Mensagens de erro quando tenta ligar o Outlook 2007 ao Exchange Server: "Não é possível concluir a acção. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível" ou "O seu Microsoft Exchange Server não está disponível"

Quando tenta ligar o Microsoft Office Outlook 2007 ao Microsoft Exchange Server, poderá detectar um dos seguintes sintomas:

• Se o perfil do Outlook tiver sido automaticamente configurado, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
  Não é possível concluir a acção. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível. A placa de rede não dispõe de um gateway predefinido.
• Se o perfil do Outlook tiver sido configurado manualmente, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
  O seu Microsoft Exchange Server não está disponível.
  Por exemplo, este erro pode ocorrer quando tem um perfil que estava anteriormente ligado ao Exchange Server e perde a definição do gateway predefinido. Neste cenário, se clicar em Verificar nome para verificar as definições na caixa de diálogo das contas de correio electrónico, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
  O Outlook não conseguiu iniciar sessão. Verifique se está ligado à rede e se está a utilizar o nome correcto do servidor e da caixa de correio. A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível. A placa de rede não dispõe de um gateway predefinido.

Este problema poderá ocorrer se o Outlook 2007 do computador cliente não tiver um gateway predefinido configurado.

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Se não conseguir configurar um gateway predefinido para as definições de rede, adicione um valor DWORD denominado DefConnectOpts à seguinte subchave de registo: Para adicionar este valor DWORD, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e clique em OK.
2. Localize e clique na seguinte subchave:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
4. Escreva DefConnectOpts e prima ENTER.
5. Clique com o botão direito do rato em DefConnectOpts e clique em Modificar.
6. Na caixa Dados do valor, escreva 0 e clique em OK.
7. Saia do Editor de registo.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".