Makale numarası: 913843 - Son Gözden Geçirme: 13 Mayıs 2010 Perşembe - Gözden geçirme: 2.0

Outlook 2007'yi Exchange Server'a bağlamaya çalıştığınızda hata iletileri: "Eylem tamamlanamıyor. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor" veya "Microsoft Exchange Server kullanılamıyor"

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Önemli Bu makale, kayıt defterini değiştirmeyle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Sorun oluşması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Office Outlook 2007'yi Microsoft Exchange Server'a bağlamaya çalıştığınızda aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşabilirsiniz:
  • Outlook profiliniz otomatik olarak yapılandırılmışsa, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Eylem tamamlanamıyor. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Ağ bağdaştırıcınızın varsayılan ağ geçidi yok.
  • Outlook profiliniz otomatik olarak yapılandırılmamışsa, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Microsoft Exchange Server kullanılamıyor
    Örneğin, önceden Exchange Server'a bağlanan varolan bir profiliniz varsa ve daha sonra varsayılan ağ geçidinizin ayarını kaybederseniz oluşabilir. Bu senaryoda, E-posta Hesapları iletişim kutusundaki ayarlarınızı doğrulamak üzere Adı Denetle'yi tıklattığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Outlook oturum açamıyor. Ağa bağlı olduğunuzu ve doğru sunucu ve posta kutusu adlarını kullandığınızı doğrulayın. Microsoft Exchange Server bağlantısı kullanılamıyor. Ağ bağdaştırıcınızın varsayılan ağ geçidi yok.

Neden

Bu sorun, Outlook 2007 istemci bilgisayarında yapılandırılmış bir varsayılan ağ geçidi yoksa oluşabilir.

Pratik Çözüm

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.

Ağ ayarlarınız için bir varsayılan ağ geçidi yapılandıramazsanız, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarına DefConnectOpts adlı bir DWORD değeri ekleyin:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
Bu DWORD değerini eklemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki alt anahtarı bulup tıklatın:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
  3. Düzen menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve DWORD Değeri'ni tıklatın.
  4. DefConnectOpts yazın ve ENTER tuşuna basın.
  5. DefConnectOpts öğesini sağ tıklatın ve ardından Değiştir'i tıklatın.
  6. Değer verisi kutusuna 0 yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Anahtar Kelimeler: 
kbexpertiseinter KB913843