Um computador baseado no Windows XP deixa de responder quando o computador tenta introduzir modo de suspensão

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Artigo: 914028 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se uma que a cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando um computador baseado no Microsoft Windows XP tenta introduzir modo de suspensão, o computador deixa de responder (não reage).

Causa

Este problema ocorre quando um controlador tenta colocar um dispositivo universal serial bus (USB) no estado de suspensão selectiva de consumo reduzido ao mesmo tempo que o Windows tenta introduzir modo de suspensão. Especificamente, este problema ocorre devido a um erro no controlador de concentrador USB.

Resolução

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Para aplicar esta correcção, tem de adicionar um valor REG_BINARY denominado FlushPortPowerIrpsFlag tem um valor de 0 x 1 à seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\usbflags
Para adicionar este valor de registo, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique a seguinte subchave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor binário .
  4. Escreva FlushPortPowerIrpsFlag para o nome do valor binário e, em seguida, prima ENTER.
  5. Clique com o botão direito do rato FlushPortPowerIrpsFlag e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Na caixa dados do valor , escreva 01 e, em seguida, clique em OK .
  7. Saia do Editor de registo.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Usbhub.sys5.1.2600.284657,98414-Fev-200601: 16x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

No Windows XP, dispositivos USB podem suportar a funcionalidade de suspensão selectiva. Um controlador que suporta a funcionalidade de suspensão selectiva pode desactivar o dispositivo USB que o controlador controla quando o dispositivo fica inactivo. Isto é verdade mesmo quando o computador permanece no estado de consumo completamente operacional (S0).

Por exemplo, um controlador pode inactiva o controlador anfitrião. Um controlador pode também inactivo concentradores USB vazios e determinados dispositivos USB que suporta o sistema operativo. A funcionalidade de suspensão selectiva poupa energia da bateria em computadores portáteis e em computadores Tablet PC. Normalmente, controladores USB utilizam bateria significativo, mesmo quando não existem dispositivos estão ligados ao computador.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 914028 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB914028 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914028

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