Identificações de evento 1000 e 1004 podem ser registradas no log de eventos do aplicativo, e conexões de cliente do Windows Server 2003 Terminal Server e tentativas de logon podem às vezes falhar, quando você tenta se conectar a um computador remoto

Em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003, tentativas de logon e conexões de cliente Windows Server 2003 Terminal Server, às vezes, podem falhar. Você também pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:

• Quando você tenta se conectar, o prompt de logon para a conexão de cliente do Terminal Server retorna para a Conexão de área de trabalho remota caixa de diálogo sem qualquer mensagem de erro.
• Depois de fornecer suas credenciais, a caixa de diálogo Log On to Windows aparecerá novamente.

Além disso, as seguintes mensagens de erro e informações podem ser registradas no log de eventos do aplicativo no lado do servidor:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicativo
Categoria do evento: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Descrição: Falha de aplicativo, versão 0.0.0.0, módulo rpcrt4.dll, versão 5.2.3790.137, falha de endereço 0x00028989 falha.

Tipo de evento: informações
Origem do evento: Erro de aplicativo
Categoria do evento: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1004
Descrição: Relatório de erro na fila: falha winlogon.exe de aplicativo, versão 0.0.0.0, rpcrt4.dll módulo com falha, versão 5.2.3790.137, falha de endereço 0x00028989

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicativo
Categoria do evento: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Descrição: Falha de aplicativo, versão 0.0.0.0, módulo ntdll.dll, falha falhas versão 5.2.3790.49, endereço 0x0000234a

Esse problema ocorre quando um pacote de fonte que não é válido está instalado no servidor baseado no Windows Server 2003 que esteja executando o Terminal Server. Quando você tenta fazer logon, o pacote de fonte que não é válido causa corrupção de estrutura de dados que finalmente não pode ser manipulada pelo serviço Winlogon. Portanto, não é possível estabelecer uma sessão de conexão do Terminal Server.

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
Para contornar esse problema, renomeie uma chave do Registro para que o serviço Winlogon não usa essas fontes durante o Terminal Server inicialização da conexão cliente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Type 1 Installer\Type 1 Fonts
3. Renomear a entrada de registro de fontes do tipo 1.

Observação Todas as fontes Type 1 serão desativadas após renomear a entrada de registro de fontes do tipo 1. Após a conclusão do processo de logon, você pode alterar a entrada de volta para o nome original e as fontes Type 1 novamente estará disponíveis. Se o problema persistir, contate o fabricante fonte do tipo 1 fontes para substituir este pacote de fonte.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre um problema semelhante, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: