Message d'erreur lorsque vous restaurez une sauvegarde Windows Server 2003 Service Pack 1 sur un ordinateur Windows Server 2003: « Windows ne peut pas démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel »

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Symptômes

Vous restaurez un Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), sauvegarde sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003. Après que vous redémarrez l'ordinateur, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Impossible de démarrer Windows en raison d'une erreur dans le logiciel. Veuillez signaler ce problème en tant que : charge nécessaire DLL pour noyau. Veuillez contacter la personne de support à signaler ce problème.

Cause

Ce problème peut se produire si les fichiers Hal.dll et Ntoskrnl.exe ne concordent pas.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Développez et copiez les fichiers Hal.dll et Ntoskrnl.exe appropriés à partir le CD-ROM Windows Server 2003 Service Pack 1 dans l'ordinateur Windows Server 2003 avant de restaurer la sauvegarde.

    Le fichier Setup.log permet de déterminer les fichiers Hal.dll et Ntoskrnl.exe corrects pour remplacer. Le fichier Setup.log se trouve dans le dossier C:\Windows\Repair. Différents fichiers Hal et Ntoskrnl peuvent être utilisés, selon le type de système sont. Le fichier Setup.log indique quels fichiers sont installés sur ce système spécifique.
  • Installez Windows Server 2003 SP1 sur un nouveau lecteur de disque avant de restaurer la sauvegarde. Installation de Windows Server 2003 SP1 à l'aide site Web Windows Update, site Web Microsoft Update ou Windows Server Update Services (WSUS).

    Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    889100 Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur un problème similaire dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
326671 Message d'erreur : Windows pas peut démarrer en raison d'une erreur dans...

Propriétés

Numéro d'article: 914049 - Dernière mise à jour: jeudi 11 octobre 2007 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Mots-clés : 
kbmt kbserver kbwindowsupdate kbmsg kbtshoot kbprb KB914049 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 914049
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