Mensagem de erro quando restaura uma cópia de segurança baseados no Windows Server 2003 Service Pack 1 num computador com o Windows Server 2003: "O Windows não pode iniciar devido um erro no software"

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Sintomas

Restaurar um Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) - baseados em cópia de segurança num computador com o Windows Server 2003. Depois de reiniciar o computador, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O Windows não conseguiu iniciar devido a um erro no software. Comunique este problema como: carregar DLLs necessárias para kernel. Contacte o técnico de suporte para reportar este problema.

Causa

Este problema poderá ocorrer se os ficheiros HAL.dll e Ntoskrnl.exe não correspondem.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Expandir e copie os ficheiros correctos HAL.dll e Ntoskrnl.exe a partir do CD do Windows Server 2003 SP1 para o computador baseado no Windows Server 2003 antes de restaurar a cópia de segurança.

    Utilize o ficheiro Setup.log para determinar os ficheiros correctos HAL.dll e Ntoskrnl.exe para substituir. O ficheiro Setup.log está localizado na pasta c:\Windows\Reparar. Existem ficheiros HAL e Ntoskrnl diferentes que podem ser utilizados, dependendo do tipo de sistema. O ficheiro Setup.log mostra quais os ficheiros instalados nesse sistema específico.
  • Instalar o Windows Server 2003 SP1 numa nova unidade de disco antes de restaurar a cópia de segurança. Instalar o Windows Server 2003 SP1 utilizando Web site Windows Update, o Web site Microsoft Update ou o Windows Server Update Services (WSUS).

    Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre um problema semelhante no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
326671Mensagem de erro: o Windows não pode iniciar devido a um erro no...

Propriedades

Artigo: 914049 - Última revisão: 11 de outubro de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbserver kbwindowsupdate kbmsg kbtshoot kbprb KB914049 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914049

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