Chybová zpráva při pokusu nainstalovat nástroj sledování haldy plochy je podobná následující: "dheapinst - chyba zatížení symbol Win32k.sys, správný symbol požadováno"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 914216 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při spuštění souboru Dheapinst.exe nainstalovat nástroj sledování haldy plochy (Dheapmon.exe) zobrazí chybová zpráva podobná následující:
dheapinst - chyba zatížení symbol Win32k.sys, správný symbol požadováno
Obdržíte chybovou zprávu v počítači je spuštěn jeden z následujících operačních systémů:
  • Systém Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud přesné verze Win32k.sys symbol není umístěn v cestě zadané symbol.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1: Access symbol server Microsoft přímo na získat správný symbol

Pokud cílový počítač je připojen k Internetu, může server symbol Microsoft přímo na správný symbol získat přístup. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols dheapinst.exe -y a stiskněte klávesu ENTER.

    Poznámka: Pokud úspěšné dokončení instalace, zobrazí se zpráva podobná následující:
    Sledování haldy plochy úspěšně nainstalována dheapinst
  3. Po obdržení zprávy uvedené v kroku 2 zadejte dheapmon -l a stiskněte klávesu ENTER.

    Poznámka: Zobrazí se následující nebo podobná zpráva:
    Stolní haldy Information sledování nástroj (verze 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. All Rights Reserved. Dheapmon - ovladač úspěšně načten
    Po obdržení této zprávy jsou načteny potřebné ovladače a jste připraveni použít nástroj Monitor haldy plochy.
  4. Zadejte příkaz exit a stiskněte klávesu ENTER zavřete okno příkazového řádku.

Metoda 2: Zadejte cestu serveru symbol v proměnné prostředí _NT_SYMBOL_PATH

Pokud je cílový počítač připojen k Internetu, je možné zadat cestu serveru symbol v proměnné prostředí _NT_SYMBOL_PATH. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte nastavit _NT_SYMBOL_PATH = symbol server path, a stiskněte klávesu ENTER.

    Například můžete zadat cestu serveru symbol takto: nastavte _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
  3. Zadejte dheapinst.exe a stiskněte klávesu ENTER nainstalovat nástroj sledování haldy plochy.

    Poznámka: Správný symbol je zkopírován do složky zadaný symbol ze serveru symbol. Pokud se zobrazí dialogové okno Licenční smlouvu Microsoft (EULA), klepněte na tlačítko Ano souhlasíte s podmínkami licenční podmínky společnosti Microsoft. Pokud úspěšné dokončení instalace, zobrazí se zpráva podobná následující:
    Sledování haldy plochy úspěšně nainstalována dheapinst
  4. Po obdržení zprávy uvedené v kroku 3 zadejte dheapmon -l a stiskněte klávesu ENTER.

    Poznámka: Zobrazí se následující nebo podobná zpráva:
    Stolní haldy Information sledování nástroj (verze 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. All Rights Reserved. Dheapmon - ovladač úspěšně načten
    Po obdržení této zprávy jsou načteny potřebné ovladače a jste připraveni použít nástroj Monitor haldy plochy.
  5. Zadejte příkaz exit a stiskněte klávesu ENTER zavřete okno příkazového řádku.

Metoda 3: Ručně nastavit správný symbol

Cílový počítač není připojen k Internetu, musíte získat správný symbol úspěšně nainstalovat nástroj sledování haldy plochy. Postupujte takto:
  1. Pomocí jiného počítače, který je připojen k Internetu a stáhnout balíček symbol. Symbol balíček stáhnout, navštivte následující web:
    http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/symbolpkg.mspx
  2. V cílovém počítači nainstalovat nástroj sledování haldy plochy. Postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
    2. Na příkazovém řádku zadejte dheapinst -y symbol path a stiskněte klávesu ENTER.

      Poznámka: V tomto kroku symbol path je cesta složky, kde je nainstalován balíček symbol. Pokud úspěšné dokončení instalace, zobrazí se zpráva podobná následující:
      Sledování haldy plochy úspěšně nainstalována dheapinst
    3. Po obdržení zprávy uvedené v kroku b zadejte dheapmon -l a stiskněte klávesu ENTER.

      Poznámka: Zobrazí se následující nebo podobná zpráva:
      Stolní haldy Information sledování nástroj (verze 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. All Rights Reserved. Dheapmon - ovladač úspěšně načten
      Po obdržení této zprávy jsou načteny potřebné ovladače a jste připraveni použít nástroj Monitor haldy plochy.
    4. Zadejte příkaz exit a stiskněte klávesu ENTER zavřete okno příkazového řádku.
Poznámka: Pokud je v cílovém počítači nainstalována oprava hotfix, musíte získat symbol z balíčku opravy hotfix.

Vlastnosti

ID článku: 914216 - Poslední aktualizace: 30. října 2006 - Revize: 1.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbwinservsetup kbtshoot KB914216 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:914216

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com