Artigo: 914216 - �ltima revis�o: segunda-feira, 30 de Outubro de 2006 - Revis�o: 1.3

Mensagem de erro semelhante � seguinte quando tenta instalar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho: "dheapinst - erro de carregamento do s�mbolo Win32k.sys, s�mbolo correcto necess�rio"

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Sintomas

Quando executar o ficheiro de Dheapinst.exe para instalar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados de ambiente de trabalho (Dheapmon.exe), receber� uma mensagem de erro semelhante � seguinte:

dheapinst - erro de carregamento do s�mbolo Win32k.sys, s�mbolo correcto necess�rio

Receber a mensagem de erro num computador com um dos seguintes sistemas operativos:

Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2000

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Causa

Este problema ocorre se a vers�o exacta do s�mbolo Win32k.sys n�o se encontrar no caminho especificado s�mbolo.

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Resolu��o

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes m�todos.

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M�todo 1: O servidor de s�mbolos da Microsoft directamente para obter o s�mbolo correcto do Access

Se o computador de destino estiver ligado � Internet, poder� aceder ao servidor de s�mbolos de Microsoft directamente para obter o s�mbolo correcto. Para o fazer, siga estes passos:

Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
Na linha de comandos, escreva dheapinst.exe -y srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols e, em seguida, prima ENTER.

Nota Se a instala��o teve �xito, receber� uma mensagem semelhante � seguinte:
dheapinst - ambiente de trabalho da pilha monitor instalado com �xito
Depois de receber a mensagem mencionada no passo 2, escreva dheapmon -l e, em seguida, prima ENTER.

Nota Recebe uma mensagem semelhante � seguinte:
Ferramenta informa��es da pilha do ambiente de trabalho monitor (vers�o 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Dheapmon - controlador carregado com �xito
Depois de receber esta mensagem, os controladores necess�rios s�o carregados e estiver pronto para utilizar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho.
Escreva exit e, em seguida, prima ENTER para fechar a janela da linha de comandos.

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M�todo 2: Especificar o caminho do servidor de s�mbolos na vari�vel de ambiente _NT_SYMBOL_PATH

Se o computador de destino estiver ligado � Internet, pode especificar o caminho do servidor de s�mbolos na vari�vel de ambiente _NT_SYMBOL_PATH. Para o fazer, siga estes passos:

Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
Na linha de comandos, escreva Definir _NT_SYMBOL_PATH = symbol server path, e, em seguida, prima ENTER.

Por exemplo, pode especificar o caminho do servidor de s�mbolos da seguinte forma: Definir _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Escreva dheapinst.exe e, em seguida, prima ENTER para instalar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho.

Nota O s�mbolo correcto � copiado para a pasta especificada s�mbolo o servidor de s�mbolos. Se for apresentada a caixa de di�logo Contrato de licen�a do utilizador final da Microsoft (EULA, End-User License AGREEMENT), clique em Sim para aceitar os termos de termos de licenciamento para software a Microsoft. Se a instala��o teve �xito, receber� uma mensagem semelhante � seguinte:
dheapinst - ambiente de trabalho da pilha monitor instalado com �xito
Depois de receber a mensagem mencionada no passo 3, escreva dheapmon -l e, em seguida, prima ENTER.

Nota Recebe uma mensagem semelhante � seguinte:
Ferramenta informa��es da pilha do ambiente de trabalho monitor (vers�o 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Dheapmon - controlador carregado com �xito
Depois de receber esta mensagem, os controladores necess�rios s�o carregados e estiver pronto para utilizar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho.
Escreva exit e, em seguida, prima ENTER para fechar a janela da linha de comandos.

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M�todo 3: Definir manualmente o s�mbolo correcto

Se o computador de destino n�o est� ligado � Internet, ter� de obter o s�mbolo correcto para instalar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho com �xito. Para o fazer, siga estes passos:

Utilize outro computador ligado � Internet para transferir o pacote de s�mbolo. Para transferir o pacote de s�mbolo, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/symbolpkg.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/symbolpkg.mspx)
Instale a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho no computador de destino. Para o fazer, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. Na linha de comandos, escreva dheapinst -y symbol path e, em seguida, prima ENTER.
  
  Nota Neste passo, o symbol path � o caminho da pasta onde o pacote de s�mbolo � instalado. Se a instala��o teve �xito, receber� uma mensagem semelhante � seguinte:
  dheapinst - ambiente de trabalho da pilha monitor instalado com �xito
3. Depois de receber a mensagem mencionada no passo b, escreva dheapmon -l e, em seguida, prima ENTER.
  
  Nota Recebe uma mensagem semelhante � seguinte:
  Ferramenta informa��es da pilha do ambiente de trabalho monitor (vers�o 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Dheapmon - controlador carregado com �xito
  Depois de receber esta mensagem, os controladores necess�rios s�o carregados e estiver pronto para utilizar a ferramenta Monitor de �rea din�mica para dados ao ambiente de trabalho.
4. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER para fechar a janela da linha de comandos.

Nota Se uma correc��o instalada no computador de destino, ter� de obter o s�mbolo do pacote de correc��o.

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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