Mensagem de erro semelhante à seguinte ao tentar instalar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho: "dheapinst - erro de carga de símbolo Win32k.sys, símbolo correto necessário"

Quando você executa o arquivo Dheapinst.exe para instalar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho (Dheapmon.exe), é exibida uma mensagem de erro semelhante à seguinte:Você receber a mensagem de erro em um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais:

• Microsoft Windows Server 2003
• Microsoft Windows XP
• Microsoft Windows 2000

Esse problema ocorre se a versão exata do símbolo Win32k.sys não estiver localizada no caminho de símbolo especificado.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Acessar o servidor de símbolos Microsoft diretamente para obter o símbolo correto

Se o computador de destino estiver conectado à Internet, você pode acessar o servidor de símbolo Microsoft diretamente para obter o símbolo correto. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. No prompt de comando, digite dheapinst.exe -y srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols e, em seguida, pressione ENTER.
   
   Observação Se a instalação for bem-sucedida, você receberá uma mensagem semelhante à seguinte:
   dheapinst - Monitor de heap de área de trabalho instalado com êxito
3. Após receber a mensagem mencionada na etapa 2, digite dheapmon -l e, em seguida, pressione ENTER.
   
   Observação Você recebe uma mensagem semelhante à seguinte:
   Ferramenta de Monitor de informações de pilha da área de trabalho (versão 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Dheapmon - driver carregado com êxito
   Após receber essa mensagem, os drivers necessários são carregados e você está pronto para usar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho.
4. Digite exit e, em seguida, pressione ENTER para fechar a janela do prompt de comando.

Método 2: Especificar o caminho do servidor de símbolo na variável de ambiente _NT_SYMBOL_PATH

Se o computador de destino estiver conectado à Internet, você pode especificar o caminho do servidor de símbolo na variável de ambiente _NT_SYMBOL_PATH. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. No prompt de comando, digite Definir _NT_SYMBOL_PATH = symbol server path, e, em seguida, pressione ENTER.
   
   Por exemplo, você pode especificar o caminho do servidor de símbolo da seguinte maneira: Definir _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
3. Digite dheapinst.exe e, em seguida, pressione ENTER para instalar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho.
   
   Observação O símbolo correto é copiado para a pasta de símbolo especificado from the symbol server. Se for exibida a caixa de diálogo EULA para Microsoft (EULA), clique em Sim para aceitar os termos dos termos de licença para Software Microsoft. Se a instalação for bem-sucedida, você receberá uma mensagem semelhante à seguinte:
   dheapinst - Monitor de heap de área de trabalho instalado com êxito
4. Após receber a mensagem mencionada na etapa 3, digite dheapmon -l e, em seguida, pressione ENTER.
   
   Observação Você recebe uma mensagem semelhante à seguinte:
   Ferramenta de Monitor de informações de pilha da área de trabalho (versão 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Dheapmon - driver carregado com êxito
   Após receber essa mensagem, os drivers necessários são carregados e você está pronto para usar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho.
5. Digite exit e, em seguida, pressione ENTER para fechar a janela do prompt de comando.

Método 3: Definir o símbolo correto manualmente

Se o computador de destino não estiver conectado à Internet, você deve obter o símbolo correto ao instalar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho com êxito. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Use outro computador que está conectado à Internet para baixar o pacote de símbolo. Para baixar o pacote de símbolo, visite o seguinte site da Microsoft:
   http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/symbolpkg.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/symbolpkg.mspx)
2. Instale a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho no computador de destino. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
   2. No prompt de comando, digite dheapinst -y symbol path e, em seguida, pressione ENTER.
      
      Observação Nesta etapa, o symbol path é o caminho da pasta onde o pacote de símbolo está instalado. Se a instalação for bem-sucedida, você receberá uma mensagem semelhante à seguinte:
      dheapinst - Monitor de heap de área de trabalho instalado com êxito
   3. Após receber a mensagem mencionada na etapa b, digite dheapmon -l e, em seguida, pressione ENTER.
      
      Observação Você recebe uma mensagem semelhante à seguinte:
      Ferramenta de Monitor de informações de pilha da área de trabalho (versão 8.0.2823.0) Copyright (c) 2003-2005 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Dheapmon - driver carregado com êxito
      Após receber essa mensagem, os drivers necessários são carregados e você está pronto para usar a ferramenta Monitor de heap de área de trabalho.
   4. Digite exit e, em seguida, pressione ENTER para fechar a janela do prompt de comando.

Observação Se um hotfix estiver instalado no computador de destino, você deve obter o símbolo do pacote de hotfix.