Сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже, при установке монитора кучи рабочего стола: «dheapinst - Ошибка загрузки Win32k.sys символа, требуется правильный символ»
При запуске файла Dheapinst.exe для установки средства мониторинга кучи рабочего стола (Dheapmon.exe), появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:
dheapinst - Ошибка загрузки Win32k.sys символа, требуется правильный символ
Появляется сообщение об ошибке на компьютере под управлением одной из следующих операционных систем:
Для решения этой проблемы используйте один из следующих способов.
Метод 1: Доступ К серверу символов Майкрософт напрямую, чтобы получить правильный символ
Если конечный компьютер подключен к Интернету, могут обращаться к серверу символов Майкрософт напрямую, чтобы получить правильный символ. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип cmd В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите: srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols -y dheapinst.exe, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Примечание Если установка прошла успешно, появится сообщение, подобное следующему:
dheapinst - монитор кучи рабочего стола успешно установлены
После получения сообщения, упомянутого в шаге 2 введите dheapmon -l, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Системная кучи сведений монитора (версия 8.0.2823.0)
Авторские права (c) Корпорация Майкрософт, 2003-2005. Все права защищены.
Dheapmon - драйвер загружен успешно
После появления этого сообщения загружаются необходимые драйверы и вы готовы, используйте монитор кучи рабочего стола.
Тип Exit, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы закрыть окно командной строки.
Способ 2: Укажите путь к серверу символов в переменной среды _NT_SYMBOL_PATH
Если конечный компьютер подключен к Интернету, можно указать путь к серверу символов в переменной среды _NT_SYMBOL_PATH. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип cmd В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите: значение _NT_SYMBOL_PATH =путь к серверу символов, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Например можно указать путь к серверу символов следующим образом: Установка _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Тип dheapinst.exe, и нажмите клавишу ВВОД, чтобы установить монитор кучи рабочего стола.
Примечание Правильный символ копируется в папку заданного символа с сервера символов. Если Лицензионное соглашение корпорации Майкрософт Откроется диалоговое окно (EULA), нажмите кнопку Да Чтобы согласиться с условиями лицензионного соглашения Майкрософт. Если установка прошла успешно, появится сообщение, подобное следующему:
dheapinst - монитор кучи рабочего стола успешно установлены
После получения сообщения, упомянутого в шаге 3, введите dheapmon -l, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Системная кучи сведений монитора (версия 8.0.2823.0)
Авторские права (c) Корпорация Майкрософт, 2003-2005. Все права защищены.
Dheapmon - драйвер загружен успешно
После появления этого сообщения загружаются необходимые драйверы и вы готовы, используйте монитор кучи рабочего стола.
Тип Exit, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы закрыть окно командной строки.
Способ 3: Задайте правильный символ вручную
Если конечный компьютер не подключен к Интернету, необходимо получить правильный символ для успешной установки монитора кучи рабочего стола. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Используйте другой компьютер, подключенный к Интернету, чтобы загрузить пакет символов. Чтобы загрузить пакет символов, посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
Установите средство мониторинга кучи рабочего стола на конечном компьютере. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип cmd В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной строке введите: dheapinst -y путь к символам, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Примечание На этом шаге путь к символам Это путь к папке, где установлен пакет символов. Если установка прошла успешно, появится сообщение, подобное следующему:
dheapinst - монитор кучи рабочего стола успешно установлены
После получения сообщения, упомянутого в шаге b, введите dheapmon -l, а затем нажмите клавишу ВВОД.
Системная кучи сведений монитора (версия 8.0.2823.0)
Авторские права (c) Корпорация Майкрософт, 2003-2005. Все права защищены.
Dheapmon - драйвер загружен успешно
После появления этого сообщения загружаются необходимые драйверы и вы готовы, используйте монитор кучи рабочего стола.
Тип Exit, а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы закрыть окно командной строки.
Примечание Если на компьютере установлено исправление, необходимо получить символ из пакета исправлений.
Код статьи: 914216 - Последнее изменение :: 18 июня 2011 г. - Редакция: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
операционная система Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Ключевые слова:
kbwinservsetup kbtshoot kbmt KB914216 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Спасибо! Благодаря вашему отзыву мы сможем сделать справочные материалы еще лучше. Чтобы воспользоваться дополнительными возможностями поддержки, посетите домашнюю страницу центра справки и поддержки.
Перейти к началу страницы
