文章編號: 914223 - 上次校閱: 2009年6月8日 - 版次: 3.0

當您嘗試在 Windows XP Service Pack 2 電腦上安裝 Windows Media Player 10 時，出現錯誤訊息： 「 這個版本的 Windows 媒體技術是與此 Windows 版本不相容的 」

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徵狀

當想在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 電腦上安裝 Microsoft Windows Media Player 10 可能會收到類似下列的錯誤訊息：
此版本 Windows 媒體技術是與此 Windows 版本不相容。如需詳細資訊檢視在 Microsoft Web 站台的資訊。
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發生的原因

因為 Windows Media Player 10 安裝程式可能會造成資料遺失，如果它已安裝該系統，就會發生這個錯誤。
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解決方案

如果 Windows Media 格式 11 執行階段中 新增或移除程式] 在 [控制台] 中列出，這種行為是經過設計規劃的。安裝 Windows Media Player 10 之前，您必須先解除安裝 Windows Media 格式 11 執行階段。如果您沒有在系統上的 Windows Media 格式 11 執行階段存在，請依照下列步驟執行如果要解決這個問題：
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 瀏覽器，] 然後按一下 [[確定]。
  2. %systemroot%\ServicePackFiles\i386] 資料夾中找出 Wmploc.dll 檔案，然後再將它複製到 %systemroot%\System32 資料夾。

    附註%systemroot%資料夾是 Windows 中的安裝位置的資料夾。而且，%systemroot%\ServicePackFiles 資料夾可能不是在電腦上。在這種情況下必須以手動方式搜尋 Wmploc.dll 檔案在電腦上，並再將它複製到 %systemroot%\System32 資料夾。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 按一下 [開始]，然後按一下 [搜尋]。
    2. 按一下 [所有檔案及資料夾，並在 全部或部分檔案名稱 方塊鍵入 Wmploc.dll。
    3. 在 查詢] 清單按一下 [我的電腦，然後按一下 [搜尋]。
    4. 所找到並再將它複製到 %systemroot%\System32 資料夾的檔案清單中，請找出 Wmploc.dll 檔案]。
  3. 安裝 Windows 媒體播放機 10。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?應用於:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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關鍵字：?
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