Id. de artículo: 914226 - Última revisión: miércoles, 15 de septiembre de 2010 - Versión: 2.1

Mensaje de error cuando intenta instalar actualizaciones desde el sitio Web Windows Update en un equipo: "Windows Update ha encontrado un error y no se puede mostrar la página solicitada"

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Síntomas

Cuando intenta instalar actualizaciones desde el sitio Web de Microsoft Windows Update en un equipo basado en Microsoft Windows XP, recibe un mensaje de error que es similar al siguiente:
Windows Update ha encontrado un error y no puede mostrar la página solicitada.
Además, verá "[número de error: 0x8024D00C]" en la esquina superior derecha de la página Web.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Detenga el servicio actualizaciones automáticas y el servicio del servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS). Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. En la lista de servicios, haga clic con el botón secundario en Actualizaciones automáticas y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    3. En el cuadro de diálogo Propiedades de actualizaciones automáticas , haga clic en la ficha General , haga clic en Detener y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    4. En la lista de servicios, haga clic con el botón secundario del mouse en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    5. En el cuadro de diálogo Propiedades de servicio de transferencia inteligente del fondo , haga clic en la ficha General , haga clic en Detener y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. Cancelar el registro el archivo Wuweb.dll y el archivo Iuctl.dll. Para ello, siga estos pasos.

    Nota No se puede encontrar el archivo Iuctl.dll en un equipo basado en Windows XP Service Pack 2.
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. En el símbolo del sistema, escriba cd %windir%\system32 y, a continuación, presione ENTRAR.

      Nota La carpeta % Windir % es la carpeta donde instaló Microsoft Windows.
    3. Escriba los comandos siguientes y, a continuación, presione ENTRAR después de cada comando:
      regsvr32 /u wuweb.dll
      regsvr32 /u iuctl.dll
    4. Escriba exit y presione ENTRAR para cerrar la ventana del símbolo del sistema.
  3. Cambie el nombre de los archivos siguientes:
    • Wuweb.dll
    • Iuctl.dll
    • Iuengine.dll
    Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba %windir%\system32 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. Haga clic con el botón secundario del mouse en Wuweb.dll y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre .
    3. Escriba wuweb.old y, a continuación, presione ENTRAR.

      Nota Omitir ningún mensaje de protección de archivos de Windows que puede recibir.
    4. Haga clic con el botón secundario del mouse en iuctl.dll y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre .
    5. Escriba iuctl.old y, a continuación, presione ENTRAR.

      Nota Omitir ningún mensaje de protección de archivos de Windows que puede recibir.
    6. Haga clic con el botón secundario del mouse en Iuengine.dll y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre .
    7. Escriba iuengine.old y, a continuación, presione ENTRAR.

      Nota Omitir ningún mensaje de protección de archivos de Windows que puede recibir.
  4. Inicie el servicio actualizaciones automáticas y el servicio BITS. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. En la lista de servicios, haga clic con el botón secundario en Actualizaciones automáticas y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    3. En el cuadro de diálogo Propiedades de actualizaciones automáticas , haga clic en la ficha General , haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    4. En la lista de servicios, haga clic con el botón secundario del mouse en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    5. En el cuadro de diálogo Propiedades de servicio de transferencia inteligente del fondo , haga clic en la ficha General , haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. Reinicie el equipo.
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 914226  (http://support.microsoft.com/kb/914226/en-us/ )
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