Message d'erreur lorsque vous recherchez des mises à jour sur un ordinateur Windows XP Service Pack 2: « numéro d'erreur: 0x8DDD0004 »

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Numéro d'article: 914227 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations qui vous indique comment aider les paramètres de sécurité inférieurs ou désactiver les fonctionnalités de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez modifier ces pour contourner un problème spécifique. Avant d'effectuer ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement particulier. Si vous implémentez cette solution de contournement, prenez toutes les mesures supplémentaires pour protéger votre système.
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Symptômes

Lorsque vous analyser pour les mises à jour dans le site Web de Microsoft Windows Update sur un Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), ordinateur, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Numéro d'erreur : 0x8DDD0004

Cause

Ce problème se produit si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le contrôle WUWebControl classe ActiveX est désactivé.
  • Vous êtes inutile les droits d'utilisateur correct dans le Registre.

Contournement

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre votre ordinateur ou votre réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels malveillants tels que les virus. Nous déconseillons cette solution de contournement mais sont fournir ces informations afin que vous pouvez implémenter cette solution de contournement à votre propre discrétion. Utiliser cette solution de contournement à vos risques et périls.

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Activer le contrôle ActiveX WUWebControl classe . Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez Microsoft Internet Explorer 6.
    2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options Internet .
    3. Sous l'onglet programmes , cliquez sur Gérer les modules complémentaires .
    4. Dans la liste des modules complémentaires, cliquez sur classe WUWebControl , cliquez sur Activer dans la zone Paramètres et puis cliquez sur OK à trois reprises.

      note Si le problème n'est pas résolu, passez à étape 2.
  2. Accorder autorisation « Contrôle total » dans toutes les ruches de Registre pour le compte d'utilisateur que vous utilisez. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Redémarrez l'ordinateur. Lorsque les informations basic input/output system (BIOS) s'affichent, appuyez sur F8.

      note Sur un ordinateur qui est configuré pour exécuter plusieurs systèmes d'exploitation, appuyez sur F8 lorsque le menu Démarrage s'affiche.
    2. Lorsque le menu Options avancées de Windows s'affiche, sélectionnez l'option mode sans échec , puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Lorsque le menu Démarrage s'affiche et « mode sans échec » apparaît en bleu en bas de l'écran, sélectionnez le système d'exploitation que vous souhaitez démarrer, puis appuyez sur ENTRÉE.
    4. Ouvrez une session en tant qu'administrateur. Ou bien, ouvrez une session sur un compte utilisateur disposant des droits d'administrateur.
    5. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
    6. Dans le volet gauche, cliquez sur une ruche de Registre. Par exemple, cliquez sur la ruche de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE .
    7. Dans le menu Edition , cliquez sur autorisations .
    8. Dans la zone Noms d'utilisateur ou de groupe , cliquez sur le compte utilisateur que vous utilisez.
    9. Cliquez pour Activez la case à cocher Autoriser pour l'autorisation Contrôle total , cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur OK .
    10. Répétez les étapes f à i de toutes les ruches de Registre.
    11. Quittez l'Éditeur du Registre.
    12. Redémarrez l'ordinateur.

      note Si le problème n'est pas résolu, passez à étape 3.
  3. Rétablissez les paramètres de sécurité les paramètres par défaut. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    313222 Comment restaurer les paramètres de sécurité par défaut

Propriétés

Numéro d'article: 914227 - Dernière mise à jour: mardi 14 septembre 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot KB914227 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 914227
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