Artigo: 914378 - Última revisão: segunda-feira, 7 de Maio de 2012 - Revisão: 1.0

Ao tentar reproduzir um jogo do Xbox original no seu console Xbox 360, você recebe uma mensagem de erro afirmando que você deve alterar a resolução de tela ou a tela permanece preto ou verde

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Sintomas

Quando você usa um cabo de AV do Xbox 360 VGA HD e tente reproduzir um jogo do Xbox original em um console do Xbox 360, houver os seguintes problemas:
  • Você recebe uma mensagem de erro afirmando que você deve alterar a resolução.
  • A tela fica preta ou verde e você não pode jogar o jogo.

Causa

Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você está tentando reproduzir um jogo do Xbox Original em um console do Xbox 360.
  • Você está usando um cabo de AV do Xbox 360 VGA HD.
  • Você está usando uma exibição que usa o padrão de vídeo PAL.

Pode Tentar

Para evitar esse problema, use um cabo Xbox 360 avançadas SCART AV ou um cabo de AV do Xbox 360 componente HD em vez do cabo VGA.

Mais Informação

Cabo VGA padrão não suporta PAL-50. Portanto, se você usar um cabo VGA, você deve configurar o console Xbox 360 para usar PAL-60.

No entanto, alguns jogos do Xbox original suportam apenas PAL-50 e não PAL-60. Portanto, você não poderá participar de jogos que suportam apenas PAL-50, se você usar um cabo VGA Xbox original. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações de PAL, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
917304  (http://support.microsoft.com/kb/917304/ ) A imagem na tela é preto, distorcida ou instável durante um jogo do Xbox 360

Solicitar um reparo

Se as soluções acima não resolver o problema, seu console precisa ser reparado em nosso Centro de serviço. Iniciar o processo de reparo (https://myservice.xbox.com/pages/consolemanager.aspx?useraction=requestarepair) .

Observação Serviço de reparo do console on-line não está atualmente disponível em todos os países e regiões.

Suporte a Xbox

Visite o Entre em contato conosco (http://support.xbox.com/contact-us) página para informações sobre como contatar o suporte do Xbox.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914378  (http://support.microsoft.com/kb/914378/en-us/ )