A ferramenta Diagnóstico de rede para Windows XP está disponível para ajudá-lo a identificar e corrigir problemas de conexão de rede

Este artigo discute a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP. Esta ferramenta está disponível para ajudá-lo a identificar e corrigir problemas de conexão. Estes problemas de conexão podem ocorrer nos computadores que estão em uma rede doméstica que se conecta à Internet usando um modem a cabo ou um modem DSL (linha de assinante digital).

A ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP pode ajudá-lo a solucionar alguns dos problemas de conexão mais comuns que podem ser encontrados em um ambiente de redes doméstica.

Para diagnosticar o status de conectividade da rede, a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP analisa os seguintes testes:

• Teste da configuração do IP
• Teste do gateway padrão
• Teste de Winsock
• Teste DNS
• Teste do firewall
• Teste de validação da conectividade da Internet

Normalmente, um profissional de suporte deve trabalhar com você ao tentar executar a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP para ajudá-lo a diagnosticar o status de conectividade da rede.

A maioria das redes domésticas usa um dos métodos a seguir para acessar ou compartilhar uma única conexão à Internet de alta velocidade:

• Um roteador independente
• Um gateway doméstico, tal como um modem a cabo e um roteador ou um modem DSL e um roteador
• Um computador que está executando um Compartilhamento de Conexão com a Internet ou outra forma de NAT

Como obter a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP

O seguinte arquivo está disponível para download na Central de Download da Microsoft:

Ferramenta de Diagnóstico de Rede (KB914440): Baixe o pacote WindowsXP-KB914440-v12-x86-ENU.exe agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ea541e8e-85a3-4d2f-a3a4-b329d03fc2fa&DisplayLang=pt-br)

Como executar a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP

É possível usar a ferramenta de Diagnóstico de Rede para Windows XP para testar a conectividade de rede e para determinar se seus programas e serviços relacionados à rede estão funcionando corretamente. Para começar a usar a ferramenta, execute um dos métodos a seguir:

• No Microsoft Internet Explorer, clique em Diagnosticar problemas de conexão no menu Ferramentas.
• Clique em Iniciar, em Executar, digite %windir%\network diagnostic\xpnetdiag.exe e clique em OK.
• Execute a Ajuda Interativa para o artigo 326155 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para obter mais informações sobre como baixar a Ajuda Interativa para o artigo 326155 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
  326155  (http://support.microsoft.com/kb/326155/ ) Mensagem de erro ao tentar acessar um site no Internet Explorer: "A página não pode ser exibida"

Esta ferramenta tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo mais recentes) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.