Mensagem de erro quando você tenta exibir as atividades de uma conta no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro SQL Server"

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Sintomas

Não é possível exibir as atividades de uma conta no Microsoft Dynamics CRM 3.0. Além disso, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro do SQL Server

Ocorreu um erro de SQL Server. Para obter mais informações, contate o administrador do sistema.
Se você tiver o parâmetro DevErrors habilitado, você também receber a seguinte mensagem de erro:
Microsoft CRM não tratados detalhes do erro:
Erro de servidor no aplicativo '/'.
--------------------------------------------------------------------------------

Servidor não pôde processar a solicitação.

Descrição: Ocorreu uma exceção não tratada durante a execução da atual solicitação da web. Examine o rastreamento da pilha para obter mais informações sobre o erro e onde foi originado no código.

Detalhes da exceção: System.Web.Services.Protocols.SoapException: servidor não pôde processar a solicitação.

Erro de origem: Uma exceção sem tratamento foi gerada durante a execução de solicitação da web atual. Informações sobre a origem e o local da exceção podem ser identificadas usando o rastreamento de pilha de exceção abaixo.

Rastreamento de pilha:

[SoapException: servidor não pôde processar a solicitação.]
System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage mensagem,
Resposta de WebResponse, responseStream de fluxo, Boolean asyncCall) +1495
System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] Parameters) +217
Microsoft.Crm.Platform.Proxy.ActivityPointerWebService.RollupByObject(Guid rollupById, String rollupByName, RollupType rollupType, QueryBase queryExpression) +148
Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.ActivityPointer.RollupByObject(Guid rollupById, String rollupByName, RollupType rollupType, QueryExpression activityQueryExpression) +44
Microsoft.Crm.Application.Platform.ActivityPointer.RollupByObject(CObjectName gridObjectName, RollupType rollupType, QueryExpression activityQueryExpression) +119
Microsoft.Crm.ApplicationQuery.ExecuteActivityAPI(String API) +232
Microsoft.Crm.ApplicationQuery.ExecuteAPI(String queryApi) +2726
+ 91 Microsoft.Crm.ApplicationQuery.GetViewData() Microsoft.Crm.Application.Controls.ActivitiesGridDataProvider.GetDataXml(QueryBuilder qb) +189 Microsoft.Crm.Application.Controls.AppGridDataProvider.Execute() +156 Microsoft.Crm.Application.Controls.ActivitiesGridDataProvider.Execute() + 4 Microsoft.Crm.Application.Controls.AppGridUIProvider.Render(HtmlTextWriter output) +229 Microsoft.Crm.Application.Components.UI.DataGrid.RenderData(HtmlTextWriter output) +525 Microsoft.Crm.Application.Components.UI.DataGrid.RenderInnerHtml(HtmlTextWriter output) +471 Microsoft.Crm.Application.Components.UI.DataGrid.Render(HtmlTextWriter output) +125 Microsoft.Crm.Application.Controls.AppGrid.Render(HtmlTextWriter writer) +128 System.Web.UI.Control.RenderControl(HtmlTextWriter writer) +243 Microsoft.Crm.Application.Controls.AppAreaPage.Render(HtmlTextWriter output) +427 System.Web.UI.Control.RenderControl(HtmlTextWriter writer) +243
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +1926

Causa

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Um cliente potencial é convertido em uma oportunidade. Além disso, o cliente potencial está associado com uma conta existente.
  • O cliente potencial é reativado.
  • O cliente potencial é convertido novamente em uma oportunidade. Além disso, o cliente potencial está associado com a mesma conta existente ao qual ele foi associado antes.

Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Atualizar informações do pacote cumulativo de atualizações

Esse problema é corrigido no Update Rollup 1 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
922815Pacote cumulativo de atualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Microsoft Dynamics CRM 3.0, versão em japonês ou chinês versão

Atualizar informações do pacote cumulativo de atualizações

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
944372Pacote cumulativo 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 914644 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 7.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbautohotfix kberrmsg kbbug kbmbsmigrate KB914644 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914644

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