El Administrador de recursos de archivo Server en un equipo basado en Windows Server 2003 R2 no envía notificaciones por correo electrónico del servidor

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Síntomas

Puede experimentar los problemas siguientes con el Administrador de recursos de servidor de archivos en un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003 R2:
  • El Administrador de recursos del servidor de archivos no envía notificaciones de correo electrónico al servidor simple de transferencia de correo (SMTP) cuando las cuotas de sistema de archivo se superan o cuando el archivo infracciones de filtrado se producen. Además, uno de los siguientes mensajes de error se registra en el registro de sucesos de aplicación:
    Mensaje de error 1
    ID. de suceso: 8197
    Origen: SRMSVC

    Servidor de archivos Descripción: Error del servicio Administrador de recursos: error inesperado.

    Operación:
    Ejecutando acción de correo electrónico.
    Se alcanzó el umbral de cuota.
    Evento de administrador de recursos de servidor de procesamiento de archivos.

    Detalles de error específico:
    Error: IMessage::Send, 0x80040211
    Mensaje de error 2
    ID. de suceso: 8197
    Origen: SRMSVC

    Servidor de archivos Descripción: Error del servicio Administrador de recursos: error inesperado.

    Operación:
    Ejecutando acción de correo electrónico.
    Controlar un evento de auditoría de pantalla de archivo.
    Evento de administrador de recursos de servidor de procesamiento de archivos.

    Detalles de error específico:
    Error: IMessage::Send, 0x80040211
    Mensaje de error 3
    ID. de suceso: 8197
    Origen: SRMSVC

    Servidor de archivos Descripción: Error del servicio Administrador de recursos: error inesperado.

    Operación:
    Ejecutando acción de correo electrónico.
    Alcanzó el límite de cuota.
    Evento de administrador de recursos de servidor de procesamiento de archivos.

    Detalles de error específico:
    Error: IMessage::Send, 0x80040211
  • El Administrador de recursos de servidor de archivos no envía informes de correo electrónico al servidor SMTP. Además, la siguiente mensaje de error se registra en el registro de sucesos de aplicación:
    ID. de suceso: 150
    Origen: SRMREPORTS

    Descripción:
    Error al enviar el informe por correo electrónico. Compruebe la configuración de SMTP.

    Contexto:
    -
    Información específica del error:
    = El mensaje no se puede enviar al servidor SMTP. El código de error de transporte fue 0x80040217. La respuesta del servidor no estaba disponible
Puede enviar correctamente las notificaciones de correo electrónico desde el complemento Administrador de recursos de servidor de archivos en Microsoft Management Console (MMC).

Causa

Este problema puede producirse si está utilizando autenticación básica junto con NTLM o junto con la autenticación anónima en el servidor.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Debe estar ejecutando Windows Server 2003 R2 para instalar este hotfix.

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de instalar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Windows Server 2003 R2, x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,10413-Feb-200617: 58x 86SP1SP1QFE
Srmsvc.dll5.2.3790.26361,592,83213-Feb-200617: 58x 86SP1SP1QFE
Windows Server 2003 R2, versiones basadas en 64 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,10414-Mar-200604: 45x 86SP1SP1QFE
Srmsvc.dll5.2.3790.26363,379,20014-Mar-200604: 45x 64SP1SP1QFE

Solución

Para evitar este problema, deshabilite la autenticación básica en el servidor.

Nota Realizar este procedimiento en un servidor sólo si cumplen las condiciones siguientes:
  • El servidor SMTP tiene habilitada la autenticación básica.
  • Los clientes que envían mensajes de correo electrónico no utiliza autenticación básica.
Por ejemplo, para deshabilitar la autenticación básica en Microsoft Exchange Server 2003, siga estos pasos:
  1. En Exchange administrador del sistema, expanda servidores , expanda el servidor entrante de Exchange, expanda protocolos y, a continuación, expanda SMTP .
  2. Haga clic con el botón secundario en el servidor virtual SMTP entrante y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  3. Haga clic en la ficha acceso y, a continuación, haga clic en autenticación .
  4. Desactive la casilla de verificación autenticación básica y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Server 2003 Service Pack 2.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Más información

Soporte técnico para las ediciones de 64 bits Windows

Su fabricante del hardware proporciona ayuda y soporte técnico a las ediciones de 64 bits de Microsoft Windows. Su fabricante de hardware le proporciona soporte técnico, porque incluyó en el hardware una edición de 64 bits de Windows. El fabricante de hardware podría haber personalizado con componentes exclusivos la instalación de la edición de 64 bits de Windows. Esos componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Microsoft hará un esfuerzo razonable para proporcionarle ayuda si necesita ayuda técnica para su edición de Windows de 64 bits. Sin embargo, es posible que deba contactar directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para proporcionar el soporte técnico del software que él mismo instaló en el hardware.

Para información de producto acerca de Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para información de producto acerca de Microsoft Windows Server 2003 x 64, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propiedades

Id. de artículo: 914678 - Última revisión: martes, 27 de marzo de 2007 - Versión: 2.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB914678 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 914678

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