File Server Resource Manager sur un ordinateur Windows Server 2003 R2 ne pas envoyer des notifications par courrier électronique au serveur SMTP

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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants avec la File Server Resource Manager sur un ordinateur Microsoft Windows Server 2003 R2 :
  • File Server Resource Manager n'envoie pas se produisent des notifications par courrier électronique vers le serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) lors de fichier système quotas sont dépassés ou lorsque fichier filtrage des violations. En outre, un des messages d'erreur suivant est enregistré dans le journal des événements Applications :
    Message d'erreur 1
    L'ID d'événement : 8197
    Source : SRMSVC

    Serveur de fichiers de description : erreur du service Gestionnaire de ressources : erreur inattendue.

    Opération :
    Action de courrier électronique en cours d'exécution.
    Seuil de quota est atteint.
    Événement traitement File Server Resource Manager.

    Détails spécifiques d'erreur :
    Erreur : IMessage::Send, 0x80040211
    Message d'erreur 2
    L'ID d'événement : 8197
    Source : SRMSVC

    Serveur de fichiers de description : erreur du service Gestionnaire de ressources : erreur inattendue.

    Opération :
    Action de courrier électronique en cours d'exécution.
    Gestion un événement d'audit fichier de l'écran.
    Événement traitement File Server Resource Manager.

    Détails spécifiques d'erreur :
    Erreur : IMessage::Send, 0x80040211
    Message d'erreur 3
    L'ID d'événement : 8197
    Source : SRMSVC

    Serveur de fichiers de description : erreur du service Gestionnaire de ressources : erreur inattendue.

    Opération :
    Action de courrier électronique en cours d'exécution.
    Limite de quota atteinte.
    Événement traitement File Server Resource Manager.

    Détails spécifiques d'erreur :
    Erreur : IMessage::Send, 0x80040211
  • File Server Resource Manager n'envoie pas de rapports par courrier électronique au serveur SMTP. En outre, le message d'erreur suivant est enregistré dans le journal des événements Applications :
    L'ID d'événement : 150
    Source : SRMREPORTS

    Description :
    Erreur lors de l'envoi du rapport par courrier électronique. Vérifiez les paramètres de serveur SMTP.

    Contexte :
    -
    Informations d'erreur spécifique :
    Impossible d'envoyer = le message vers le serveur SMTP. Le code d'erreur transport était 0x80040217. La réponse du serveur n'était pas disponible
Vous pouvez correctement envoyer des notifications par courrier électronique à partir du composant logiciel enfichable File Server Resource Manager dans Microsoft Management Console (MMC).

Cause

Ce problème peut se produire si vous utilisez l'authentification de base avec NTLM ou avec l'authentification anonyme sur le serveur SMTP.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez exécuter Windows Server 2003 R2 pour installer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir installé ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003 R2, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,10413-Fév-200617:58x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Srmsvc.dll5.2.3790.26361,592,83213-Fév-200617:58x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Windows Server 2003 R2, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,10414-Mar-200604:45x 86SERVICE PACK 1SP1QFE
Srmsvc.dll5.2.3790.26363,379,20014-Mar-200604:45x 64SERVICE PACK 1SP1QFE

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez l'authentification base sur le serveur SMTP.

note Exécutez cette procédure sur un serveur SMTP uniquement si les conditions suivantes sont remplies :
  • Le serveur SMTP a l'authentification de base activée.
  • L'authentification de base n'est pas utilisée par les clients qui envoient des messages électroniques.
Par exemple, pour désactiver l'authentification de base dans Microsoft Exchange Server 2003, procédez comme suit :
  1. Dans Exchange Gestionnaire système, développez serveurs , développez le serveur Exchange entrant, développez protocoles , puis puis développez SMTP .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur virtuel SMTP entrant, puis cliquez sur Propriétés .
  3. Cliquez sur l'onglet Accès , puis cliquez sur Authentification .
  4. Désactivez la case à cocher Authentification de base , puis cliquez sur OK .

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Plus d'informations

Support technique pour les éditions x 64 de Windows

Le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour les éditions x 64 de Microsoft Windows. Le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de Édition x 64 de Windows avec des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphérique spécifique ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre Édition x 64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement. Votre est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel le fabricant de votre installé sur le matériel.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x 64, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur Microsoft Windows Server 2003 éditions x 64, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 914678 - Dernière mise à jour: mardi 27 mars 2007 - Version: 2.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB914678 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 914678
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