檔案伺服器資源管理員,在 Windows Server 2003 R2 架構的電腦上並不會將電子郵件通知傳送至 SMTP 伺服器

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徵狀

您可能會遇到下列問題以檔案伺服器資源管理員在 Microsoft Windows Server 2003 R2 架構的電腦上:
  • 檔案伺服器資源管理員不會傳送電子郵件通知來簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 伺服器檔案系統配額超出或當檔案篩選違規時就會發生。此外,其中一個下列的錯誤訊息會記錄在應用程式事件日誌中:
    錯誤訊息 1
    事件識別碼: 8197
    來源: SRMSVC

    描述: 檔案伺服器資源管理員服務時發生錯誤: 發生未預期的錯誤。

    操作:
    正在執行的電子郵件動作。
    已達到配額閾值。
    處理檔案伺服器資源管理員的事件。

    錯誤的特定詳細資料:
    錯誤: IMessage::send 0x80040211
    錯誤訊息 2
    事件識別碼: 8197
    來源: SRMSVC

    描述: 檔案伺服器資源管理員服務時發生錯誤: 發生未預期的錯誤。

    操作:
    正在執行的電子郵件動作。
    處理檔案螢幕稽核事件。
    處理檔案伺服器資源管理員的事件。

    錯誤的特定詳細資料:
    錯誤: IMessage::send 0x80040211
    錯誤訊息 3
    事件識別碼: 8197
    來源: SRMSVC

    描述: 檔案伺服器資源管理員服務時發生錯誤: 發生未預期的錯誤。

    操作:
    正在執行的電子郵件動作。
    已達到配額限制。
    處理檔案伺服器資源管理員的事件。

    錯誤的特定詳細資料:
    錯誤: IMessage::send 0x80040211
  • 檔案伺服器資源管理員不會將電子郵件報告傳送至 SMTP 伺服器。此外,應用程式事件日誌會記錄下列錯誤訊息:
    事件識別碼: 150
    來源: SRMREPORTS

    描述:
    以電子郵件傳送報表時發生錯誤。確認 SMTP 伺服器設定。

    內容:
    -
    錯誤的特定資訊:
    = 訊息無法送出到 SMTP 伺服器。傳輸錯誤代碼: 0x80040217。伺服器回應無法使用
您已成功可以從 [檔案伺服器資源管理員 」 嵌入式管理單元在 Microsoft 管理主控台 (MMC) 傳送電子郵件通知。

發生的原因

如果您在 SMTP 伺服器上使用基本驗證一起使用 NTLM 或一起使用匿名驗證,可能就會發生這個問題。

解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
889100如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

您必須執行 Windows Server 2003 R2 ?安裝此 Hotfix。

重新啟動需求

您沒有安裝此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Server 2003 R2,x x86 版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,1042006 年二月 13 日17: 58x86sp1sp1qfe
Srmsvc.dll5.2.3790.26361,592,8322006 年二月 13 日17: 58x86sp1sp1qfe
Windows Server 2003 R2,x x64 版
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求服務分支
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,1042006 年三月 14 日04: 45x86sp1sp1qfe
Srmsvc.dll5.2.3790.26363,379,2002006 年三月 14 日04: 45x64sp1sp1qfe

其他可行方案

若要解決這個問題,停用 SMTP 伺服器上的 「 基本 」 驗證。

附註如果下列情況成立,請在 SMTP 伺服器上執行此程序:
  • SMTP 伺服器都有啟用基本驗證。
  • 送出電子郵件的用戶端不使用基本驗證。
比方說如果要停用 Microsoft Exchange Server 2003 中的基本驗證,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [Exchange 系統管理員 」 展開 [伺服器]、 展開輸入的 Exchange 伺服器、 展開 [通訊協定,然後再展開 SMTP
  2. 輸入的 SMTP 虛擬伺服器上, 按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]
  3. 按一下 [存取] 索引標籤,然後按一下 [驗證]。
  4. 按一下以清除 [基本驗證] 核取方塊,然後按一下 [確定]

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中獲得修正。

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他相關資訊

Windows x64 版本中的技術支援人員

您的硬體製造商提供技術支援人員和 Microsoft Windows x64 版本的協助。您的硬體製造商提供的支援,因為 Windows x64 版是隨附在您的硬體。您的硬體製造商) 可能有自訂 Windows x64 版安裝與唯一的元件。唯一的元件可能包括特定的裝置驅動程式,或可能包含選擇性的設定,以充分發揮硬體效能。如果您需要與 Windows x64 版的技術協助 Microsoft 將提供合理努力尋求協助。但是,您可能必須直接連絡您的製造商。您的製造商最佳人選支援您的製造商安裝硬體的軟體。

如需 Microsoft Windows XP 商用版 x64 版的產品資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
如需產品有關資訊 Microsoft Windows Server 2003 64 版本 x,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

屬性

文章編號: 914678 - 上次校閱: 2007年3月27日 - 版次: 2.7
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB914678 KbMtzh
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