O serviço de Atualizações Automáticas pode parar de responder

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Sintomas

O serviço de Atualizações Automáticas pode aumentar o consumo de memória ao longo do tempo e, finalmente, parar de responder. O consumo de memória aumenta rapidamente se a política de ciclo de detecção das Atualizações Automáticas estiver definida para realizar freqüentemente a detecção, por exemplo, a cada 2 horas.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
889100 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Microsoft Windows Server 2003

Pré-requisitos
Não há nenhum pré-requisito para ser aplicado a esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não é substituído por nenhum outro posterior.
Informações do Registro
Para usar um dos hotfixes no pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows Server 2003
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Msi.dll3.1.4000.26482.891.77625-fev-200602:24

Microsoft Windows XP

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações de suporte podem ser canceladas se uma equipe de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.
Pré-requisitos
Não há nenhum pré-requisito para ser aplicado a esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não é substituído por nenhum outro posterior.
Informações do Registro
Para usar um dos hotfixes no pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows XP
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Msi.dll3.1.4000.26482.891.77604-abr-200605:29

Microsoft Windows 2000 Server

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Pré-requisitos
Não há nenhum pré-requisito para ser aplicado a esse hotfix.
Requisitos de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não é substituído por nenhum outro posterior.
Informações do Registro
Para usar um dos hotfixes no pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows 2000 Server
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Msi.dll3.1.4000.27062.891.77604-jul-200608:04

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 914810 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbwin2000fixnosp kbqfe kbpubtypekc kbwinxppresp3fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp2fix KB914810

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