Fecha a janela do Outlook, mas o aplicativo continuará a executar quando você tentar sair do Outlook

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 914909 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Quando você tentar sair do Microsoft Outlook, fecha a janela do Outlook. No entanto, o ícone do Outlook permanece na área de notificação. O aplicativo continuará em execução, mesmo após um longo tempo.

Alguns ou todos dos seguintes sintomas também podem ocorrer:
  • Várias instâncias do Outlook.exe podem estar listadas no Gerenciador de tarefas. Além disso, o Outlook não reabrir até que todos os essas instâncias são encerradas no Gerenciador de tarefas.
  • Você pode abrir mais interfaces de usuário do Outlook, mas o aplicativo não pode ser encerrado.
  • Quando você clica no ícone do Outlook que permanece na área de notificação uma vez fechada a janela do Outlook, você recebe a seguinte mensagem de erro:
    O Outlook está aguardando uma resposta do servidor.
  • Ao tentar reiniciar o computador enquanto o Outlook ainda está em execução, você recebe a caixa de diálogo a seguir:
    Programa final

Causa

Esse problema ocorre quando um programa que está sendo executado como um suplemento no Outlook não é possível fechar. O Outlook espera por este programa fechar antes que o Outlook pode fechar.

Resolução

importante Se seu computador estiver em uma rede corporativa, contate sua área de trabalho ou sua equipe de suporte do Microsoft Exchange Server antes de desabilitar quaisquer suplementos no Outlook, especialmente antivírus add-ins.

Para determinar qual suplemento está impedindo o Outlook de fechamento, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções e, em seguida, clique na guia outras .
  2. Clique em Opções avançadas e clique em suplementos .
  3. Se suplementos estiverem listados, observe-os e clique para desmarcar a caixa de seleção próxima ao um suplemento. Clique em OK.

    Se não suplementos estiverem listados, vá para a etapa 6.
  4. Sair do Outlook, reiniciá-lo e, em seguida, feche-o novamente. Então, verificar se o aplicativo é fechado corretamente. Para fazer isso, examine a área de notificação para ver se o ícone do Outlook permanece lá por um longo tempo. Como alternativa, procure no Gerenciador de tarefas para instâncias do Outlook.exe depois fecha a janela do Outlook.

    Observação No Gerenciador de tarefas, o Outlook.exe é encontrado na lista na guia processos .
  5. Repita as etapas 3 e 4 para continuar a desabilitar suplementos até que o Outlook fecha corretamente.
  6. Se estiverem listados não suplementos de COM, clique em Cancelar para fechar a janela suplementos de COM .
  7. Clique em Gerenciador de suplementos na janela Opções avançadas .
  8. Verifique se apenas os padrão suplementos que estão listados na seção mais informações estão na lista. Se suplementos não-padrão estão presentes, observe-os e clique para desmarcar a caixa de seleção ao lado para cada suplemento não-padrão. Essa ação desativa o add-in.

    Observação Se houver vários suplementos de não-padrão no Gerenciador de suplementos , desativá-los todos ao mesmo tempo.
  9. Sair do Outlook, reiniciá-lo e, em seguida, feche-o novamente. Então, verificar se o aplicativo é fechado corretamente. Para fazer isso, examine a área de notificação para ver se o ícone do Outlook permanece lá por um longo tempo. Como alternativa, procure no Gerenciador de tarefas para instâncias do Outlook.exe depois fecha a janela do Outlook.

    Observação No Gerenciador de tarefas, o Outlook.exe é encontrado na lista na guia processos .
  10. Depois de todos os suplementos foram desabilitados, e após o Outlook for reiniciado e fecha corretamente, habilite cada não-padrão suplemento um por vez. Para fazer isso, saia do Outlook, reinicie o Outlook, ativar um suplemento e, em seguida, saia do Outlook novamente.

    Esse procedimento pode ajudar a identificar qual suplemento não está funcionando corretamente com o Outlook. Depois de identificar o add-in, contate o fabricante do add-in. Uma correção para o problema já pode estar disponível. Como alternativa, o fabricante poderá criar uma correção.

Mais Informações

Padrão add-ins no Gerenciador de suplementos

As listas a seguir descrevem os suplementos são instalados por padrão em várias configurações do Outlook. Por padrão, alguns suplementos são verificados. Esses suplementos são indicados nessas listas pela palavra "marcado".

No Outlook 2000 é configurado no modo corporação grupo de trabalho

  • acesso de representante (marcado)
  • recuperação de item excluído (marcado)
  • pastas de rede (marcado)
  • comandos de extensões do Exchange (marcado)
  • páginas de propriedade de extensões do Exchange (marcado)
  • scripts de servidor

No Outlook 2000 é configurada para ter o Internet Mail Service no modo de grupo de trabalho corporativo

  • pastas de rede (marcado)
  • Internet Mail (marcado)
  • páginas de propriedade de extensões do Exchange (marcado)

No Outlook 2000 que está configurado somente para Internet Mail

  • pastas de rede (marcado)

No Outlook 2002 Que é configurado para se conectar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server

  • acesso de representante (marcado)
  • recuperação de item excluído (marcado)
  • comandos de extensões do Exchange (marcado)
  • páginas de propriedade de extensões do Exchange (marcado)
  • scripts de servidor

No Outlook 2003 que esteja configurado para se conectar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server

  • acesso de representante (marcado)
  • recuperação de item excluído (marcado)
  • comandos de extensões do Exchange (marcado)
  • páginas de propriedade de extensões do Exchange (marcado)
  • scripts de servidor

No Outlook 2002 e no Outlook 2003 que estão configurados para se conectar a uma caixa de correio POP3 ou IMAP4

  • páginas de propriedade de extensões do Exchange (marcado)

Propriedades

ID do artigo: 914909 - Última revisão: quarta-feira, 5 de abril de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • the operating system: Microsoft Windows XP
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB914909 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914909

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com