Windows SBS 2003 ベースのコンピュータで Windows SBS 2003 Transition Pack のインストールが失敗し、メッセージが表示されないことがある

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文書番号: 914990 - 対象製品
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現象

次のような状況で発生する問題について説明します。
  • Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS) 2003 Transition Pack を Windows SBS 2003 ベースのコンピュータにインストールします。
  • このコンピュータには、Backup Exec プログラムがインストールされています。
  • Windows SBS 2003 Transition Pack が正常にインストールされたことが示されます。
この場合、メッセージが表示されずにインストールが失敗することがあります。この失敗により、コンピュータは Windows SBS 2003 ベースでも Microsoft Windows Server 2003 ベースでもなくなります。

さらに、次のいずれかまたは複数の現象が発生することがあります。
  • 起動時には Windows Server 2003 の画面が表示されますが、[スタート] メニューには Microsoft Windows XP のロゴが表示されます。Windows XP のロゴは、サービスの開始時や Winver ツールの実行時にも表示されます。
  • Windows SBS 2003 Transition Pack が停止し、Microsoft Small Business Server 4.0 または Microsoft Small Business Server 4.5 を実行していることを示すエラー メッセージが表示されます。
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 をコンピュータにインストールしようとすると、コンピュータの再起動時に Windows ライセンス認証ウィンドウが表示されます。しかし、Windows は起動しません。
  • ライセンスなどの Windows SBS 2003 固有の機能は引き続き参照されます。しかし、DLL パスが見つからないため機能は利用できません。
  • [プログラムの追加と削除] でターミナル サービスのサービスを利用できません。
  • プロダクト ID (PID) が、Windows SBS 2003 の PID のままです。

    : PID を表示するには、[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。PID は、[全般] タブの [使用者] に表示されます。通常、Windows SBS 2003 の PID は 75119 で始まります。

原因

この問題は、Windows SBS 2003 Transition Pack のインストールが完了しないことが原因で発生します。Windows SBS 2003 Transition Pack のインストール時には、インストールされている Windows SBS 2003 のバージョンが Windows SBS 2003 Transition Pack によって検証されます。この検証で、Windows SBS 2003 のバージョンが Transition Pack でサポートされるバージョンよりも前のバージョンであると判断されるため、変換処理を完了できません。

Transition Pack では、次のレジストリ サブキーを使用して Windows SBS 2003 のバージョンが判断されます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Small Business\Console\CustomSMTasks\Link1
  • このレジストリ サブキーは、Microsoft Small Business Server 2000 または Windows SBS 2003 のいずれによっても使用されなくなりました。
  • バージョン 9.x またはバージョン 10.x の Backup Exec プログラムを、Small Business Server 2000 または Windows SBS 2003 を実行しているコンピュータにインストールすると、Backup Exec プログラムによってこのレジストリ サブキーが追加されます。

解決方法

この問題をすぐに解決するには、Microsoft Product Support Services に詳細をお問い合わせください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

関連情報については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/WindowsServer2003/sbs/techinfo/planning/transition.mspx
http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/sbs/evaluation/faq/default.mspx
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 914990 - 最終更新日: 2007年12月3日 - リビジョン: 1.4
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
キーワード:?
kbtshoot kbbug kbfix kbqfe kbprb kbexchange2000presp4fix kbpubtypekc KB914990
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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