Instalação do pacote do Windows SBS 2003 transição silenciosamente poderá falhar num computador com o Windows SBS 2003

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar o pacote de transição do Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS) 2003 num computador baseado no Windows SBS 2003.
  • O programa de execução e cópia de segurança está instalado neste computador.
  • O pacote de transição do Windows SBS 2003 indica que este tem instalado com êxito.
Neste cenário, a instalação poderá falhar silenciosamente. O computador está agora nem um SBS baseado no Windows 2003 computador nem um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003.

Além disso, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • O computador apresenta um ecrã de arranque do Windows Server 2003, mas o logótipo Microsoft Windows XP aparece no menu Iniciar. O logótipo do Windows XP pode também aparecer quando um serviço é iniciado ou quando executar a ferramenta de versão.
  • O pacote de transição do Windows SBS 2003 pára e, em seguida, apresenta a mensagem de erro a indicar que estão a executar o Microsoft Small Business Server 4.0 ou Microsoft Small Business Server 4.5.
  • Se tentar instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1 no computador, aparece uma janela de activação do Windows quando o computador for reiniciado. No entanto, não é iniciado Windows.
  • Funcionalidades de SBS 2003 específicas do Windows, tais como licenciamento, ainda é referenciada. No entanto, a funcionalidade não funciona devido a falta DLL caminhos.
  • O serviço de ' Serviços de terminal ' está indisponível em Adicionar ou remover programas .
  • O produto ID (PID) é um PID do Windows SBS 2003.

    Nota Para visualizar o PID, clique com o botão direito do rato em Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades . O PID apresentada na secção registado no separador Geral . Normalmente, um PID do Windows SBS 2003 começa 74995.

Causa

Este problema ocorre porque o pacote de transição do Windows SBS 2003 não terminar a instalação. Quando instala o pacote de transição do Windows SBS 2003, o software verifica a versão do Windows SBS 2003 está instalado. Neste cenário, o pacote de transição determina que versão do Windows SBS 2003 é anterior que suporta o pacote de transição. Por este motivo, o pacote de transição não consegue concluir o processo de conversão.

O pacote de transição utiliza a seguinte subchave de registo para determinar a versão do Windows SBS 2003:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Small Business\Console\CustomSMTasks\Link1
notas
  • Esta subchave não utilizada pelo Microsoft Small Business Server 2000 ou pelo Windows SBS 2003.
  • Quando instalar versão 9.x ou 10.x de versão do programa de execução e cópia de segurança num computador com o Small Business Server 2000 ou Windows SBS 2003, o programa de cópia de segurança de execução E Adiciona esta subchave de registo.

Resolução

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter mais informações. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
http://www.microsoft.com/WindowsServer2003/sbs/techinfo/planning/transition.mspx
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/evaluation/faq/default.mspx
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 914990 - Última revisão: 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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