Instalação do pacote de transição do Windows SBS 2003 pode falhar silenciosamente em um computador baseado no Windows SBS 2003

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você instalar o pacote do Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS) 2003 transição em um computador baseado no Windows SBS 2003.
  • O programa de Backup Exec está instalado neste computador.
  • O pacote de transição do Windows SBS 2003 indica que ele foi instalado com êxito.
Nesse cenário, a instalação pode falhar silenciosamente. O computador agora está nem um SBS baseado no Windows 2003 computador nem um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003.

Além disso, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • O computador exibe uma tela de inicialização do Windows Server 2003, mas o logotipo Microsoft Windows XP aparece no menu Iniciar. O logotipo do Windows XP também pode aparecer quando um serviço é iniciado ou quando você executa a ferramenta Winver.
  • O pacote de transição do Windows SBS 2003 pára e exibe uma mensagem de erro informando que você está executando Microsoft Small Business Server 4.0 ou Microsoft Small Business Server 4.5.
  • Se você tentar instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1 no computador, uma janela de ativação do Windows aparece quando o computador for reiniciado. No entanto, Windows não iniciar.
  • Funcionalidade de SBS 2003 específicas do Windows, como o licenciamento, ainda é referenciada. No entanto, a funcionalidade não funciona devido a falta DLL caminhos.
  • O serviço serviços de terminal não está disponível em Adicionar ou remover programas .
  • O identificação (PID) do produto ainda é um PID do Windows SBS 2003.

    Observação Para exibir o PID, clique com o botão direito do mouse Meu computador e em seguida, clique em Propriedades . O PID aparece na seção registrado na guia Geral . Normalmente, um PID do Windows SBS 2003 inicia com 74995.

Causa

Esse problema ocorre porque o pacote de transição do Windows SBS 2003 não terminar a instalação. Quando você instala o pacote de transição do Windows SBS 2003, o software verifica a versão do Windows SBS 2003 está instalado. Nesse cenário, o pacote de transição determina que a versão do Windows SBS 2003 é anterior à que o pacote de transição oferece suporte. Portanto, o pacote de transição não é possível concluir o processo conversão.

O pacote de transição usa a seguinte subchave do Registro para determinar a versão do Windows SBS 2003:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Small Business\Console\CustomSMTasks\Link1
anotações
  • Essa subchave do registro é mais usada pelo Microsoft Small Business Server 2000 ou pelo Windows SBS 2003.
  • Quando você instalar a versão 9.x ou 10.x de versão do programa Backup Exec em um computador que esteja executando o Small Business Server 2000 ou Windows SBS 2003, o programa de Backup Exec adiciona essa subchave do Registro.

Resolução

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter mais informações. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, visite os seguintes sites:
http://www.microsoft.com/WindowsServer2003/sbs/techinfo/planning/transition.mspx
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/evaluation/faq/default.mspx
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 914990 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc kbtshoot kbprb KB914990 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914990

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