ActiveSync 4.0 veya daha sonraki hata kodlarý ve iletileri ile ilgili sorunlarý giderme hakkýnda

• Aygýtýnýzla gelen uzak NDIS (RNDIS) seri, bir iletiþim protokolü olarak USB üzerinden geçiþ yaparak, ActiveSync birçok sorun çözülebilir. USB RNDIS seri için geçiþ yapma hakkýnda daha fazla bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  938323  (http://support.microsoft.com/kb/938323/ ) ActiveSync 4.x kullanarak bir Windows Mobile tabanlý aygýtýnýza eþitleyemezsiniz.
• ActiveSync, Windows Vista'nýn üzerine yüklenmez. Microsoft Windows Mobile Aygýt Merkezi'nden, birlikte Windows Vista ile ActiveSync tüm iþlevleri gerçekleþtirmek için kullanabileceðiniz yeni bir uygulamadýr. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  931937  (http://support.microsoft.com/kb/931937/ ) Windows Mobile Aygýt Merkezi'ni açýklamasý
• Exchange Server 2003 ile aygýtý eþitleme hakkýnda daha fazla bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  836024  (http://support.microsoft.com/kb/836024/ ) TechNet Destek Web Yayýný: Microsoft Exchange Server 2003 ActiveSync sorunlarý giderme

Üste

ActiveSync yükleme

• Gerekli dosyalarý kopyalar
• Veri eþitleme için gerekli olan DLL'lerle kaydeder.
• Windows Güvenlik Duvarý'nda özel durumlar ekler
• RNDIS için Windows Mobile aygýtlarý baðlamak için gereken .inf dosyalarýný yükler.
• Yükleme için gerekli olan düzeltmeleri uygular

• ActiveSync 4.1 Microsoft Windows 2000 yüklemesi sýrasýnda RNDIS ve Windows Media Player düzeltmeleri RNDIS sürücüleriyle birlikte yüklenir.
• ActiveSync Kur yeniden baþlatmanýzý isterse, bilgisayarýnýzý yeniden baþlatýn.

Üste

Yükleme sorunlarý

• Bilgisayarý yeniden baþlatmak için ActiveSync'i kurulumundan istemini yoksayarsanýz.
• Windows 2000'den Windows XP'ye veya Windows Server 2003'e yükseltirseniz, ActiveSync yeniden yüklemelisiniz.
• Windows XP SP1'den, Windows XP SP2'ye yükseltirseniz, ActiveSync ile gerekli olan Windows Güvenlik Duvarý özel durumlar da eklemeniz gerekir.
• Windows Media Player'dan sürüm 9 ' 10 sürüme yükseltirseniz, bir onarým yüklemesi gerçekleþtirmelisiniz. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  911421  (http://support.microsoft.com/kb/911421/ ) Windows Media Player 10'a yükselttikten sonra Windows Mobile tabanlý bir aygýt için dijital medya eþitlemek mümkün olmayabilir

Üste

Sürücü yükleme hatalarýný belirtileri

• USB ses veya aygýtýnýz cradle zaman bildirim yok.
• Yeni Donaným Bulundu sihirbazýný bilgisayarýnýzýn masaüstünde sürücü dosyalarýný bulmak ister.
• "USB aygýtý algýlanmýyor" bildirimi, bildirim alanýnda görüntülenir.

Üste

Genel sürücü yükleme sorunlarý ve çözümleri

• ActiveSync Kur'un bilgisayarýnýzý yeniden baþlatmanýz istendiðinde yeniden baþlatma seçtiniz, sürücüleri doðru yüklenmedi. Bilgisayarýnýzý yeniden baþlattýðýnýzda, karþýlaþtýðýnýz herhangi bir sürücü sorun çözülebilir.
• Donaným aygýtýnýzla bilgisayarýnýz arasýnda fiziksel bir baðlantý ile ilgili bir sorun olabilir. Aþaðýdaki çözümleri deneyin:
  • Mümkünse, hub veya takma istasyonlarý atlayabilir.
  • Farklý baðlantý noktalarýný kullanarak bilgisayarýnýza aygýta baðlanmayý deneyin.
  • Farklý bir kablo kullanarak bilgisayarýnýza aygýta baðlanmayý deneyin.
• Geçersiz Masaüstü sürücüleriyle ilgili bir sorun olabilir.
  • Sürücüler, Aygýt Yöneticisi'ni kullanarak güncelleþtirin. Aygýt Yöneticisi'ni açmak için Baþlat ' ý týklatýn, Çalýþtýr ' ý týklatýn, devmgmt.msc yazýn ve Tamam ' ý týklatýn.
• Hatalý aygýt durum olabilir.
  • Yeniden baþlatma ya da "sabit" aygýtý yeniden baþlatýn. Aygýtý kullanan bir depolama kartýnda veri Þifrelemiþ, aþaðýdaki makaleye baþvurun: yeniden veya sabit yeniden gerçekleþtirmek için önce. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
    944102  (http://support.microsoft.com/kb/944102/ ) Windows Mobile aygýt için kullanýlan þifrelenmiþ depolama kartlarýndaki veri kaybýný engelleme
• Donaným sorunu
  • Aygýtýnýzýn üreticisi (OEM) için müþteri desteðine baþvurun veya mobil hizmetiniz ile ilgili destek için cep telefonu operatörü baþvurun.

Üste

Aygýtýn að arabirimi çalýþýr.

• RNDIS baðdaþtýrýcýsý “ Limited/No baðlantýsý ” gösterir veya “ að adresi alma ”, bildirim alanýnda görüntülenir.
• RNDIS baðdaþtýrýcýsý varsa, ancak ActiveSync simgesini bildirim alanýnda gölgeli olarak kalýr.

Ortak IP að sorunlarý ve çözümleri

• “ Að adresi alma ” bildirimi görüntülenir, DHCP istemci hizmeti baþlatýldý ve baþlangýç türünü otomatik olarak ayarlanmýþ olmasý gerekir. ActiveSync için DCHP istemci Hizmeti'ni yapýlandýrma hakkýnda daha fazla bilgi için aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin.
  http://www.microsoft.com/windowsmobile/help/activesync/troubleshooter/dhcpclient.mspx (http://www.microsoft.com/windowsmobile/help/activesync/troubleshooter/dhcpclient.mspx)
• Doðru olarak yüklenemedi RNDIS baðdaþtýrýcýsý görünür, ancak ActiveSync simge gölgeli olarak kalýr, RNDIS baðlamalarý yanlýþ olarak ayarlayýn veya ActiveSync için USB baðlantýlara izin verecek biçimde yapýlandýrýlmamýþ.
  • RNDIS baðdaþtýrýcýsý baðlamalarý hatalý biçimde ayarlanmýþsa:
    • ActiveSync, yükleme sýrasýnda bu baðlamalarýn ayarlar. Bazý VPN istemcilerine ayarlarý geçersiz kýlar.
    • ActiveSync að arabiriminin Internet Protokolü (TCP/IP) kullanmak üzere yapýlandýrýn.
    • ActiveSync að arabirimi için isteðe baðlý özellikler:
      • Microsoft Aðlarý için istemci
      • Dosya ve yazýcý paylaþýmý için Microsoft Aðlarý
    • Diðer hiçbir að arabirimi özelliklerini yeniden etkinleþtirilmesi gerekir. Tüm özellikleri etkinleþtirilmiþse, eski ActiveSync sürücüleri yüklü olabilir. Diðer ayarlardan herhangi birini devre dýþý önce bilgisayarýnýzýn bir þirket ortamýnda, að yöneticisine baþvurun.
  • ActiveSync için USB baðlantýlarýna izin verecek þekilde ayarlanmamýþsa:
    • ActiveSync'de bilgisayardaki Dosya menüsünde Baðlantý ayarlarý ' ný týklatýn ve sonra izin USB baðlantýlarý</a1> onay kutusunu seçmek için týklatýn.
• Aygýtýnýz hatalý bir durumda ise:
  • Aygýtý yeniden baþlatýn.

Üste

Ortak bir VPN sorunlar ve çözümleri

• Bazý VPN ilkeleri bölme tünel izin vermiyor. Tünel oluþturmayý bölme bir að bilgisayarý aðýnýza iki LAN ve ActiveSync aygýt RNDIS baðlantý tarafýndan oluþturulan bir aða baðlý olduðu yapýlandýrmadýr. Bir VPN ilkesi bu soruna neden olan bir VPN baðlantýnýzý veya ActiveSync baðlantý aygýtý baðlý olduðunda çalýþmamaya baþlýyor, göstergesidir.
• Deðiþiklikler yönlendirme tablosuna VPN ilkesi izin vermiyor. Bir VPN ilkesi bu soruna neden olan bir VPN baðlantýnýzý veya ActiveSync baðlantý aygýtý baðlý olduðunda çalýþmamaya baþlýyor, göstergesidir.
• VPN yapýlandýrmasý tüm trafiðin VPN sunucusuna yönlendirir. Bu yapýlandýrma, bir sorun neden oluyorsa, ActiveSync görüntüler "uyarý iletisi Connecting… ” ve"Baðlandý"iletisi göster
  • Tüm trafiðin VPN sunucusuna VPN yapýlandýrmanýz gönderiyor olup olmadýðýný belirlemek için <a0></a0>, yazdýrma route komutunu kullanarak yönlendirme tablolarýný çýktýyý inceleyin. Yol yazdýrma komutunun çýkýþýnda Active rotalarý tablosunda Ölçü sütun yok. Daha düþük bir ölçü deðerini bir tercih edilen yol gösterir. VPN'ler sýk kendilerini her að hedefi olan bir ölçü deðeri 1'için bir yönlendirme tablosu ekler.

Üste

Baþarýlý ActiveSync baðlantýlarý

Üste

Sýk kullanýlan ActiveSync baðlantý sorunlarý ve çözümleri

• Üçüncü taraf güvenlik duvarlarý yüklüyse, ActiveSync tarafýndan kullanýlan baðlantý noktasý Engellemeyi Kaldýr. Baðlantý noktalarý nasýl yönetileceði, þirketinizin destek bölümüne veya üçüncü taraf güvenlik duvarý satýcýsýna baþvurun.
• Windows Güvenlik Duvarý Yapýlandýrmasý'nýn doðru olduðundan emin olun ve bu ActiveSync veya Windows Mobile tabanlý aygýtýnýza baðlantý Windows Güvenlik Duvarý özel durumlarý listelenir.
  • Windows Güvenlik Duvarý özel durumlarý görmek için <a0></a0>, Baþlat ' ý týklatýn, Çalýþtýr ' ý týklatýn ve sonra da firewall.cpl yazýn.
  • Windows Vista'da bir programýn Windows Güvenlik Duvarý aracýlýðýyla izin ver ' i týklatýn.
  • Özel durumlar, programlarýn ve hizmetlerin listelenen gözden geçirin.

ActiveSync, dosyalarý ve baðlantý için kullanýlan baðlantý noktalarý

• Wcesmgr.exe
• Wcescomm.exe
• Rapimgr.exe

Gelen TCP
• 990
• 999
• 5678
• 5721
• 26675

Giden UDP
• 5679

Diðer baðlantý sorunlarý

Að uygulamalarý RNDIS baðdaþtýrýcýsý verileri deðiþtirme
• Çoðu að uygulamalarýna sorunlarý, ActiveSync 4.1 ile düzeltilmiþtir. ActiveSync en son sürümünü kullandýðýnýzdan emin olun. ActiveSync en son sürümü için þu <a0>Microsoft</a0> Web sitesini ziyaret edin:
  http://www.microsoft.com/windowsmobile/activesync/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsmobile/activesync/default.mspx)
• Ayný zamanda, devre dýþý býrakmak veya að uygulamalarý Kaldýr. Devre dýþý býrakýr ya da að uygulamalarý kaldýrmak için önce þirketinizin destek bölümüne baþvurun.

Aygýt ve donaným sorunlarý
• Aygýtýnýzda ActiveSync için USB baðlantýlara izin vermek için yapýlandýrýlmýþ olduðunu doðrulayýn. Aygýtýnýzda ActiveSync'de menüsü ' nü baðlantýlarý ' ný týklatýn ve sonra tüm bilgisayarlarýn bu baðlantýyý kullanarak Eþitle onay kutusunu seçmek için týklatýn

Üste

Eþitleme

Üste

Genel hata kodlarý

0x850020xx
• Neden: eþitleme, kullanýcý etkileþimi gerektirir.


• 0x850100xx ve 0x8600xxxx
  • Neden: Server/Masaüstü iç hata oluþtu.
  • Çözüm: eþitleme son baþarýlý, olabilir ile ActiveSync ortaklýðý oluþan hatadýr. Silin ve sonra Masaüstü ve aygýt ortaklýðýný yeniden oluþturun.
• 0x850200xx ve 0x80072Exx
  • Neden: Network/radyo verir.
  • Çözüm: radyo karþýlama ayarlayýn. Aygýtýn radyo kapatýn ve yeniden açýn.
0x80072Fxx
• Neden: <a1>sertifika</a1> (SSL) sorunlarý.
• Çözüm: sertifikayý yenilemek. Sertifikalarý yenileme hakkýnda daha fazla bilgi için "sertifikalar" için Yardým'da arayýn.

Üste

Masaüstü eþitleme nasýl giderilir

<a1>Hata</a1> 0x85010017

<a1>Hata</a1> 0x85010014

Uygulama veri klasörü yeniden yönlendirildi.
• (Bu klasör Documents and Settings klasörünün altýnda), uygulama veri klasörü için bir dýþ veri kaynaðýna yeniden yönlendirilip yönlendirilmeyeceðini ve Eþitleme hatalarý karþýlaþacaklardýr. Bu sorun yaþýyorsanýz, lütfen ActiveSync 4. 5'e yükseltin.

Outlook olan çevrimdýþý modda
• Microsoft Outlook'u çevrimdýþý moddayken veya Outlook'u Microsoft Exchange sunucusuna baðlanýlamýyor, eþitleme, Eþitleme hatalarý karþýlaþabilirsiniz. Bu sorunlar yaþýyorsanýz, lütfen ActiveSync 4. 5'e yükseltin. Aygýtýnýzla eþitlenirken Microsoft Outlook'u çevrimiçi modda olmasý önerilir.

Komut dosyasý Outlook engelleme
• Belirli güvenlik uygulamalarýný komut Outlook verileri, Outlook ile eþitlemek, ActiveSync için gerekli olan dosyasý engelleyebilirsiniz. Komut dosyasý, Outlook için engelleme deðil etkinleþtirildiðinden emin olun. Microsoft Outlook için engelleme komut dosyasý devre dýþý býrakma hakkýnda bilgi için güvenlik uygulamanýzýn belgelerine bakýn.

Aygýtý eþitleme uygulama vermiyor, veya eþitleme baþarýsýz
• Belirli veri öðelerini bir aygýtla eþitleme özellikleri yanlýþ olarak ayarlanmasý neden olabilir. Lütfen, aygýtý sýk sýk yanýt vermemeye baþlar veya eþitleme hatalarý genellikle, ActiveSync 4. 5'e yükseltin.


• Outlook sahip veya yeniden onarýldý
  • Microsoft Outlook, birincil e-posta istemci bilgisayarý üzerinde deðilse, aþaðýdaki belirtilerden görebilirsiniz:
    • Eþitleme hatasý 85010014.
    • Yüklü olduðu halde Outlook yüklü deðil bildiren bir hata iletisi.
  Bu sorunlar yaþýyorsanýz, ActiveSync 4. 5'e yükseltin.
ActiveSync Outlook'la hatalý kaydettirilmiþ
• Lütfen daha fazla bilgi “ Outlook onarýldý veya yeniden yüklenmiþ gereken ” bölümünde bu bakýn.

Üste

• Yükleme ActiveSync'e sürüm 4.5 Windows XP ya da iþletim sistemlerinin önceki sürümlerinde, aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/activesync-download.mspx (http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/activesync-download.mspx)
• Yükleme Windows Mobile Aygýt Merkezi'ni 6.1 için Windows Vista ya da Win 7 için aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/device-center-download.mspx (http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/device-center-download.mspx)
• Bilgisayarýnýzýn telefon ve bilgisayarý eþitleme hakkýnda daha fazla bilgi için Microsoft Windows Mobile forum Actývesync ve Windows Mobile Aygýt Merkezi'ni ziyaret: http://social.microsoft.com/forums/en-US/windowsmobileactivesync/threads/ (http://social.microsoft.com/forums/en-US/windowsmobileactivesync/threads/)
• Windows telefon hakkýnda daha fazla bilgi için aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/default.mspx)

Üste