Quando remove um concentrador USB 2.0 externo de um computador baseado no Windows XP, dispositivos USB ligados ao concentrador USB 2.0 não são removidos imediato do Gestor de dispositivos

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Sintomas

Remover um concentrador USB 2.0 externo de um computador baseado no Microsoft Windows XP. Depois de o fazer, dispositivos USB ou unidades ópticas ligados ao concentrador USB 2.0 não serão imediatamente removidas do Gestor de dispositivos. Os dispositivos permanecem no Gestor de dispositivos durante vários minutos, mesmo que já não estão ligados ao computador.

Nota Este problema também pode ocorrer quando remove um computador baseado no Windows XP de uma estação de ancoragem. O problema ocorre se a estação de ancoragem contiver um concentrador USB 2.0 integrado que ligou dispositivos.

Causa

Este problema poderá ocorrer se um dispositivo de CD áudio activado também está ligado ao concentrador USB 2.0 ou a estação de ancoragem. O problema ocorre porque o controlador de reprodução de áudio digital Redbook.sys está a aguardar um thread de trabalho sair. O thread de trabalho está a aguardar um recurso que é mantido pelo Gestor de Plug and Play para a remoção do dispositivo.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Redbook.sys5.1.2600.285857,34428-Fev-200610: 00x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 915326 - Última revisão: 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB915326 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 915326

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