Erreur de certificat de sécurité non valide lorsque vous utilisez ActiveSync avec Windows Mobile 5.0

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Symptômes

Lorsque vous utilisez Microsoft ActiveSync pour synchroniser un appareil Microsoft Windows Mobile 5.0 avec Microsoft Mobile Information Server ou avec Microsoft Exchange Server 2003, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le certificat de sécurité du serveur n'est pas valide. Demandez à votre administrateur système ou à votre FAI d'installer un certificat valide sur le serveur et réessayez.
Code de support :
0x80072F0D
La réinstallation du certificat sur le serveur qui exécute Exchange Server 2003 ou la réinstallation du certificat racine n'a aucun effet. Microsoft Outlook Web Access et Microsoft Outlook Mobile Access fonctionnent correctement. En revanche, la synchronisation ActiveSync échoue.

Cause

Ce problème se produit parce que le fabricant du périphérique a verrouillé l'appareil. Ce verrouillage vous empêche d'installer des certificats SSL (Secure Sockets Layer) correctement.

Remarque Ce verrouillage n'est pas un verrouillage basé sur la carte SIM. Il s'agit d'un verrouillage logiciel.

Résolution

Pour résoudre ce problème, contactez le fabricant de l'appareil ou votre opérateur de téléphonie sans fil.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'ajout d'un certificat racine sur un appareil Windows Mobile 5.0, cliquez sur le numéro suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
915840 Comment faire pour installer des certificats racines sur un appareil Windows Mobile

Références

Propriétés

Numéro d'article: 915438 - Dernière mise à jour: mardi 16 février 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Mobile 5.0 for Pocket PC
  • Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Phone Edition
  • Windows Mobile 5.0 for Smartphones
Mots-clés : 
kberrmsg kbmobility kbtshoot kbprb KB915438
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