Vous rencontrez performances plus lent que standard dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 lorsque le travail MSCRM Stored Procedure Priming exécute

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Numéro d'article: 915722 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, vous rencontrez baisse des performances de type lorsque le travail MSCRM Stored Procedure Priming est exécuté. Vous rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • Enregistrements de base de données sont plus lentes que standard.
  • L'utilisation du processeur est généralement plus.
  • Il existe des augmentations inattendues dans les compteurs de performances suivants :
    • Statistiques SQL de SQL Server:: lot demandes/s
    • Statistiques SQL de SQL Server:: compilations SQL/s
    • Statistiques SQL de SQL Server:: recompilations SQL/s
    • Disque physique : longueur de file d'attente du disque moy

Cause

Ce problème se produit car le travail MSCRM Stored Procedure Priming existe pour conserver les procédures stockées en cascade Microsoft Dynamics CRM dans le cache de procédure Microsoft SQL Server. Par défaut, le travail MSCRM Stored Procedure Priming est planifié pour exécuter toutes les 10 minutes. La fréquence d'en cours d'exécution le travail peut entraîner l'utilisation du processeur à pic sur le serveur SQL qui contient les bases de données Microsoft Dynamics CRM.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom de fichierTaille du fichierDateHeure
Detail.rdl statut de facture63,43612-Sep-200623:19
Facture status.rdl31,78812-Sep-200623:19
Pipeline.rdl vente108,50712-Sep-200623:19
Service detail.rdl de volume d'activité100,12412-Sep-200623:19
Volume.rdl activité de service65,20012-Sep-200623:19

Informations sur l'installation

Installer ce correctif sur des ordinateurs qui exécutent le serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Conditions préalables

Il n'y aucune condition préalable pour appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute le serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'utilitaire Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute le serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB915722$\Spuninst.

Plus d'informations sur le correctif

Ce correctif logiciel résout ce problème uniquement lorsque vous êtes en mode en ligne dans le client Microsoft Dynamics CRM pour Outlook. Ce correctif logiciel ne résout pas le problème si vous êtes en mode hors connexion dans le client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM pour Outlook.

Contournement

Pour contourner ce problème, modifier la date pour le travail MSCRM Stored Procedure Priming. Pour ce faire, procédez comme suit selon la version de SQL Server que vous utilisez.

SQL Server 2005

  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes , pointez sur Microsoft SQL Server 2005 et puis cliquez sur SQL Server Management Studio .
  2. Se connecter au serveur SQL qui contient les bases de données Microsoft Dynamics CRM.
  3. Cliquez sur SQL Server Agent .
  4. Cliquez sur projets et double-cliquez sur MSCRM stockées procédure Priming projet .
  5. Cliquez sur l'onglet tableaux , puis double-cliquez sur la grille Priming de procédure stockée .
  6. Dans la zone fréquence Quotidien , sélectionnez l'intervalle de temps souhaitée. Par exemple, sélectionnez 4 heures .
  7. Cliquez sur OK pour fermer les boîtes de dialogue.

SQL Server 2000

  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Tous les programmes , pointez sur Microsoft SQL Server et puis cliquez sur Enterprise Manager .
  2. Développez Serveurs Microsoft SQL Server , développez Groupe SQL Server , puis puis développez le serveur local.
  3. Développez Gestion , puis développez puis SQL Server Agent .
  4. Cliquez sur projets et double-cliquez sur MSCRM stockées procédure Priming projet .
  5. Cliquez sur l'onglet tableaux et double-cliquez sur la grille répertoriée. La planification doit être définie pour l'abonnement .
  6. Cliquez sur Modifier .
  7. Dans la zone fréquence Quotidien , sélectionnez l'intervalle de temps souhaitée. Par exemple, sélectionnez 4 heures .
  8. Cliquez sur OK pour fermer les boîtes de dialogue.

Plus d'informations

Pour informations sur l'optimisation des performances pour CRM 3.0, consultez le livre blanc suivant :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6b32e0b3-5520-48a7-b3cd-d8477d084821&DisplayLang=en
Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 915722 - Dernière mise à jour: jeudi 10 mai 2007 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbmbsadministration kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB915722 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 915722
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