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Artikel-ID: 916089 - Geändert am: Mittwoch, 27. Februar 2008 - Version: 10.3

Update: Wenn Sie Windows Update ausführen, um nach Updates zu suchen, die Windows Installer verwenden (einschließlich Office-Updates), kann die CPU-Auslastung für einen längeren Zeitraum auf 100% ansteigen

Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
916089  (http://support.microsoft.com/kb/916089/EN-US/ ) FIX: When you run Windows Update to scan for updates that use Windows Installer, including Office updates, you may experience a memory leak, or you may receive an error message for the Svchost process
Achtung
Das im Abschnitt "Problembeschreibung" behandelte Problem wurde in Windows Update Agent 3.0 und in Update 927891 behoben. Die Updates wurden im Juni und Juli 2007 über Microsoft Update verteilt. Tritt bei Ihnen weiterhin ein ähnliches Symptom auf wie im vorliegenden Artikel beschrieben, handelt es sich möglicherweise um ein anderes Problem. Informationen zur Behebung ähnlicher Probleme finden Sie im Abschnitt "Ähnliche Probleme und Lösungen" in diesem Artikel.

Ersetzte Hotfixes

Der im vorliegenden Artikel (916089) behandelte Hotfix wurde durch einen neueren Hotfix (927891) ersetzt. Hotfix 927891 behebt ebenfalls das im Abschnitt "Problembeschreibung" beschriebene Problem.
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.

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Problembeschreibung

Sie führen Microsoft Windows-Update aus, um nach Updates zu suchen oder Updates für Anwendungen installieren, die Microsoft Windows Installer (MSI) 3.1 in Verbindung mit Windows-Update verwenden. Auf einem Microsoft Windows XP-Computer wird dabei in der Ereignisanzeige möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt:
Anwendungspopup: svchost.exe - Anwendungsfehler : Die Anweisung in "0x745f2780" verweist auf Speicher in "0x00000070". Der Vorgang "Lesen" konnte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.
Außerdem kann es zu einem Speicherleck kommen, wenn Windows Update nach Updates sucht, die Windows Installer verwenden.

Die genannten Probleme können auftreten, wenn Sie nach Updates für Microsoft Office suchen. Sie können aber auch auftreten, wenn Sie die folgenden Update-Mechanismen verwenden:
  • Microsoft Update-Website
  • Automatische Updates über das Internet oder über die Windows Server Update Services (WSUS)
  • Microsoft Systems Management Server-Inventurprogramm für Microsoft Updates (SMS ITMU)
  • Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)
  • Eine beliebige Anwendung, die mithilfe der Update-Offline-Scandatei (Wsusscan.cab), die den Windows Update-Agent (WUA) verwendet, nach Updates sucht
Das geschilderte Problem kann beispielsweise auftreten, wenn Sie nach Microsoft Office-Updates suchen, oder wenn Sie ein Update für eine Anwendung installieren, die sich auf einem Computer mit Microsoft Windows Installer 3.1 (auch als MSI bezeichnet) sowie mit Windows Update-Agent befindet.

Ursache

Das geschilderte Problem tritt möglicherweise auf, wenn der Windows Update-Agent versucht, Windows Installer-Updates zu finden.

Lösung

Hotfix-Informationen

Installieren Sie den im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel beschriebenen Hotfix "Msi.dll", um dieses Problem zu beheben:
927891  (http://support.microsoft.com/kb/927891/DE/ ) Wenn Sie versuchen, ein Update von Windows Update zu installieren, nachdem Sie Hotfix-Paket 916089 angewendet haben, wird eine Zugriffsverletzung angezeigt

Ersetzte Hotfixes

Der in diesem Artikel (916089) beschriebene Hotfix wurde durch einen neueren Hotfix (927891) ersetzt. Hotfix 927891 beinhaltet die im vorliegenden Artikel aufgelisteten Updates. Wenn Windows Update nach Updates sucht, die Windows Installer verwenden, reagiert das System möglicherweise nicht mehr. Dieses Problem wird durch Hotfix 927891 behoben.

Status

Das Problem wurde in Windows Update Agent 3.0 und in Update 927891 behoben.

Weitere Informationen

Dieses Update verringert die Dauer einer Suche mit Windows Update-Agent. Dennoch handelt es sich bei der Suche um einen Vorgang mit hoher CPU-Auslastung. Der Prozess Svchost.exe enthält den Dienst "Automatische Updates". Wenn Sie eine Suche durchführen, kann der Prozess "Svchost.exe" über einen längeren Zeitraum 100% der CPU-Leistung beanspruchen. Microsoft Office-Updates verwenden beispielsweise Windows Installer. Wenn Microsoft Office-Updates gefunden werden, können diese Updates dazu beitragen, dass die CPU-Auslastung über einen längeren Zeitraum bei 100% liegt.

Weitere Informationen zu Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/DE/ ) Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Software Updates

Ähnliche Probleme und Lösungen

Tritt bei Ihnen weiterhin ein ähnliches Symptom auf wie im vorliegenden Artikel beschrieben, handelt es sich möglicherweise um ein anderes Problem. Weitere Informationen zu ähnlichen Problemen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
939273  (http://support.microsoft.com/kb/939273/DE/ ) Sie können Softwareupdates auf einem Computer nicht bereitstellen, auf dem Microsoft Windows XP oder Microsoft Windows Server 2003 ausgeführt werden
932762  (http://support.microsoft.com/kb/932762/DE/ ) Der Service Host Prozess wird unerwartet in Windows Server 2003 möglicherweise beendet
931852  (http://support.microsoft.com/kb/931852/DE/ ) Fehlermeldungen, wenn Sie einen Windows XP-Computer starten und anschließend versuchen, Windows Updates herunterzuladen
910666  (http://support.microsoft.com/kb/910666/DE/ ) Der Prozess "Svchost.exe" wird auf einem Windows Server 2003-Computer eventuell unerwartet beendet
894538  (http://support.microsoft.com/kb/894538/DE/ ) Wenn Internetauthentifizierungsdienst ein unbekanntes Attribut in einem Paket empfängt, reagiert ein Server Windows Server 2003-IAS nicht mehr
927385  (http://support.microsoft.com/kb/927385/DE/ ) Sie erhalten eine Fehlermeldung, nachdem ein Windows XP-Computer ein automatisches Update ausgeführt hat, und können nach Schließen des Dialogfeldes mit der Fehlermeldung "svchost.exe - Anwendungsfehler" u. U. keine Programme ausführen
Wenn Sie in diesen Artikeln keine Lösung für das Problem finden oder wenn die Symptome von den im Artikel beschriebenen Symptomen abweichen, suchen Sie bitte in der Microsoft Knowledge Base nach weiteren Informationen. Die Microsoft Knowledge Base finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
Geben Sie anschließend den Wortlaut der angezeigten Fehlermeldung oder eine Beschreibung des Problems im Feld Suche in ein.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Installer 3.1
  • Microsoft Windows XP Professional, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Office XP Professional Edition
    • Microsoft Office XP Standard Edition
    • Microsoft Office XP Personal
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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