CORRECCIÓN: Cuando ejecuta Windows Update para buscar actualizaciones que usen Windows Installer, actualizaciones de Office incluidas, puede experimentar pérdida de memoria o recibir un mensaje de error para el proceso Svchost

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Id. de artículo: 916089 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
AVISO
El problema que se describe en la sección "Síntomas" se corrigió en el Agente de Windows Update 3.0 y en la actualización 927891. Estas actualizaciones se distribuyeron a través de Microsoft Update en junio y en julio de 2007. Si sigue experimentando un problema parecido al descrito en este artículo, quizás se trate de un problema diferente. Para solucionar otros problemas similares, vea la sección "Problemas similares y soluciones" más adelante en este artículo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

La revisión que describe este artículo (916089) ha sido sustituido por una revisión más actual (927891). La revisión 927891 solucionará el problema que se describe en la sección "Síntomas".
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Síntomas

Cuando ejecuta Microsoft Windows Update para buscar actualizaciones o para aplicar actualizaciones a alguna aplicación que utilice Microsoft Windows Installer (MSI) 3.1 junto con Windows Update, puede recibir un mensaje de error en Visor de sucesos en un equipo basado en Windows XP.
Aplicación emergente: svchost.exe - Error de aplicación: La instrucción en "0x745f2780" hace referencia a la memoria en "0x00000070". La memoria no se puede "leer".
Además, puede producirse una pérdida de memoria cuando Windows Update busca actualizaciones para a Windows Installer.

Estos problemas pueden producirse cuando intenta buscar actualizaciones de Microsoft Office. También puede experimentar estos problemas cuando utiliza cualquiera de los siguientes mecanismos de actualización:
  • El sitio web de Microsoft Update.
  • Actualizaciones automáticas a través de Internet o a través de Windows Server Update Services (WSUS).
  • Microsoft Systems Management Server Inventory Tool para Microsoft Updates (SMS ITMU).
  • Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA).
  • Cualquier aplicación que realice búsquedas de actualizaciones utilizando el archivo CAB de análisis sin conexión (Wsusscan.cab) que utiliza Windows Update Agent (WUA).
Por ejemplo, puede experimentar este problema cuando intente buscar actualizaciones de Microsoft Office o cuando aplique una actualización a un equipo que utilice Microsoft Windows Installer 3.1 (también conocido como MSI) junto con el Windows Update Agent.

Causa

Este problema puede producirse cuando Windows Update Agent intenta buscar actualizaciones de Windows Installer.

Solución

Información de la revisión

Para resolver este problema, aplique la revisión más reciente de Msi.dll. La revisión se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
927891 Recibe un error de infracción de acceso y puede parecer que el sistema no responde cuando intenta instalar una actualización desde Windows Update o desde Microsoft Update

Información acerca de la sustitución de la revisión

La revisión que describe este artículo (916089) se ha sustituido por una revisión más actual (927891). La revisión 927891 incluye las actualizaciones que se enumeran en este artículo. Cuando Windows Update busca actualizaciones que utilizan Windows Installer, el sistema puede que deje de responder. La revisión 927891 resuelve este problema.

Estado

Este problema se corrigió en Windows Update Agent 3.0 y en la actualización 927891.

Más información

Esta actualización disminuye la duración de la exploración que utiliza Windows Update Agent. Sin embargo, una exploración continua siendo una operación que consume muchos recursos en la CPU. El proceso Svchost.exe contiene el servicio de Actualizaciones automáticas. Cuando realiza una exploración, el proceso Svchost.exe puede provocar un uso de la CPU para llegar al 100 por cien durante un tiempo prolongado. Por ejemplo, las actualizaciones de Microsoft Office utilizan a Windows Installer. Cuando se detectan las actualizaciones de Microsoft Office, estas actualizaciones pueden contribuir al uso 100 por cien durante un tiempo prolongado.

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Problemas similares y soluciones

Si sigue experimentando un problema parecido al descrito en este artículo, puede que se trate de un problema diferente. Para obtener más información acerca de otros problemas similares y sus soluciones, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
939273 No puede implementar actualizaciones de software en un equipo que ejecuta Windows XP o Microsoft Windows Server 2003
932762 Servicio de El proceso de revisión puede detenerse inesperadamente en Windows Server 2003
931852 Error mensajes al iniciar un equipo basado en Windows XP y a continuación, intente descargar actualizaciones de de Windows
910666 El Svchost.exe el proceso puede terminar inesperadamente en un equipo basado en Windows Server 2003
894538 Cuando el Servicio de autenticación de Internet de Windows recibe un atributo desconocido en un paquete, un Servicio de autenticación basado en Windows Server 2003 deja de funcionar
927385 Aparece un mensaje de error después de que un equipo basado en Windows XP ejecute una actualización automática y puede que no sea posible ejecutar cualquier programas después de cerrar la aplicación "svchost.exe- Error" cuadro de diálogo de mensaje de error
Si estos artículos no le ayudan a resolver el problema o si experimenta síntomas diferentes a los que se describen en este artículo, busque busque más información en Microsoft Knowledge Base. Para buscar Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/spain/
A continuación, escriba el texto del mensaje de error que recibe, o escriba una descripción del problema en Buscar Soporte técnico (KB) campo.

Propiedades

Id. de artículo: 916089 - Última revisión: miércoles, 08 de enero de 2014 - Versión: 12.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Installer 3.1
  • Microsoft Windows XP Professional sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Office XP Professional Edition
    • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbHotfixServer KB916089

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