POPRAVAK: pri pokretanju servisa Windows Update radi pronalaženja ažuriranja koja koriste Windows Installer možda ćete primijetiti osipanje memorije ili će se pojaviti poruka o pogrešci za proces Svchost

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 916089 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
OBAVIJEST
Problem opisan u odjeljku "Simptomi" ispravljen je putem agenta za Windows Update 3.0 i ažuriranjem 927891. Ta su ažuriranja distribuirana putem web-mjesta Microsoft Update u lipnju i srpnju 2007. Ako i dalje nailazite na problem nalik onom opisanom u članku, možda je riječ o nekom drugom problemu. Da biste otklonili slične poteškoće, pogledajte odjeljak "Slični problemi i rješenja" u nastavku članka.

Podaci o zamjeni hitnog popravka

Hitni popravak opisan u ovom članku (916089) zamijenjen je novijim hitnim popravkom (927891). Hitni popravak 927891 rješava i problem opisan u odjeljku "Simptomi".
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Kada pokrenete Microsoft Windows Update radi pronalaženja ili primjene ažuriranja u programima koji koriste Microsoft Windows Installer (MSI) 3.1 zajedno sa značajkom Windows Update, možda će se u pregledniku Event Viewer na računalu sa sustavom Windows XP pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:
Application popup: svchost.exe - Application Error : The instruction at "0x745f2780" referenced memory at "0x00000070". The memory could not be "read". (Skočna aplikacija: IEXPLORE.EXE – Pogreška u aplikaciji: Upute koje se pozivaju na memoriju "0x7dc9d031" u "0x00000020". Memoriju nije moguće "čitati".)
Uz to, moguće je osipanje memorije kada Windows Update traži ažuriranja koja koriste Windows Installer.

Ti se problemi mogu pojaviti prilikom traženja ažuriranja za Microsoft Office. Problemi se mogu pojaviti i ako koristite neki od sljedećih mehanizama ažuriranja:
  • web-mjesto Microsoft Update
  • automatska ažuriranja putem Interneta ili servisa Windows Server Update Services (WSUS)
  • alat za popisivanje softvera Microsoft Systems Management Server za Microsoft Updates (SMS ITMU)
  • Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)
  • bilo koji program koji traži ažuriranja pomoću CAB datoteke za izvanmrežno pretraživanje (Wsusscan.cab) koja koristi agent za Windows Update (WUA)
Problem se, na primjer, može pojaviti kada pokušate tražiti ažuriranja za Microsoft Office ili kada primijenite ažuriranje na bilo koji program na računalu koji koristi Microsoft Windows Installer 3.1 (koji se naziva i MSI) zajedno s agentom za Windows Update.

Uzrok

Problem se može pojaviti ako agent za Windows Update pokuša pronaći ažuriranja za Windows Installer.

Rješenje

Informacije o hitnom popravku

Da biste riješili opisani problem, primijenite najnoviji hitni popravak Msi.dll. Taj je hitni popravak opisan u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
927891 Pri pokušaju instaliranja ažuriranja s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update pojavljuje se obavijest o kršenju pravila pristupa, a sustav ne reagira

Podaci o zamjeni hitnog popravka

Hitni popravak opisan u ovom članku (916089) zamijenjen je novijim hitnim popravkom (927891). Hitni popravak 927891 obuhvaća ažuriranja navedena u ovom članku. Kada Windows Update traži ažuriranja koja koriste Windows Installer, sustav prestaje reagirati. Hitni popravak 927891 rješava taj problem.

Status

Taj je problem ispravljen u agentu za Windows Update 3.0 i ažuriranju 927891.

Dodatne informacije

Ažuriranje skraćuje traženje koje koristi agent za Windows Update. No pretraživanjem se i dalje intenzivno koristi snaga procesora. Proces Svchost.exe sadrži servis Automatic Updates. Kada pokrenete pretraživanje, proces Svchost.exe može uzrokovati 100-postotno korištenje procesora tijekom duljeg razdoblja. Ažuriranja za Microsoft Office, primjerice, koriste Windows Installer. Kada se otkriju ažuriranja za Microsoft Office, ona mogu pridonijeti 100-postotnom korištenju procesora tijekom duljeg razdoblja.

Dodatne informacije o terminologiji koja se koristi za opisivanje softverskih ažuriranja potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoftovih softverskih ažuriranja

Slični problemi i rješenja

Ako i dalje nailazite na problem nalik onom opisanom u članku, možda je riječ o nekom drugom problemu. Dodatne informacije o sličnim problemima i rješenjima potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod brojevima
939273 Nije moguće implementirati softverska ažuriranja na računalo sa sustavom Windows XP ili Windows Server 2003
932762 Pozadinski proces mogao bi prestati reagirati u sustavu Windows Server 2003
931852 Pojavljuju se poruke o pogreškama kada pokrenete računalo sa sustavom Windows XP te pokušate preuzeti ažuriranja za sustav Windows
910666 Proces Svchost.exe može neočekivano prestati funkcionirati na računalu sa sustavom Windows Server 2003
894538 Kada usluga internetske provjere autentičnosti zaprimi neočekivani atribut u paketu, poslužitelj za uslugu internetske provjere autentičnosti sa sustavom Windows Server 2003 prestaje reagirati
927385 Pojavljuje se poruka o pogrešci kada računalo sa sustavom Windows XP pokrene automatsko ažuriranje te ne možete pokrenuti nijedan program nakon zatvaranja dijaloškog okvira poruke o pogrešci "svchost.exe – programska pogreška"
Ako vam ti članci ne pomognu pri rješavanju problema ili ako su simptomi drugačiji od onih opisanih u ovom članku, dodatne informacije potražite u Microsoftovoj bazi znanja. Da biste pretraživali Microsoftovu bazu znanja, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
http://support.microsoft.com/?ln=hr
Zatim u polje Search Support (KB) (Pretraživanje baze znanja) upišite tekst poruke o pogrešci koja se pojavila ili upišite opis problema.

Svojstva

ID članka: 916089 - Posljednja izmjena: 31. siječnja 2014. - Revizija: 12.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Installer 3.1
  • Microsoft Windows XP Professional, ako se koristi s:
    • Microsoft Office XP Professional Edition
    • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Update
Ključne riječi: 
kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbqfe KB916089

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com