Artigo: 916196 - Última revisão: quinta-feira, 23 de Março de 2006 - Revisão: 1.0

Uma unidade de disco de disquetes USB ligada não funciona quando prime F6 para instalar controladores de armazenamento de massa durante o processo de instalação do Windows XP

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Começar a instalar o Microsoft Windows XP num computador ao qual uma unidade de disquetes (universal serial bus) está ligada. Em seguida, prima F6 para instalar controladores de armazenamento de massa durante o processo de instalação do Windows XP.

Nota Estes controladores de armazenamento de massa residem numa disquete que está inserida na unidade de disquetes USB.

Neste cenário, a unidade de disquetes USB não funciona. Por este motivo, não é possível carregar os controladores de armazenamento de massa.
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Causa

Este problema ocorre se a unidade de disquetes USB não é suportada para utilização durante a instalação do Windows XP. A ser suportados nesta situação, a unidade terá de estar listada no ficheiro Txtsetup.sif.

As seguintes unidades de disquetes USB estão incluídas no ficheiro Txtsetup.sif e assim são suportadas para utilização durante a instalação do Windows XP:
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ID de Plug and Play Modelo de unidade de disquetes USB
USB\VID_03EE & PID_6901 Mitsumi
USB\VID_057B & PID_0000 Dados Y-E; Sony parte número K 09 9835
USB\VID_0644 & PID_0000 TEAC; IBM opção parte de número geral 27 4226, FRU 05 K 9283
As seguintes unidades de disquetes USB não são incluídas no ficheiro Txtsetup.sif e, por isso, não são suportadas durante a instalação do Windows XP:
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ID de Plug and Play Modelo de unidade de disquetes USB
USB\VID_03F0 & PID_2001 HP
USB\VID_054C & PID_002C Sony
USB\VID_057B & PID_0001 Y-E Data
USB\VID_0409 & PID_0040 NEC
USB\VID_0424 & PID_0FDC SMSC
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Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Utilize um das suportadas unidades de disquetes USB a partir da lista na secção "Causa".
  • Num ambiente empresarial que utiliza tecnologia do serviço de instalação remota (RIS) do Microsoft Windows Server para implementar imagens do Windows XP, pode utilizar o procedimento no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft para adicionar os controladores de armazenamento de massa adicional:
    246184   (http://support.microsoft.com/kb/246184/ ) Como adicionar placas de rede OEM de outros fabricantes a instalações RIS
    Nota Este artigo explica como adicionar controladores de placa de rede a uma localização de instalação do RIS. No entanto, o mesmo procedimento pode ser utilizado para adicionar controladores de armazenamento de massa a uma localização de instalação do RIS.
Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
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