Windows XP pára de responder quando você clica ou redimensiona uma janela ou no Windows Server 2003, quando você executa vários aplicativos de console, é exibida uma mensagem de erro Stop: "0x000000F4"

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Sintomas

Você pode enfrentar um dos seguintes sintomas no Microsoft Windows XP ou no Microsoft Windows Server 2003.

Windows XP

Quando você clica em uma janela ou quando você redimensionar uma janela, o Windows XP pára de responder (trava). Você enfrentar esse sintoma se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • A janela se sobrepõe a outra janela.
  • O computador tem um processador dual-core ou um processador de hipersegmentação.
  • Tema clássico do Windows é aplicado.

    Observação Para determinar se o tema clássico do Windows é aplicado, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia na área de trabalho, clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia temas . O tema da área de trabalho atual está listado na caixa de tema .

Windows Server 2003

Quando você tem muitas janelas de console abertas ou quando você executar muitos programas de console ao mesmo tempo, você receber um "0x000000F4" mensagem de erro Stop.

Você enfrentar esse problema se o computador tiver um processador dual-core ou um processador de hipersegmentação.

Resolução

Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k.sys5.1.2600.28681,839,61616 De março de 200601: 43x 86

Windows Server 2003

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Devido às dependências do arquivo, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) aplicado ao aplicar esse hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões de 32 bits x 86
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Gdi32.dll5.2.3790.2758282,11227 De julho de 200613: 43x 86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.27581,851,39227 De julho de 200610: 58x 86SP1SP1QFE
Windows Server 2003, versões de 64 x 64-bit
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Gdi32.dll5.2.3790.2758610,30427 De julho de 200614: 30x 64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.27584,529,66427 De julho de 200614: 30x 64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.2758285,18427 De julho de 200614: 30x 86SP1UAU
Windows Server 2003, versões de IA-64 de 64 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Gdi32.dll5.2.3790.2758906,24027 De julho de 200614: 37IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.27585,547,00827 De julho de 200614: 37IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.2758285,18427 De julho de 200614: 37x 86SP1UAU

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 916199 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbqfe kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB916199 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 916199

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