Numéro d'article: 916247 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Le processus de vérification de la validation du programme Windows Genuine Advantage (WGA) n'aboutit pas comme prévu pour une copie de Microsoft Windows XP.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Démarrez Microsoft Internet Explorer et visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.microsoft.com/genuine/diag/?displaylang=fr
  2. Cliquez sur Commencer le diagnostic.

    Remarque Si une boîte de dialogue s'affiche pour vous inviter à exécuter ou à enregistrer ce fichier, cliquez sur Exécuter.

    L'outil de diagnostic WGA analyse l'ordinateur puis génère une liste des raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas valider la copie de Windows XP. L'outil de diagnostic WGA peut également fournir une liste de messages d'erreur.

    Les problèmes les plus courants concernent une clé de produit non valide et une clé de produit de licence en volume bloquée. Si la clé de produit qui est générée par l'outil de diagnostic WGA diffère de la clé de produit d'origine, passez à l'étape 3. Si ce n'est pas le cas, consultez la section « Plus d'informations » pour résoudre le problème.
  3. Si la clé de produit qui est générée par l'outil de diagnostic WGA diffère de la clé de produit d'origine, vous devez la remplacer par la clé de produit d'origine. Pour modifier la clé de produit, utilisez l'outil Mettre à jour la clé de produit de Windows Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/help/genuine/product-key
  4. Suivez les instructions sur le site Web, puis essayez de nouveau de valider Windows XP.

Plus d'informations

Cette section fournit des explications et des résolutions pour les messages d'erreur WGA.
  • Message d'erreur
    0x80080200
    Système d'exploitation non pris en charge pour WGA
    Cause
    GA ne parvient pas actuellement à déterminer si le système d'exploitation est authentique ou non. Toutefois, vous pouvez toujours accéder aux sites Web de Windows Update et Microsoft Update.
  • Messages d'erreur
    0x80080201
    0x80080202
    Impossible de détecter l'ID produit (PID)
    ID produit non valide
    Cause
    Le système est dans un état qui empêche WGA d'accéder à l'ID produit (PID).

    Résolution

    Pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

    Aidez-moi



    Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Dans la boîte dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez la procédure indiquée par l'Assistant de réparation.


    Corriger l'erreur 0x80080200, 0x80080201, 0x80080202
    Microsoft Fix it 50612


    Remarques
    • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
    • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.



    Je résous le problème moi-même

    1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd et appuyez sur Entrée.
    2. Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur Entrée après chaque commande.
      regsvr32 %windir%\system32\licdll.dll
      regsvr32 %windir%\system32\licwmi.dll
    3. Vérifiez la valeur de l'ID produit dans le Registre. Pour cela, procédez comme suit :
      1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
      2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris :
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductId
      3. Assurez-vous que le format de l'ID produit est identique au format suivant :
        12345-VER-1234567-12345
    4. Redémarrez l'ordinateur. Si vous ne pouvez toujours pas effectuer la validation Windows XP, vous devrez peut-être réinstaller le système d'exploitation.
  • Messages d'erreur
    0x80080203
    0x80080204
    Problème de connexion Internet
    Service non disponible
    Cause
    Les paramètres de l'ordinateur vous empêchent peut-être de valider Windows XP.

    Solution
    1. Démarrez Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sur Options Internet.
    2. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur Personnaliser le niveau.
    3. Assurez-vous que les options ActiveX associées sont activées.
    4. Si un logiciel pare-feu tiers est installé, désactivez-le.
    5. Assurez-vous que les paramètres Date et Heure de l'ordinateur sont corrects.
    6. Validez de nouveau Windows XP.
  • Message d'erreur
    0x80080205
    Privilèges insuffisants
    Cause
    Vous devez utiliser des informations d'identification d'administration pour pouvoir poursuivre la validation.

    Solution
    1. Réactivez Windows XP à l'aide d'informations d'identification d'administration.
    2. Validez Windows XP à l'aide d'informations d'identification d'administration.
  • Message d'erreur
    0x80080206
    Les paramètres Internet n'autorisent pas l'exécution correcte du contrôle ActiveX authentique, ou l'utilisateur n'est peut-être pas l'administrateur système de la machine
    Cause
    Un contrôle ActiveX est désactivé.

    Solution
    1. Démarrez Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sur Options Internet.
    2. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur Personnaliser le niveau.
    3. Assurez-vous que les options sont activées pour le contrôle ActiveX qui a déclenché le message d'erreur.
    4. Validez de nouveau Windows XP.
  • Message d'erreur
    0x80080207
    Code de validation expiré
    Cause
    Vous avez entré un code de validation incorrect dans la page de validation du Centre de téléchargement Microsoft.

    Solution
    1. Lancez de nouveau la vérification de validation.
    2. Entrez le code de validation correct.
    3. Validez de nouveau Windows XP.
  • Message d'erreur
    0x80080209
    Impossible d'exécuter le contrôle Active X
    Cause
    Ce problème peut se produire si un logiciel antivirus ou pare-feu empêchent l'exécution de contrôles ActiveX.

    Solution
    1. Configurez les logiciels tiers antivirus ou pare-feu afin d'activer les contrôles ActiveX.
    2. Validez de nouveau Windows XP.
  • Message d'erreur
    0x80080211
    L'utilisateur a choisi de quitter le processus de validation
    Cause
    Vous avez quitté le processus de validation.

    Solution
    Relancez ultérieurement le processus de validation.
  • Message d'erreur
    0x80080219
    Windows non activé
    Cause
    Cette copie de Windows est un exemplaire vendu au détail ou un exemplaire OEM. L'activation doit obligatoirement se poursuivre.

    Solution
    1. Activez Windows XP.
    2. Validez de nouveau Windows XP.
  • Message d'erreur
    0x80080220
    Clé de produit invalide
    Cause
    Ce problème se produit en raison d'une clé de produit de licence en volume bloquée. Vous avez peut-être installé Windows à l'aide d'une clé de produit non valide. La clé de produit de licence en volume est bloquée par Microsoft car elle a été signalée comme étant volée ou divulguée.

    Solution
    1. Achetez une nouvelle copie de Windows XP.
    2. Réinstallez puis validez la nouvelle copie de Windows XP.
  • Message d'erreur
    0x80080222
    La clé de produit associée à votre copie de Windows n'a jamais été émise par Microsoft
    Cause
    La clé de produit qui est installée sur ce système n'est pas enregistrée. Par conséquent, cette clé de produit a probablement été générée par un programme qui produit des clés de produit non autorisées.

    Solution
    1. Achetez une nouvelle copie de Windows XP.
    2. Réinstallez puis validez la nouvelle copie de Windows XP.

Références

Pour plus d'informations sur Windows XP, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/ph/1173/fr
Pour plus d'informations sur WGA, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/genuine/ProgramInfo.aspx?displaylang=fr&sGuid=5345e02b-1daa-43bb-aac2-2fcaddbaad50
892130 Description du programme Windows Genuine Advantage (WGA)

Propriétés

Numéro d'article: 916247 - Dernière mise à jour: lundi 1 octobre 2012 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbvalidation kbtshoot kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB916247
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