ID članka: 916247 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Simptomi

Proces provjere valjanosti alata Windows Genuine Advantage (WGA) ne provjerava valjanost primjerka sustava Microsoft Windows XP kao što bi trebao.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
  1. Pokrenite Microsoft Internet Explorer, a zatim posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
    http://www.microsoft.com/genuine/diag
  2. Kliknite Start Diagnostics (Pokreni dijagnostiku).

    Napomena Ako se prikaže dijaloški okvir s upitom želite li pokrenuti tu datoteku ili je spremiti, kliknite Run (Pokreni).

    Dijagnostički alat WGA analizira računalo i navodi razloge zašto ne možete provjeriti valjanost primjerka sustava Windows XP. Dijagnostički alat WGA može navesti i neke poruke o pogreškama.

    Najčešći problemi su nevaljani ključ proizvoda i blokirani ključ količinskog licenciranja. Ako se ključ proizvoda koji generira dijagnostički alat WGA razlikuje od izvornog ključa proizvoda, prijeđite na 3. korak. Ako to nije problem, pogledajte odjeljak "Dodatne informacije" da biste riješili problem.
  3. Ako se ključ proizvoda koji generira dijagnostički alat WGA razlikuje od izvornog ključa proizvoda, morate ključ proizvoda promijeniti u izvorni ključ proizvoda. Da biste promijenili ključ proizvoda, koristite alat za ažuriranje ključa proizvoda sustava Windows. Da biste to učinili, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
    http://windows.microsoft.com/hr-hr/windows/help/genuine/product-key
  4. Slijedite upute na web-mjestu, a zatim ponovno pokušajte provjeriti valjanost sustava Windows XP.

Dodatne informacije

U ovom se odjeljku navode objašnjenja i rješenja poruka o pogreškama alata WGA.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080200
    Unsupported Operating System for WGA (Nepodržani operacijski sustav za WGA)
    Uzrok
    Ga ne može trenutno utvrditi je li operacijski sustav autentičan ili nije. No i dalje možete pristupati web-mjestima Windows Update i Microsoft Update.
  • Poruke o pogreškama
    0x80080201
    0x80080202
    Cannot detect product ID (PID) (Nije moguće otkriti ID proizvoda (PID))
    Invalid product ID (ID proizvoda nije valjan)
    Uzrok
    Sustav je u stanju koje sprječava WGA pri pristupanju ID-ju proizvoda (PID).

    Rješenje

    Da bismo taj problem riješili umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

    Popravite mi to



    Da biste automatski riješili problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravak). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake navedene u čarobnjaku za popravak.


    Riješi pogrešku 0x80080200, 0x80080201, 0x80080202
    Microsoftov popravak 50612


    Napomene
    • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
    • Ako trenutno ne radite na računalu na kojem se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.



    Popravit ću to sam

    1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), potom upišite cmd i pritisnite tipku ENTER.
    2. Upišite sljedeće naredbe. Nakon svake naredbe pritisnite tipku ENTER.
      regsvr32 %windir%\system32\licdll.dll
      regsvr32 %windir%\system32\licwmi.dll
    3. Provjerite vrijednost PID-a u registru. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
      1. Pokrenite Uređivač registra.
      2. Pronađite i desnom tipkom miša kliknite sljedeći potključ registra:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductId
      3. Provjerite je li ID proizvoda sličan sljedećem:
        12345-VER-1234567-12345
    4. Ponovno pokrenite računalo. Ako i dalje ne možete provjeriti valjanost sustava Windows XP, možda ćete morati ponovno instalirati operacijski sustav.
  • Poruke o pogreškama
    0x80080203
    0x80080204
    Internet Connection Problem (Poteškoća s internetskom vezom)
    Service Unavailable (Servis nije dostupan)
    Uzrok
    Postavke računala možda sprječavaju provjeru valjanosti sustava Windows XP.

    Rješenje
    1. U pregledniku Internet Explorer kliknite Tools (Alati), a zatim odaberite Internet Options (Internetske mogućnosti).
    2. Kliknite karticu Security (Sigurnost), a zatim Custom Level (Prilagođena razina).
    3. Provjerite jesu li sve povezane mogućnosti ActiveX kontrole omogućene.
    4. Ako imate instaliran vatrozid drugog proizvođača, onemogućite ga.
    5. Provjerite jesu li postavke Date (Datum) i Time (Vrijeme) na računalu ispravne.
    6. Ponovno provjerite valjanost sustava Windows XP.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080205
    Insufficient Privileges (Nedovoljne ovlasti)
    Uzrok
    Morate koristiti administratorske vjerodajnice da biste nastavili s procesom provjere valjanosti.

    Rješenje
    1. Ponovno aktivirajte Windows XP pomoću administratorskih vjerodajnica.
    2. Provjerite valjanost sustava Windows XP pomoću administratorskih vjerodajnica.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080206
    Internet settings do not allow the genuine ActiveX control to run properly, or user may not be the system administrator of the machine (Internetske postavke ne dopuštaju ispravno pokretanje autentične ActiveX kontrole ili korisnik nije administrator sustava uređaja)
    Uzrok
    ActiveX kontrola je onemogućena.

    Rješenje
    1. U pregledniku Internet Explorer kliknite Tools (Alati), a zatim odaberite Internet Options (Internetske mogućnosti).
    2. Kliknite karticu Security (Sigurnost), a zatim Custom Level (Prilagođena razina).
    3. Provjerite jesu li omogućene mogućnosti za ActiveX kontrolu koja je aktivirala poruku o pogrešci.
    4. Ponovno provjerite valjanost sustava Windows XP.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080207
    Expired Validation Code (Šifra za provjeru valjanosti je istekla)
    Uzrok
    Na stranicu za provjeru valjanosti u Microsoftovu centru za preuzimanje upisali ste neispravnu šifru za provjeru valjanosti.

    Rješenje
    1. Ponovno pokrenite provjeru valjanosti.
    2. Unesite ispravnu šifru za provjeru valjanosti
    3. Ponovno provjerite valjanost sustava Windows XP.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080209
    Can’t Run Active X (Nije moguće pokrenuti ActiveX)
    Uzrok
    Ta se poteškoća može pojavljivati jer antivirusni softver ili vatrozid sprječavaju ActiveX kontrole pri pokretanju.

    Rješenje
    1. Konfigurirajte antivirusni softver ili vatrozid drugog proizvođača tako da su ActiveX kontrole omogućene.
    2. Ponovno provjerite valjanost sustava Windows XP.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080211
    User has chosen to exit the validation process (Korisnik je odlučio zatvoriti proces provjere valjanosti)
    Uzrok
    Zatvorili ste proces provjere valjanosti.

    Rješenje
    Ponovno pokrenite proces provjere valjanosti.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080219
    Windows Not Activated (Windows nije aktiviran)
    Uzrok
    Taj primjerak sustava Windows je maloprodajni primjerak ili OEM-ov primjerak. Potrebna je aktivacija da biste nastavili.

    Rješenje
    1. Aktivirajte Windows XP.
    2. Ponovno provjerite valjanost sustava Windows XP.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080220
    Invalid Product Key (Ključ proizvoda nije valjan)
    Uzrok
    Ta se poteškoća pojavljuje jer je ključ količinskog licenciranja blokiran. Windows ste možda instalirali pomoću ključa proizvoda koji nije valjan. Microsoft je blokirao ključ količinskog licenciranja jer je prijavljeno da je ukraden ili neovlašten.

    Rješenje
    1. Kupite novu kopiju sustava Windows XP.
    2. Ponovno instalirajte novu kopiju sustava Windows XP, a zatim provjerite njezinu valjanost.
  • Poruka o pogrešci
    0x80080222
    The product key associated with your copy of Windows was never issued by Microsoft (Microsoft nije nikada objavio ključ proizvoda povezan s vašim primjerkom sustava Windows)
    Uzrok
    Ključ proizvoda instaliran u sustav nije zabilježen. Taj je ključ proizvoda vjerojatno generirao program koji stvara neovlaštene ključeve proizvoda.

    Rješenje
    1. Kupite novu kopiju sustava Windows XP.
    2. Ponovno instalirajte novu kopiju sustava Windows XP, a zatim provjerite njezinu valjanost.

Reference

Dodatne informacije o sustavu Windows XP potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/ph/1173.
Dodatne informacije o alatu WGA potražite na sljedećim Microsoftovim web-mjestima:
http://windows.microsoft.com/hr-hr/windows/help/genuine/faq
892130 Opis alata Windows Genuine Advantage (WGA) (Tekst je možda na engleskom)

Svojstva

ID članka: 916247 - Posljednja izmjena: 1. listopada 2012. - Revizija: 5.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ključne riječi: 
kbvalidation kbtshoot kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB916247

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com