ID do artigo: 916247 - �ltima revis�o: segunda-feira, 27 de fevereiro de 2012 - Revis�o: 3.0

O programa Windows Genuine Advantage n�o quer validar uma c�pia do Windows XP

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sintomas

O processo de valida��o das Vantagens do Windows Original (WGA) n�o valida uma c�pia do Microsoft Windows XP como esperado.

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Resolu��o

Para resolver o problema, siga estas etapas:

Inicie o Microsoft Internet Explorer e visite o site da Microsoft a seguir:
http://www.microsoft.com/genuine/diag/?displaylang=pt-br (http://www.microsoft.com/genuine/diag/?displaylang=pt-br)
Clique em Iniciar diagn�stico.

Observa��o Caso receba uma caixa de di�logo perguntando se voc� deseja executar esse arquivo ou salv�-lo, clique em Executar.

A ferramenta de diagn�stico do WGA analisa o computador e lista as raz�es pela qual voc� n�o pode validar a c�pia do Windows XP. A ferramenta de diagn�stico do WGA tamb�m pode listar algumas mensagens de erro.

Os problemas mais comuns s�o uma chave de produto inv�lida e uma chave de licen�a de volume bloqueada. Se a chave do produto que for gerada pela ferramenta de diagn�stico do WGA diferir da chave do produto original, v� para a etapa 3. Se n�o for este o caso, consulte a se��o "Mais informa��es" para resolver o problema.
Se a chave do produto que for gerada pela ferramenta de diagn�stico do WGA diferir da chave do produto original, ser� necess�rio alterar a chave do produto novamente para a chave original. Para alterar a chave do produto, use a Ferramenta de Atualiza��o da Chave do Produto Windows. Para isso, visite o site da Microsoft a seguir:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/help/genuine/product-key (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/help/genuine/product-key)
Siga as instru��es no site e tente validar o Windows XP novamente.

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Mais Informa��es

Esta se��o oferece explica��es e solu��es para as mensagens de erro do WGA.

Mensagem de erro
0x80080200
Sistema operacional sem suporte para o WGA
Motivo
No momento, o WGA n�o pode determinar se o sistema operacional � original ou n�o. Entretanto, voc� ainda pode acessar os sites do Windows Update e do Microsoft Update.
Mensagens de erro
0x80080201
0x80080202
N�o foi poss�vel identificar o ID do produto (PID)
ID do produto inv�lido
Motivo
O sistema est� em um estado que impede que o WGA acesse o ID do produto (PID).

Solu��o

Para que possamos corrigir esse problema para voc�, v� para a se��o "Corrigir para mim". Se voc� preferir corrigir o problema sozinho, v� para a se��o "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no bot�o ou link Fix it. Na caixa de di�logo Download de Arquivos, clique em Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.

Corrigir erro 0x80080200, 0x80080201, 0x80080202
Microsoft Fix it 50612

Observa��es
- Esse assistente pode estar apenas em ingl�s. No entanto, a corre��o autom�tica tamb�m funciona em vers�es do Windows em outros idiomas.
- Se voc� n�o estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solu��o Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Desejo corrigir sozinho
1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e pressione ENTER.
2. Digite os seguintes comandos. Pressione ENTER ap�s cada comando.
  regsvr32 %windir%\system32\licdll.dll
  regsvr32 %windir%\system32\licwmi.dll
3. Verifique o valor do PID no Registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro.
  2. Localize e clique com o bot�o direito do mouse na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductId
  3. Certifique-se de que o ID do produto tenha um formato parecido com:
    12345-VER-1234567-12345
4. Reinicie o computador. Se ainda n�o for poss�vel validar o Windows XP, pode ser que voc� tenha de reinstalar o sistema operacional.
Mensagens de erro
0x80080203
0x80080204
Problema de conex�o com a Internet
Servi�o n�o dispon�vel
Motivo
As configura��es do computador podem estar impedindo a valida��o do Windows XP.

Solu��o
1. Inicie o Internet Explorer, clique em Ferramentas e em Op��es da Internet.
2. Clique na guia Seguran�a e, em seguida, clique em N�vel personalizado.
3. Certifique-se de que as op��es de controle ActiveX estejam habilitadas.
4. Se voc� tiver um software de firewall de terceiros instalado, desabilite o firewall.
5. Certifique-se de que as configura��es Data e Hora do computador estejam corretas.
6. Valide o Windows XP novamente.
Mensagem de erro
0x80080205
Privil�gios insuficientes
Motivo
Voc� deve usar credenciais administrativas para continuar com a valida��o.

Solu��o
1. Reative o Windows XP usando credenciais administrativas.
2. Valide o Windows XP usando credenciais administrativas.
Mensagem de erro
0x80080206
As configura��es de Internet n�o permitem que o controle ActiveX original seja executado de forma apropriada ou � poss�vel que o usu�rio n�o seja o administrador de sistema da m�quina
Motivo
Um controle ActiveX est� desabilitado.

Solu��o
1. Inicie o Internet Explorer, clique em Ferramentas e em Op��es da Internet.
2. Clique na guia Seguran�a e, em seguida, clique em N�vel personalizado.
3. Certifique-se de que as op��es estejam habilitadas para o controle ActiveX que disparou a mensagem de erro.
4. Valide o Windows XP novamente.
Mensagem de erro
0x80080207
C�digo de valida��o expirado
Motivo
Voc� digitou um c�digo de valida��o incorreto na p�gina de valida��o do Centro de Download da Microsoft.

Solu��o
1. Execute a verifica��o de valida��o novamente.
2. Insira o c�digo de valida��o correto.
3. Valide o Windows XP novamente.
Mensagem de erro
0x80080209
N�o foi poss�vel executar o Active X
Motivo
Esse problema pode ocorrer porque o software de antiv�rus ou de firewall est� impedindo que os controles ActiveX sejam executados.

Solu��o
1. Configure o software de antiv�rus ou de firewall de terceiros de forma que os controles ActiveX sejam habilitados.
2. Valide o Windows XP novamente.
Mensagem de erro
0x80080211
O usu�rio optou em sair do processo de valida��o
Motivo
Voc� saiu do processo de valida��o.

Solu��o
Reinicie o processo de valida��o mais tarde.
Mensagem de erro
0x80080219
O Windows n�o est� ativado
Motivo
Essa c�pia do Windows � uma c�pia comercial ou uma c�pia OEM. � necess�ria a ativa��o para continuar.

Solu��o
1. Ativar o Windows XP.
2. Valide o Windows XP novamente.
Mensagem de erro
0x80080220
Chave do produto inv�lida
Motivo
Esse problema ocorre por causa de uma chave de licen�a de volume bloqueada. Voc� pode ter instalado o Windows usando uma chave de produto inv�lida. A chave de licen�a de volume foi bloqueada pela Microsoft porque ela foi reportada como roubada ou vazada.

Solu��o
1. Compre uma nova c�pia do Windows.
2. Reinstale e valide a nova c�pia do Windows XP.
Mensagem de erro
0x80080222
A chave do produto associada � sua c�pia do Windows nunca foi emitida pela Microsoft
Motivo
A chave do produto que est� instalada nesse sistema n�o est� registrada. Portanto, essa chave de produto provavelmente foi gerada por um programa que produz chaves n�o autorizadas.

Solu��o
1. Compre uma nova c�pia do Windows.
2. Reinstale e valide a nova c�pia do Windows XP.