ID članka: 916247 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Simptomi

Preverjanje veljavnosti Windows Genuine Advantage (WGA) ne preveri veljavnosti kopije operacijskega sistema Microsoft Windows XP.

Rešitev

Težavo odpravite tako:
  1. Zaženite Microsoft Internet Explorer in obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
    http://www.microsoft.com/genuine/diag
  2. Kliknite Start Diagnostics (Zaženi diagnostiko).

    Opomba Če se prikaže pogovorno okno z vprašanjem, ali želite datoteko shraniti ali zagnati, kliknite Zaženi.

    Diagnostično orodje WGA analizira računalnik in navede razloge, zakaj ne more preveriti veljavnosti kopije operacijskega sistema Windows XP. Diagnostično orodje WGA lahko navede tudi nekaj sporočil o napakah.

    Najpogostejši težavi sta neveljaven ključ izdelka in blokiran ključ količinske licence. Če je ključ izdelka, ki ga ustvari diagnostično orodje WGA, drugačen od izvirnega ključa, pojdite na 3. korak, sicer pa glejte razdelek »Več informacij«, da odpravite težavo.
  3. Če je ključ izdelka, ki ga ustvari diagnostično orodje WGA, drugačen od izvirnega ključa izdelka, ga morate spremeniti na izvirni ključ izdelka. Za spreminjanje ključa izdelka uporabite orodje Windows Product Key Update. Če želite to storiti, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
    http://windows.microsoft.com/sl-SI/windows/help/genuine/product-key
  4. Sledite navodilom na spletnem mestu, nato pa znova poskusite preveriti veljavnost programa Windows XP.

Dodatne informacije

V tem razdelku sta razlaga in rešitev za sporočila o napakah v orodju WGA.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080200
    Unsupported Operating System for WGA (Nepodprt operacisjki sistem za WGA)
    Razlog
    GA trenutno ne more ugotoviti, ali je operacijski sistem pristen ali ne. Še vedno pa lahko dostopa do spletnih mest Windows Update in Microsoft Update.
  • Sporočili o napakah
    0x80080201
    0x80080202
    Cannot detect product ID (PID) (Ni mogoče zaznati ID-ja izdelka (PID)
    Invalid product ID (Neveljaven ID izdelka)
    Razlog
    Stanje sistema je tako, da WGA ne more dostopati do ID-ja izdelka (PID).

    Rešitev

    Če želite, da to težavo odpravimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

    Samodejno odpravljanje težave



    Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika Fix it.


    Odpravi napako 0x80080200, 0x80080201, 0x80080202
    Microsoft Fix it 50612


    Opombe
    • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
    • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, rešitev samodejnega popravka shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.



    Težavo bom odpravil sam

    1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in pritisnite ENTER.
    2. Vnesite te ukaze in za vsakim pritisnite tipko ENTER.
      regsvr32 %windir%\system32\licdll.dll
      regsvr32 %windir%\system32\licwmi.dll
    3. Preverite vrednost PID v registru. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
      1. Zaženite urejevalnik registra.
      2. Poiščite in z desno tipko miške kliknite ta registrski podključ:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductId
      3. Prepričajte se, da je ID izdelka zapisan v obliki, podobni tej:
        12345-VER-1234567-12345
    4. Znova zaženite računalnik. Če še vedno ne morete preveriti veljavnosti operacijskega sistema Windows XP, ga boste morda morali znova namestiti.
  • Sporočili o napakah
    0x80080203
    0x80080204
    Internet Connection Problem (Težava z internetno povezavo)
    Service Unavailable (Storitev ni na voljo)
    Razlog
    Nastavitve računalnika morda preprečujejo, da bi preverili veljavnost operacijskega sistema Windows XP.

    Rešitev
    1. Zaženite Internet Explorer, kliknite Orodja in nato Internetne možnosti.
    2. Kliknite kartico Varnost in nato Raven po meri.
    3. Prepričajte se, da so ustrezne možnosti kontrolnikov ActiveX omogočene.
    4. Če imate nameščen požarni zid drugega izdelovalca, ga onemogočite.
    5. Prepričajte se, da sta nastavitvi Čas in Datum v računalniku pravilni.
    6. Znova izvedite preverjanje veljavnosti operacijskega sistema Windows XP.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080205
    Insufficient Privileges (Ni dovolj pravic)
    Razlog
    Če želite nadaljevati preverjanje veljavnosti, morate uporabiti skrbniške poverilnice.

    Rešitev
    1. Znova aktivirajte Windows XP s skrbniškimi poverilnicami.
    2. Izvedite preverjanje veljavnosti operacijskega sistema Windows XP s skrbniškimi poverilnicami.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080206
    Internet settings do not allow the genuine ActiveX control to run properly, or user may not be the system administrator of the machine (Internetne nastavitve ne dovoljujejo, da bi se pristni kontrolnik ActiveX pravilno zagnal, ali pa uporabnik ni skrbnik računalnika)
    Razlog
    Kontrolnik ActiveX je onemogočen.

    Rešitev
    1. Zaženite Internet Explorer, kliknite Orodja in nato Internetne možnosti.
    2. Kliknite kartico Varnost in nato Raven po meri.
    3. Prepričajte se, da so potrjene možnosti za kontrolnik ActiveX, ki je sprožil sporočilo o napaki.
    4. Znova izvedite preverjanje veljavnosti operacijskega sistema Windows XP.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080207
    Expired Validation Code (Koda za preverjanje veljavnosti je potekla)
    Razlog
    Na strani za preverjanje veljavnosti Microsoft Download Center ste vnesli napačno kodo za preverjanje veljavnosti.

    Rešitev
    1. Znova zaženite preverjanje veljavnosti.
    2. Vnesite pravilno kodo za preverjanje veljavnosti.
    3. Znova izvedite preverjanje veljavnosti operacijskega sistema Windows XP.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080209
    Can’t Run Active X (Ni mogoče zagnati kontrolnika ActiveX)
    Razlog
    To se lahko zgodi, ker protivirusni program ali požarni zid preprečuje izvajanje kontrolnikov ActiveX.

    Rešitev
    1. Protivirusni program ali požarni zid drugega izdelovalca konfigurirajte tako, da so kontrolniki ActiveX omogočeni.
    2. Znova izvedite preverjanje veljavnosti operacijskega sistema Windows XP.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080211
    User has chosen to exit the validation process (Uporabnik je končal postopek preverjanja veljavnosti)
    Razlog
    Končali ste postopek preverjanja veljavnosti.

    Rešitev
    Postopek preverjanja veljavnosti znova zaženite pozneje.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080219
    Windows Not Activated (Program Windows ni aktiviran)
    Razlog
    Ta kopija programa Windows je maloprodajna kopija ali kopija OEM. Če želite nadaljevati, ga morate aktivirati.

    Rešitev
    1. Aktivirajte program Windows XP.
    2. Znova izvedite preverjanje veljavnosti operacijskega sistema Windows XP.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080220
    Invalid Product Key (Neveljaven ključ izdelka)
    Razlog
    To se lahko zgodi zaradi blokiranega ključa količinske licence. Morda ste program Windows namestili z neveljavnim ključem izdelka. Microsoft je blokiral ključ količinske licence, ker je bil prijavljen kot ukraden ali prepuščen.

    Rešitev
    1. Kupite novo kopijo operacijskega sistema Windows XP.
    2. Znova namestite operacijski sistem Windows XP in preverite njegovo veljavnost.
  • Sporočilo o napaki
    0x80080222
    The product key associated with your copy of Windows was never issued by Microsoft (Ključa izdelka, ki je povezan z vašo kopijo programa Windows, ni izdal Microsoft)
    Razlog
    Klkuč izdelka, ki je nameščen v vašem računalniku, ni zabeležen. Najverjetneje je ta ključ ustvaril program za ustvarjanje nepooblaščenih ključev izdelkov.

    Rešitev
    1. Kupite novo kopijo operacijskega sistema Windows XP.
    2. Znova namestite operacijski sistem Windows XP in preverite njegovo veljavnost.

Sklici

Če želite več informacij o operacijskem sistemu Windows XP, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/ph/1173/sl
Če želite več informacij o storitvi Windows Genuine Advantage, obiščite ta Microsoftova spletna mesta:
http://windows.microsoft.com/sl-SI/windows/help/genuine/faq
892130 Opis diagnostičnega orodja Windows Genuine Advantage (WGA) (Besedilo je morda v angleščini)

Lastnosti

ID članka: 916247 - Zadnji pregled: 1. oktober 2012 - Revizija: 5.0
Velja za:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne besede: 
kbvalidation kbtshoot kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB916247

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com