Номер статті: 916247 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Процес перевірки справжності у програмі Windows Genuine Advantage (WGA) не перевіряє копію Microsoft Windows XP належним чином.

Розв'язанн

Для вирішення цієї проблеми виконайте такі дії:
  1. Запустіть браузер Microsoft Internet Explorer і перейдіть на веб-сайт Microsoft за такою адресою:
    http://www.microsoft.com/genuine/diag
  2. Натисніть кнопку Розпочати діагностику.

    Примітка. Якщо відобразиться діалогове вікно із запитом на запуск або збереження цього файлу, натисніть кнопку Виконати.

    Засіб діагностики WGA аналізує систему й відображає список причин, які перешкоджають перевірці справжності копії Windows XP. Засіб діагностики WGA також може відображати список деяких повідомлень про помилки.

    Найпоширеніші проблеми такі: неприпустимий ключ продукту або заблокований ключ корпоративної ліцензії. Якщо ключ продукту, створений засобом діагностики WGA, відрізняється від вихідного ключа продукту, перейдіть до кроку 3. В іншому разі для вирішення проблеми див. розділ "Додаткові відомості".
  3. Якщо ключ продукту, який створив засіб діагностики WGA, відрізняється від вихідного ключа продукту, поверніть вихідне значення ключа продукту. Змінити ключ продукту можна за допомогою засобу для оновлення ключа продукту Windows. Для цього відвідайте веб-сайт Microsoft за такою адресою:
    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/PKUInstructions.aspx
  4. Виконайте інструкції на веб-сайті, а потім спробуйте перевірити ОС Windows XP ще раз.

Додаткові відомості

У цьому розділі містяться описи повідомлень про помилки WGA та способи їх усунення.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080200
    Непідтримувана операційна система для WGA
    Причина
    Зараз програмі WGA не вдається перевірити справжність операційної системи. Однак можна відвідати веб-сайти Windows Update і Microsoft Update.
  • Повідомлення про помилки
    0x80080201
    0x80080202
    Не вдалося визначити код продукту
    Неприпустимий код продукту
    Причина
    Система перебуває у стані, який не дозволяє програмі WGA отримати доступ до коду продукту.

    Вирішення

    Щоб автоматично вирішити цю проблему, перейдіть до розділу Автоматичне виправлення. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу Самостійне виправлення.

    Автоматичне виправлення



    Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку Fix it або виберіть посилання під нею. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтесь інструкцій майстра Fix it.


    Виправити помилку з кодом 0x80080200, 0x80080201, 0x80080202
    Microsoft Fix it 50612


    Примітки
    • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій Windows.
    • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.



    Самостійне виправлення

    1. Відкрийте меню Start (пуск), виберіть пункт Run (виконати), введіть cmd та натисніть клавішу Enter.
    2. Введіть указані нижче команди. Після введення кожної команди натискайте клавішу Enter.
      regsvr32 %windir%\system32\licdll.dll
      regsvr32 %windir%\system32\licwmi.dll
    3. Перевірте код продукту в реєстрі. Для цього виконайте наведені нижче дії.
      1. Запустіть редактор реєстру.
      2. Знайдіть і клацніть правою кнопкою такий підрозділ реєстру:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductId
      3. Переконайтеся, що код продукту має такий формат:
        12345-VER-1234567-12345
    4. Перезавантажте комп’ютер. Якщо досі не вдається перевірити справжність ОС Windows XP, можливо, доведеться її переінсталювати.
  • Повідомлення про помилки
    0x80080203
    0x80080204
    Проблема підключення до Інтернету
    Служба недоступна
    Причина
    Параметри комп’ютера можуть перешкоджати перевірити справжність операційної системи Windows XP.

    Вирішення
    1. Запустіть браузер Internet Explorer, відкрийте меню Знаряддя та виберіть пункт Властивості браузера.
    2. Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Інший.
    3. Переконайтеся, що ввімкнуто відповідні параметри елемента керування ActiveX.
    4. Якщо на комп’ютері інстальовано брандмауер стороннього постачальника, вимкніть його.
    5. Перевірте, чи правильно настроєно параметри Дата й Час на комп’ютері.
    6. Перевірте справжність ОС Windows XP ще раз.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080205
    Недостатньо прав
    Причина
    Щоб продовжити перевірку, потрібно використовувати облікові дані адміністратора.

    Вирішення
    1. Повторно активуйте операційну систему Windows XP за допомогою облікових даних адміністратора.
    2. Перевірте справжність операційної системи Windows XP, використовуючи облікові дані адміністратора.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080206
    Настройки Інтернету перешкоджають правильній роботі автентичного елемента керування ActiveX, або користувач не системний адміністратор комп’ютера.
    Причина
    Елемент керування ActiveX вимкнуто.

    Вирішення
    1. Запустіть браузер Internet Explorer, відкрийте меню Знаряддя та виберіть пункт Властивості браузера.
    2. Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Інший.
    3. Переконайтеся, що ввімкнуто параметр керування ActiveX, який викликав повідомлення про помилку.
    4. Перевірте справжність ОС Windows XP ще раз.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080207
    Термін дії коду перевірки минув
    Причина
    На сторінці перевірки в Центрі завантажень Microsoft введено неправильний код перевірки.

    Вирішення
    1. Перевірте справжність знову.
    2. Введіть правильний код перевірки.
    3. Перевірте справжність ОС Windows XP ще раз.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080209
    Не вдається запустити елемент керування ActiveX
    Причина
    Ця проблема може виникнути через те, що антивірусна програма або брандмауер перешкоджають запуску елементів керування ActiveX.

    Вирішення
    1. Настройте антивірусну програму або брандмауер сторонніх постачальників, щоб запустити елементи керування ActiveX.
    2. Перевірте справжність ОС Windows XP ще раз.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080211
    Користувач вирішив припинити процес перевірки
    Причина
    Ви зупинили процес перевірки.

    Вирішення
    Перезапустіть процес перевірки пізніше.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080219
    Операційну систему Windows не активовано
    Причина
    Поточна копія Windows комерційна або інстальована виробником оригінального обладнання. Для продовження необхідна активація.

    Вирішення
    1. Активуйте ОС Windows XP.
    2. Перевірте справжність ОС Windows XP ще раз.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080220
    Неприпустимий ключ продукту
    Причина
    Ця проблема виникає через заблокований ключ продукту для корпоративної ліцензії. Імовірно, операційну систему Windows інстальовано з неправильним ключем продукту. Корпорація Майкрософт заблокувала ключ продукту для корпоративної ліцензії, оскільки було повідомлено про його викрадення або втрату.

    Вирішення
    1. Придбайте нову копію Windows XP.
    2. Повторно інсталюйте та перевірте нову копію операційної системи Windows XP.
  • Повідомлення про помилку
    0x80080222
    Корпорація Майкрософт не випустила ключ продукту, пов’язаний із вашою копією Windows.
    Причина
    Дані про ключ продукту, інстальований у цій системі, відсутні. Тому, ймовірно, ключ продукту створила програма, яка видає несанкціоновані ключі продуктів.

    Вирішення
    1. Придбайте нову копію Windows XP.
    2. Повторно інсталюйте та перевірте нову копію операційної системи Windows XP.

Посилання

Докладні відомості про операційну систему Windows XP див. на веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/ph/1173/uk
Докладні відомості про програму WGA див. на таких веб-сайтах Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx
892130 Опис програми Windows Genuine Advantage (WGA) (може бути англійською мовою)

Властивості

Номер статті: 916247 - Востаннє переглянуто: 1 жовтня 2012 р. - Редакція: 3.0
Застосовується до:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключові слова: 
kbvalidation kbtshoot kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB916247

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com