Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de télécharger des mises à jour à partir du site Web Windows Update ou à partir le site Web de mise à jour de Microsoft, ou lorsque vous essayez de démarrer le service de transfert intelligent en arrière-plan

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 916251 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de télécharger des mises à jour à partir du site Web Microsoft Windows Update ou à partir du site Microsoft mise à jour Web, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
0 x 80246008
En outre, lorsque vous essayez de démarrer le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), le service ne démarre pas et vous recevoir l'un des messages d'erreur suivants :
Code d'erreur 2
-2147024894

Cause

Ce problème se produit lorsqu'une des conditions suivantes est remplie :
  • Le service BITS n'est pas correctement enregistré sur votre ordinateur.
  • Certains fichiers sont endommagés dans le dossier \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

note Étapes 3 et 4 s'appliquent uniquement aux ordinateurs qui exécutent Microsoft Windows XP.
  1. Vérifiez que la dernière version de BITS est installée. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    842773 Un package de mise à jour incluant BITS 2.0 et WinHTTP 5.1 est disponible pour Windows Server 2003, Windows XP et pour Windows 2000
  2. Réinscrivez le Qmgr.dll et les fichiers BITS Qmgrprxy.dll. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regsvr32 qmgr.dll et puis cliquez sur OK à deux reprises.
    2. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regsvr32 qmgrprxy.dll et puis cliquez sur OK à deux reprises.
    3. Redémarrez l'ordinateur.
  3. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez cmd et cliquez sur OK .
  4. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis cliquez sur OK :
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi, 132 DefaultInstall InstallHinfSection %windir%\inf\qmgr.inf
    note Si vous êtes invité à insérer le CD-ROM du système d'exploitation, tapez %windir% \ServicePackFiles\i386 dans la zone Copier les fichiers à partir et puis cliquez sur OK .
  5. Redémarrez l'ordinateur.
  6. Démarrer manuellement le service BITS. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
    2. Double-cliquez sur Background Intelligent Transfer Service .
    3. Dans la zone État du service , cliquez sur Démarrer .
    4. Si le service BITS ne démarre pas, passez à étape 7.
  7. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez la commande suivante et cliquez sur OK :
    enregistrement ajouter HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. Redémarrez l'ordinateur.
  9. Essayez de démarrer manuellement le service BITS. Si le service échoue encore, passez à étape 11.
  10. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez cmd et cliquez sur OK .
  11. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante, puis cliquez sur OK :
    enregistrement ajouter HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. Redémarrez l'ordinateur et puis essayez de démarrer manuellement le service BITS.

    note Définissez le type de démarrage de BITS à « automatique » au lieu de « manuel » dès que vous résoudre ce problème. Pour modifier le type de démarrage, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
    2. Double-cliquez sur Background Intelligent Transfer Service .
    3. Dans la zone type de démarrage , cliquez sur automatique , puis cliquez sur OK .

Méthode 2

Supprimez le dossier \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.

Contournement

Pour contourner ce problème, supprimez le service BITS, redémarrez l'ordinateur réinstaller le service BITS et redémarrez l'ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez appwiz.cpl et puis cliquez sur OK .
  2. Dans la liste Programmes actuellement installés , cliquez sur KB842773 correctif Windows XP , puis cliquez sur Supprimer .
  3. Suivez les instructions de l'Assistant de suppression de Windows XP KB842773 pour supprimer la mise à jour de votre ordinateur.
  4. Une fois la mise à jour KB842773 supprimé, redémarrez l'ordinateur.
  5. Réinstaller le service BITS. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    842773 Un package de mise à jour incluant BITS 2.0 et WinHTTP 5.1 est disponible pour Windows Server 2003, Windows XP et pour Windows 2000
  6. Redémarrez l'ordinateur.

Propriétés

Numéro d'article: 916251 - Dernière mise à jour: mercredi 2 août 2006 - Version: 2.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbmt kbwindowsupdate kbtshoot kberrmsg kbprb KB916251 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 916251
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com