Você recebe uma mensagem de erro quando tenta baixar atualizações a partir do site Windows Update ou do site Microsoft Update, ou quando você tenta iniciar o serviço de transferência inteligente de plano de fundo

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Sintomas

Quando você tenta baixar atualizações a partir do site do Microsoft Windows ou do site Microsoft Update, você receberá a seguinte mensagem de erro:
0 x 80246008
Além disso, quando você tenta iniciar o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS), o serviço não inicia e você receber uma das seguintes mensagens de erro:
Código de erro 2
-2147024894

Causa

Esse problema ocorre quando uma das seguintes condições for verdadeira:
  • BITS não está registrado corretamente no seu computador.
  • Alguns arquivos estão corrompidos na pasta %allusersprofile% \Application Data\Microsoft\Network\Downloader.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Observação As etapas 3 e 4 se aplicam somente a computadores que estejam executando o Microsoft Windows XP.
  1. Verifique se a versão mais recente do BITS está instalada. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    842773Um pacote de atualização que inclui o BITS 2.0 e WinHTTP 5.1 está disponível para Windows Server 2003, para o Windows XP e para o Windows 2000
  2. Registre novamente o Qmgr.dll e os arquivos BITS Qmgrprxy.dll. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regsvr32 qmgr.dll e, em seguida, clique em OK duas vezes.
    2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regsvr32 qmgrprxy.dll e, em seguida, clique em OK duas vezes.
    3. Reinicie o computador.
  3. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  4. No prompt de comando, digite o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi, InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
    Observação Se você for solicitado a inserir o CD do sistema operacional, digite %windir% \ServicePackFiles\i386 na caixa Copiar arquivos de e, em seguida, clique em OK .
  5. Reinicie o computador.
  6. Inicie manualmente o BITS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Clique duas vezes em Background Intelligent Transfer Service .
    3. Na área de status do serviço , clique em Iniciar .
    4. Se o BITS não for iniciado com êxito, vá para a etapa 7.
  7. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    registro adicionar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. Reinicie o computador.
  9. Tente iniciar manualmente o BITS. Se o serviço ainda falhar, vá para a etapa 11.
  10. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  11. No prompt de comando, digite o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    registro adicionar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. Reinicie o computador e tentar iniciar manualmente o BITS.

    Observação Defina o tipo de inicialização BITS para "Automático" em vez de "Manual" tão logo você resolver esse problema. Para alterar o tipo de inicialização, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Clique duas vezes em Background Intelligent Transfer Service .
    3. Na caixa tipo de inicialização , clique em automático e, em seguida, clique em OK .

Método 2

Exclua a pasta de \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.

Como Contornar

Para contornar esse problema, remova BITS, reiniciar o computador, reinstalar BITS e, em seguida, reinicie o computador novamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Na lista programas instalados , clique em Windows XP Hotfix - KB842773 e, em seguida, clique em Remover .
  3. Siga as instruções no Assistente de remoção do Windows XP KB842773 para remover a atualização do seu computador.
  4. Após a atualização KB842773 foi removida, reinicie o computador.
  5. Reinstale o BITS. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    842773Um pacote de atualização que inclui o BITS 2.0 e WinHTTP 5.1 está disponível para Windows Server 2003, para o Windows XP e para o Windows 2000
  6. Reinicie o computador.

Propriedades

ID do artigo: 916251 - Última revisão: quarta-feira, 2 de agosto de 2006 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdate kbtshoot kberrmsg kbprb KB916251 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 916251

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