Makale numarası: 916299 - Son Gözden Geçirme: 25 Ekim 2007 Perşembe - Gözden geçirme: 2.3

Outlook'ta bir Exchange Server 2003 bir kuruluş içinde ileti görüntülendiğinde bir e-posta iletisinin gövdesi bozuluyor (Bu

Hotfix Download is availableHotfiks Yüklemesi Mevcut
Hotfiks taleplerini görüntüle ve indir
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Önemli Bu makale, kayıt defterini düzenlemeyle ilgili bilgi içerir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makaleyi inceleyin:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Outlook'ta e-posta iletisine bir Microsoft Exchange Server 2003 kuruluşta görüntülemeye çalıştığınızda, e-posta iletisinin gövdesi bozuluyor. Bu sorun, aşağıdaki koşullar geçerli olduğunda oluşabilir:
  • Başlık alanını ve e-posta iletisinin gövde alanı farklı karakter kümeleri için ayarlanır.
  • Farklı karakter kümeleri, aynı dili grubuna ait değil.

Neden

Bu sorun, Exchange Server 2003 için UTF-8 karakter kümesini PR_INTERNET_CPID özelliğini ayarlar nedeniyle oluşur. Herhangi bir üstbilgi alanı karakter kümesi ve gövde alanı karakter kümesi için bir üst PR_INTERNET_CPID özelliğidir. Bir iletinin iki farklı dil gruplarını kullandığında, iletinin gövdesini UTF-8 biçiminde görüntülemek Outlook'un çalışır. Bu nedenle, iletinin gövdesini bozuluyor.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltme ek sınamaya tabi olabilir. Bu nedenle, bu sorun nedeniyle önemli ölçüde etkilenmediyseniz, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Düzeltme karşıdan yüklenebilir ise bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya tüm sorun giderme işlemi gerekmiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu düzeltme, seçtiğiniz dil için kullanılamaz.

Düzeltme yükleme bilgileri

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini kendi sorumluluğunuzda değiştiriniz.Düzeltmeyi yükledikten sonra aşağıdaki iki kayıt defteri girdileri yapılandırmanız gerekir:
  • PreserveISO 8859CPIDBody
  • PreserveBodyCPID
Bu yordam, Exchange Server 2003, farklı karakter kümeleri başlık ve gövde içeren bir ileti alındığında nasıl davranacağını değiştirir.

Kayıt defteri girdisi PreserveISO 8859CPIDBody yapılandırıldıktan sonra istediğiniz davranış bağlı PreserveBodyCPID kayıt defteri girdisi de yapılandırabilirsiniz.

PreserveBodyCPID kayıt defteri girdisinin değerini sıfır olarak ayarlandığında, PreserveISO 8859CPIDBody kayıt defteri girdisi yok sayılır. PreserveBodyCPID kayıt defteri girdisinin değerini sıfır olarak ayarlarsanız veya girişi yoksa, Exchange Server 2003'ün davranış PreserveISO 8859CPIDBody kayıt defteri girişi tarafından denetlenir.

Istediğiniz sonucu elde etmek için iki kayıt defteri girdisi yapılandırmasını birleştirebilirsiniz.

Iletinin gövdesinde, ıso8859-x ayarlamak için

Bir ileti, ıso8859-x karakter PR_INTERNET_CPID özelliğine ayarlayın PreserveISO 8859CPIDBody kayıt defteri girdisi kümeleri, UTF-8 karakter, başlığı ve gövde ıso8859-x karakter içerir. Bu kayıt defteri girdisini aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarının altında yapılandırılır:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\PARAMETERSSYSTEM\InternetContent
Adı: PreserveISO 8859CPIDBody
Değeri türü: DWORD
Veri değeri: 1

Iletinin gövdesi için kod sayfasını ayarlamak için

PreserveBodyCPID kayıt defteri girdisi, iletinin Gövde kod sayfası için PR_INTERNET_CPID özelliğini ayarlar. Bu kayıt defteri girdisini aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarının altında yapılandırılır:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\MSEXCHANGEIS\PARAMETERSSYSTEM\InternetContent
Ad: PreserveBodyCPID
Tür değeri: DWORD
Veri değeri: 1

ÖNKOŞULLAR

Düzeltmeyi uygulamadan önce Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) yüklemelisiniz.
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) En son Exchange Server 2003 hizmet paketleri nasıl elde edilir

Yeniden başlatma gereksinimi

Düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekmez. Ancak, Microsoft Exchange bilgi deposu hizmetini ve tüm bağımlı hizmetler yeniden başlatılır.

Düzeltme Değiştirme Bilgileri

Bu düzeltme başka bir düzeltmenin yerini almaz.

DOSYA BİLGİLERİ

Bu düzeltmenin Genel sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'e (UTC) göre listelenir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için <a0></a0>, Denetim Masası'ndaki Tarih ve saat öğesinde saat dilimi sekmesini kullanın.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya AdıDosya SürümüDosya BoyutuTARİHSAATPlatform
Exosal.dll6.5.7651.1770,14419 Nisan 200607: 48X86
Mdbmsg.dll6.5.7651.173,357,18419 Nisan 200601: 31X86
Store.exe6.5.7651.175,255,16819 Nisan 200607: 50X86

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki yordamlardan birini kullanın:
  • Dile özgü karakterler kullanıcılar genel adres listesinde görünen adını (varsa) kaldırın.
  • Iletiyi Outlook'ta açın. Daha sonra bir iletinin kodlamasını değiştirin. Bunu yapmak için <a0></a0>, kodlamaGörünüm menüsünü tıklatın ve sonra da istediğiniz kodlama seçeneği belirleyin.
  • Iletinin bir .pst klasörüne taşıyın. Daha sonra iletiyi Gelen Kutusu'na geri taşıyın.

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Içinde görünen adlarını ve Kimden alanlarında genişletilmiş karakterler içeren bir e-posta iletisi aldığınızda, bu sorun oluşur. Dile özgü karakterler ve Kimden alanlarında ve farklı karakter kümeleri üstbilgi ve gövde içeren iletiler, Kril, Kore dili ve Macarca karakter kümeleri kullanan kullanıcıların iletiler aldığınızda genellikle görülür.
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini içinde kullanılan terminoloji hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
Exchange yazılım güncelleştirmelerinin adlandırma şeması hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Exchange Server yazılım güncelleştirme paketlerinin yeni adlandırma şeması (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc KB916299 KbMttr
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:916299  (http://support.microsoft.com/kb/916299/en-us/ )