文章編號: 916299 - 上次校閱: 2007年10月25日 - 版次: 2.3

訊息在 Outlook 中檢視 Exchange Server 2003 組織中時，電子郵件訊息的主體被混亂

可以下載 Hotfix下載 Hotfix
檢視和要求下載 hotfix
中英文對照顯示按一下這裡顯示機器翻譯的中英文對照
機器翻譯檢視機器翻譯免責聲明
檢視此文章適用的產品。
系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。
重要本文包含有關如何修改登錄的資訊。請確定您修改之前備份登錄。如果發生問題，請確定您知道如何還原登錄。如何備份、 還原，及修改登錄的相關資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 Microsoft 知識庫中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 登錄的描述

在此頁中

全部展開 | 全部摺疊

徵狀

當您嘗試在 Microsoft Outlook 中檢視電子郵件訊息，Microsoft Exchange Server 2003 組織中時，電子郵件的本文被混亂。如果下列情況成立，可能就會發生這個問題：
  • 標頭欄位] 和 [電子郵件訊息的 「 內文 」 欄位會設定為不同的字元集。
  • 不同的字元集不屬於相同的語言群組。
回此頁最上方

發生的原因

之所以發生這個問題，是因為 Exchange Server 2003 會將 PR_INTERNET_CPID 屬性設定為 UTF-8 字集。PR_INTERNET_CPID 屬性是任何標頭欄位字元集] 和 [主體] 欄位字集為其超集。當訊息會使用兩個不同的語言群組時，Outlook 會嘗試在 UTF-8 中顯示郵件的本文。因此，郵件的本文被混亂。
回此頁最上方

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

Hotfix 安裝資訊

警告如果您修改登錄不當使用 「 登錄編輯程式 」，或使用另一個方法，可能會發生嚴重的問題。這些問題可能會要求您重新安裝作業系統。Microsoft 無法保證可以解決這些問題。您必須自己承擔修改登錄所造成的風險。套用此 Hotfix 之後，您必須設定下列兩個登錄項目：
  • PreserveISO 8859CPIDBody
  • PreserveBodyCPID
這個程序會修改 Exchange Server 2003 時接收到訊息具有不同的字元集在標頭和主體中的作用。

設定 PreserveISO 8859CPIDBody 登錄項目之後，您可以設定 PreserveBodyCPID 登錄項目，取決於您想要的行為。

當 PreserveBodyCPID 登錄項目設定為非零值時，PreserveISO 8859CPIDBody 登錄項目會被忽略。如果 PreserveBodyCPID 登錄項目設定為零，值或項目不存在，Exchange Server 2003 的行為是由 PreserveISO 8859CPIDBody 登錄項目所控制。

您可以將合併兩個登錄項目達到所要的結果的設定。

若要將郵件內文設定 ISO8859 x

ISO8859 x 字元 PR_INTERNET_CPID 屬性設定當訊息 PreserveISO 8859CPIDBody 登錄的項目集包含 UTF-8 字集在標頭和 ISO8859 x 字集主體中。 此登錄項目設定下列登錄子機碼下：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\PARAMETERSSYSTEM\InternetContent
名稱: PreserveISO 8859CPIDBody
實值型別： DWORD
值的資料: 1

將訊息主體設定為字碼頁

PreserveBodyCPID 登錄項目會將 PR_INTERNET_CPID 屬性設定為訊息的主體的字碼頁。 此登錄項目設定下列登錄子機碼下：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\MSEXCHANGEIS\PARAMETERSSYSTEM\InternetContent
名稱： PreserveBodyCPID
值類型： DWORD
值的資料: 1

必要條件

在套用 Hotfix 之前，您必須安裝 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2)。
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
836993? (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) 如何取得最新的 Service Pack 的 Exchange Server 2003

重新啟動需求

您沒有套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。不過，Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務及所有相依的服務將會重新啟動。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的全球版本具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Exosal.dll6.5.7651.1770,1442006 年四月 19 日07: 48x86
Mdbmsg.dll6.5.7651.173,357,1842006 年四月 19 日01: 31x86
Store.exe6.5.7651.175,255,1682006 年四月 19 日07: 50x86
回此頁最上方

其他可行方案

如果要解決這個問題，使用下列程序的其中一個：
  • 如果有的話)，則請移除顯示名稱的全域位址] 清單中的使用者擴充的字元。
  • 在 Outlook 中開啟該郵件。然後，變更郵件的編碼方式。執行這項操作，按一下 [檢視] 功能表上的 [編碼]，然後選取您想要的編碼方式選項。
  • 將郵件移到.pst 資料夾中。然後將訊息移回 [收件匣]。
回此頁最上方

狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
回此頁最上方

其他相關資訊

當您收到 截止] 及 [自] 欄位中的顯示名稱包含延伸的字元的電子郵件時，就會發生這個問題。包含 截止] 及 [自] 欄位中的延伸的字元及在標頭和主體的不同字元集的郵件通常會看到當您從使用斯拉夫文、 韓文和匈牙利文字元集的使用者接收訊息。
如在 Microsoft 軟體更新中使用的術語的更多有關，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如 Exchange 軟體更新命名的結構描述的更多有關，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
817903? (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Exchange 伺服器軟體更新套件的新命名結構描述
回此頁最上方
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
回此頁最上方
關鍵字：?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc KB916299 KbMtzh
回此頁最上方
機器翻譯機器翻譯
重要：本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成，而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章，讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是，機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤，就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本：916299? (http://support.microsoft.com/kb/916299/en-us/ )
回此頁最上方
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應，不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明，不負任何對與此資訊有關之擔保責任，包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。