Vous êtes invité à envoyer un rapport d'erreur à Microsoft lorsque vous essayez d'appliquer une mise à jour logicielle de MDAC

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'appliquer une mise à jour logicielle de Microsoft Data Access Components (MDAC), vous pouvez être invité, par une boîte de dialogue, à envoyer un rapport d'erreur à Microsoft. Le texte de cette boîte de dialogue est semblable au suivant :
Une mise à jour récemment appliquée, KB911562, n'a pas pu être installée.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Envoyer le rapport d'erreurs », les données sur la raison pour laquelle cette mise à jour n'ai pas pu être installée sont envoyées à Microsoft.
La plupart du temps, cette boîte de dialogue n'indique pas un problème dans le programme d'installation. La boîte de dialogue Envoyer le rapport d'erreurs s'affiche plutôt parce que le programme d'installation détecte que la mise à jour logicielle que vous exécutez correspond à une version de MDAC autre que celle qui est installée sur l'ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour logicielle correcte correspondant à la version de MDAC qui s'exécute actuellement sur l'ordinateur. Pour déterminer la version de MDAC qui est installée, nous vous recommandons d'exécuter l'utilitaire Component Checker (Vérificateur de composants). Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8F0A8DF6-4A21-4B43-BF53-14332EF092C9
Vous devez sélectionner une mise à jour logicielle qui correspond à votre configuration. Le nom de fichier de la mise à jour logicielle dépend du système d'exploitation et de la version de MDAC qui est installée.

Windows 2000

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Version de MDACLe nom de la mise à jour logicielle commence par cette chaîne
MDAC 2.5 Service Pack 3 (SP3)MDAC253-
MDAC 2.7 Service Pack 1 (SP1)MDAC271-
MDAC 2.8MDAC28-
MDAC 2.8 Service Pack 1 (SP1)MDAC281-

Windows XP Service Pack 1 (SP1)

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Version de MDACLe nom de la mise à jour logicielle commence par cette chaîne
MDAC 2.7 SP1WindowsXP-
MDAC 2.8MDAC28-

Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Sélectionnez une mise à jour logicielle dont le nom commence par « WindowsXP- ».

Windows Server 2003

Sélectionnez une mise à jour logicielle dont le nom commence par « WindowsServer2003- ».

Plus d'informations

Raison de l'affichage d'un rapport d'erreurs

Souvent, les mises à jour logicielles MDAC critiques sont sélectionnées pour vous par un administrateur ou l'un des nombreux outils de déploiement automatisés. Ces outils incluent la logique qui permet au système de déterminer la version de la mise à jour logicielle pour un problème particulier qu'il conviendrait d'installer sur un ordinateur en raison de sa configuration. Le mécanisme de rapport d'erreurs est conçu pour aider Microsoft à s'assurer que cette logique fonctionne correctement. Ce mécanisme aide également Microsoft à détecter et à corriger rapidement les problèmes grâce à la logique.

Nature des données envoyées

Si vous cliquez sur Afficher les données de ce rapport dans la boîte de dialogue, les détails techniques concernant les données envoyées s'affichent. Le programme d'installation de la mise à jour logicielle envoie un fichier journal de ses tentatives d'exécution. Ces journaux incluent des informations sur les fichiers binaires MDAC et les clés de Registres relatives à MDAC que le programme d'installation a trouvé quand il a essayé de mettre à jour l'ordinateur.

Analyse des incidents Microsoft en ligne

Pour plus d'informations sur le rapport et la collecte des données, consultez le site Web Microsoft à l'adresse suivante :
http://oca.microsoft.com/fr/welcome.aspx
Pour plus d'informations sur la politique de collecte des données chez Microsoft pour ces boîtes de dialogue, et les mesures prises pour aider à protéger votre confidentialité, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://oca.microsoft.com/fr/dcp20.asp

Références

Pour plus d'informations sur la façon d'installer ou d'utiliser l'utilitaire Component Checker (Vérificateur de composants), cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
301202 Comment faire pour vérifier pour la version MDAC

Propriétés

Numéro d'article: 916850 - Dernière mise à jour: vendredi 14 avril 2006 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Data Access Components 2.8 Service Pack 1
  • Microsoft Data Access Components 2.8
  • Microsoft Data Access Components 2.7 Service Pack 1
  • Microsoft Data Access Components 2.5 Service Pack 3
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb KB916850
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