É apresentada uma mensagem a perguntar se pretende enviar um relatório de erros para a Microsoft quando tenta aplicar uma actualização de software do MDAC

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Sintomas

Quando tenta aplicar a actualização de software do Microsoft Data Access Components (MDAC), é apresentada uma caixa de diálogo com uma mensagem a perguntar se pretende enviar um relatório de erros para a Microsoft. O texto desta caixa de diálogo é semelhante ao seguinte:
Falha na instalação de uma actualização aplicada recentemente, KB911562.

Quando clicar no botão 'Enviar relatório', os dados relacionados com a razão porque a actualização falhou serão enviados para a Microsoft.
Na maior parte das vezes, esta caixa de diálogo não indica uma falha no programa de instalação. Em vez disso, a caixa de diálogo Enviar erros é apresentada porque o programa de instalação detecta que a actualização de software do MDAC em execução, corresponde a uma versão diferente da instalada no computador.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a actualização de software correcta para a versão do MDAC em execução no computador. Para determinar qual a versão do MDAC que está instalada, recomendamos que execute o utilitário Component Checker. Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8F0A8DF6-4A21-4B43-BF53-14332EF092C9
Deverá seleccionar uma actualização de software adequada à sua configuração. O nome de ficheiro da actualização de software depende do sistema operativo e da versão do MDAC instalada.

Windows 2000

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Versão do MDACO nome da actualização de software começa com esta cadeia
MDAC 2.5 Service Pack 3 (SP3)MDAC253-
MDAC 2.7 Service Pack 1 (SP1)MDAC271-
MDAC 2.8MDAC28-
MDAC 2.8 Service Pack 1 (SP1)MDAC281-

Windows XP Service Pack 1 (SP1)

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Versão do MDACO nome da actualização de software começa com esta cadeia
MDAC 2.7 SP1WindowsXP-
MDAC 2.8MDAC28-

Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Seleccione uma actualização de software cujo nome comece por "WindowsXP-".

Windows Server 2003

Seleccione uma actualização de software cujo nome comece por "WindowsServer2003-".

Mais Informação

Por que é apresentado este relatório de erros

Frequentemente, as actualizações de software críticas do MDAC são seleccionadas pelo utilizador ou pelo administrador ou por uma de várias ferramentas de implementação automatizadas. Estas ferramentas incluem lógica que permite que o sistema determine a versão da actualização de software para um problema específico que deverá ser fornecida a um computador devido à configuração do mesmo. O mecanismo de relatório de erros foi concebido para ajudar a Microsoft a certificar-se de que esta lógica está a funcionar correctamente. Este mecanismo também ajuda a Microsoft a detectar e corrigir rapidamente quaisquer problemas relacionados com a lógica.

Que dados são enviados

Se clicar em Qual é o conteúdo deste relatório de erros na caixa de diálogo, recebe detalhes técnicos sobre os dados enviados. O programa de instalação de actualizações de software envia registos das respectivas tentativas de execução. Estes registos incluem informações sobre binários do MDAC e chaves de registo relacionadas com o MDAC localizadas pelo programa de instalação quando tentava actualizar o computador.

Análise de falhas online da Microsoft

Para obter mais informações sobre comunicação e recolha de dados, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx
Para obter mais informações sobre a política de recolha de dados da Microsoft relativamente a estas caixas de diálogo e passos a seguir para ajudar a proteger a sua privacidade, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://oca.microsoft.com/pt/dcp20.asp

Referências

Para obter mais informações sobre como instalar ou usar o utilitário Component Checker, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
301202 COMO: Verificar a versão do MDAC

Propriedades

Artigo: 916850 - Última revisão: 17 de abril de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Data Access Components 2.8 Service Pack 1
  • Microsoft Data Access Components 2.8
  • Microsoft Data Access Components 2.7 Service Pack 1
  • Microsoft Data Access Components 2.5 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb KB916850

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