Você é solicitado a enviar um relatório de erro à Microsoft ao tentar aplicar uma atualização de software MDAC

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Sintomas

Ao tentar aplicar uma atualização de software MDAC (Microsoft Data Access Components), você é solicitado pela caixa de diálogo a enviar um relatório de erro à Microsoft. O texto desta caixa de diálogo é similar ao seguintes:
Uma atualização aplicada recentemente, KB911562, falha ao instalar.

Quando você clica no botão 'Enviar relatório', os dados referentes ao porquê não foi possível instalar essa atualização serão enviados à Microsoft.
Na maioria das vezes, essa caixa de diálogo não indica uma falha no instalador. Em vez disso, a caixa de diálogo Enviar erro é exibida, porque o instalador detecta que a atualização de software que você esta executando corresponde a uma versão do MDAC diferente da versão que está realmente instalada no computador.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a atualização de software correta para a versão do MDAC que está realmente em execução no computador. Para determinar qual a versão do MDAC está instalada, recomendamos que você execute o utilitário Component Checker. Para obter informações adicionais, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8F0A8DF6-4A21-4B43-BF53-14332EF092C9
Você deve selecionar uma atualização de software que seja apropriada para sua configuração. O nome do arquivo da atualização de software depende do sistema operacional e da versão do MDAC instalada.

Windows 2000

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Versão do MDACO nome da atualização do software inicia com a seguinte seqüência
MDAC 2.5 Service Pack 3 (SP3)MDAC253-
MDAC 2.7 Service Pack 1 (SP1)MDAC271-
MDAC 2,8MDAC28-
MDAC 2,8 Service Pack 1 (SP1)MDAC281-

Windows XP Service Pack 1 (SP1)

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Versão do MDACO nome da atualização do software inicia com a seguinte seqüência
MDAC 2.7 SP1WindowsXP-
MDAC 2,8MDAC28-

Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Selecione uma atualização de software com um nome que inicie com "WindowsXP-".

Windows Server 2003

Selecione uma atualização de software com um nome que inicie com "WindowsServer2003-".

Mais Informações

Por que ocorre relatório de erro

Freqüentemente, as atualizações de software MDAC críticas são selecionadas para você por um administrador ou por uma das várias ferramentas de implantação automática. Estas ferramentas incluem lógicas que permitem que o sistema determine a versão do software para um problema específico que deve ser oferecido a um computador devido a sua configuração. O mecanismo de relatório de erro é projetado para ajudar a Microsoft a certificar-se de que essa lógica está funcionando corretamente. Esse mecanismo de relatório de erro também ajuda a Microsoft a descobrir e a corrigir rapidamente qualquer problema com a lógica.

Quais dados dão enviados

Se você clicar na caixa de diálogo Quais dados este relatório contém?, você recebe detalhes técnicos sobre os dados que são enviados. O instalador da atualização de software envia logs dessas tentativas para serem executados. Estes logs incluem informações sobre binários MDAC e chaves de Registro relacionadas ao MDAC que o instalador localizou quando tentou atualizar o computador.

Análise da falha online pela Microsoft

Para obter informações adicionais sobre os relatórios e a coleta de dados, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx
para obter informações adicionais sobre a diretiva de coleta de dados na Microsoft para essas caixas de diálogos e as etapas que são seguidas para ajudar a proteger sua privacidade, visite o seguinte site da Microsoft:
http://oca.microsoft.com/pt/dcp20.asp

Referências

Para obter informações adicionais sobre como usar o utilitário Verificador de componente, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
301202 Como verificar a versão de MDAC

Propriedades

ID do artigo: 916850 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Data Access Components 2.8 Service Pack 1
  • Microsoft Data Access Components 2.8
  • Microsoft Data Access Components 2.7 Service Pack 1
  • Microsoft Data Access Components 2.5 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbtshoot kbprb KB916850

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