Mensajes de error cuando intenta guardar o cerrar una cita en Microsoft CRM 3.0: "se ha producido un error" y "Error general en el motor de programación"

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Síntomas

Cuando intenta guardar o cerrar una cita en Microsoft Dynamics CRM 3.0, puede recibir los mensajes de error siguientes.

mensaje de error 1
Un error. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Código de error: 0x80040216. ACEPTAR
mensaje de error 2
Error general en el motor de programación. Omitir y guardar o Cancelar.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • La cita requiere recursos que ya están programados para otra cita al mismo tiempo.
  • Los objetos de Microsoft CRM posterior llamada suscribirse al evento PostCreate llamada para las citas.
Si se cumplen estas condiciones, el problema ocurre porque la cita se revierte cuando no están disponibles los recursos. El evento de llamada PostCreate no puede recuperar la información de la cita porque la cita ya no existe.

Solución

Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
922815Update Rollup 1 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Nota Si todavía recibe los mensajes de error después de instalar Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, compruebe que el campo Estado Reason (statuscode) no se quitó el formulario de cita durante la personalización de formularios. Si se ha quitado el campo, debe agregar el campo al formulario de cita. Puede colocar el campo en cualquier lugar en el formulario. El campo no tiene que estar en la ficha principal.

Propiedades

Id. de artículo: 917010 - Última revisión: martes, 24 de abril de 2007 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Business Solutions CRM Software Development Kit (SDK) sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 917010

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