Le message d'erreur « Clé de produit inaccessible » ou un message « 0x80080212 » s'affiche lorsque vous essayez de valider un ordinateur Windows XP à l'aide de Windows Genuine Advantage

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Sommaire

Résumé

Lorsque vous essayez d'utiliser Windows Genuine Advantage sous Microsoft Windows XP, des messages d'erreur s'affichent. Cet article comporte des instructions détaillées pour tenter de résoudre ce problème et d'utiliser le processus de validation de Windows Genuine Advantage.

Il s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.

Symptômes du problème

Lorsque vous tentez d'utiliser la validation Windows Genuine Advantage sur un ordinateur Windows XP, le processus de validation échoue. De plus, l'un ou plusieurs des messages d'erreur suivants s'affichent :

Message d'erreur 1
Clé de produit inaccessible
Message d'erreur 2
0x80080212

Étapes à suivre pour résoudre le problème

Ce problème se produit si vous ne disposez pas des autorisations correctes pour exécuter Windows Genuine Advantage. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Étape 1 : redémarrage en mode sans échec.

  1. Redémarrez l'ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F8 lorsque l'écran de démarrage s'affiche.
  3. Utilisez les flèches de direction pour sélectionner Mode sans échec pour votre installation de Windows XP, puis appuyez sur ENTRÉE.

Étape 2 : réglage des autorisations Windows Genuine Advantage pour les utilisateurs

  1. Après le redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez la commande suivante, puis cliquez sur OK :
    %systemdrive%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Windows Genuine Advantage
  2. Dans la fenêtre du dossier Windows Genuine Advantage, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Données, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Dans la boîte de dialogue Propriétés des données, dans l'onglet Sécurité cliquez sur l'option Utilisateurs (nom d'utilisateur\Utilisateurs) dans la section Noms d'utilisateur ou de groupe.
  4. Dans la section Autorisations d'accès, assurez-vous que chaque case à cocher de la colonne Autoriser est activée pour les autorisations suivantes :
    • Lecture et exécution
    • Afficher le contenu du dossier
    • Lecture
  5. Cliquez sur OK.

Étape 3 : nouvelle tentative de validation de Windows Genuine Advantage

Pour plus d'informations concernant Windows Genuine Advantage et pour démarrer ce processus, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 917050 - Dernière mise à jour: mercredi 13 juin 2007 - Version: 4.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbinfo kbceip kbvalidation kbprb kberrmsg KB917050
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