Recebe uma mensagem de erro "Chave de produto inacessível" ou "0x80080212" mensagem de erro quando tenta validar um computador baseado no Windows XP utilizando o Windows Genuine Advantage

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 917050 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sumário

Quando tenta utilizar o Windows Genuine Advantage no Microsoft Windows XP, recebe mensagens de erro. Este artigo contém instruções passo a passo que pode utilizar para tentar resolver este problema e para utilizar o processo de validação Windows Genuine Advantage.

Este artigo destina para um início para o utilizador principiante.

Poderá ser mais fácil de siga os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.

Sintomas do problema

Quando tenta utilizar a validação Windows Genuine Advantage num computador baseado no Windows XP, o processo de validação não tem êxito. Além disso, recebe um ou mais das seguintes mensagens de erro:

mensagem de erro 1
Chave de produto inacessível
mensagem de erro 2
0x80080212

Passos para resolver o problema

Este problema ocorre se não tiverem as permissões correctas para executar o Windows Genuine Advantage. Para resolver este problema, siga estes passos.

Passo 1: Reiniciar em modo de segurança

  1. Reinicie o computador.
  2. Quando for apresentado o ecrã de arranque, prima F8.
  3. Utilize as teclas de seta para seleccionar uma opção modo de segurança para a instalação do Windows XP e, em seguida, prima ENTER.

Passo 2: Ajustar as permissões do Windows Genuine Advantage para utilizadores

  1. Depois do computador é reiniciado, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    %systemdrive%\Documents e Settings\All Users\Application da aplicação\Windows Genuine Advantage
  2. Na janela da pasta Windows Genuine Advantage, clique com o botão direito do rato na pasta de dados e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Na caixa de diálogo Propriedades de dados , clique no separador segurança e, em seguida, clique em utilizadores (Computername\Users) na secção de nomes de grupo ou utilizador .
  4. Na secção permissões para utilizadores , certifique-se de que cada caixa de verificação na coluna Permitir está seleccionada para as seguintes permissões:
    • Ler & executar
    • Listar conteúdo das pastas
    • Ler
  5. Clique em OK .

Passo 3: Tentar novamente a validação Windows Genuine Advantage

Para obter mais informações sobre o Windows Genuine Advantage e para iniciar o processo de validação Windows Genuine Advantage, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx

Propriedades

Artigo: 917050 - Última revisão: 26 de junho de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbinfo kbceip kbvalidation kbprb kberrmsg KB917050 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917050

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com