No hay contactos se encuentran si utiliza la función Búsqueda avanzada en Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Síntomas

Considere la situación siguiente en Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Utilice la función Búsqueda avanzada para crear una consulta.
  • La consulta se escribe para buscar todos los contactos que tienen una relación a una cuenta.
  • Puede clic en Buscar en el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada para ejecutar la consulta.
En este escenario, no se encuentra ningún contacto.

Solución

Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
922815Update Rollup 1 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Más información

Pasos para reproducir el problema

  1. Crear una función de relación. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en configuración .
    2. En el panel de configuración , haga clic en configuración , haga clic en Roles de relación y, a continuación, haga clic en nuevo .
    3. En el campo Nombre de función , escriba director ejecutivo .
    4. En el área de Disponibilidad de funciones , haga clic en la cuenta y las opciones de contacto de la línea de Rol de cuenta para .
    5. Haga clic en la cuenta y las opciones de contacto en la línea de Rol de contacto para .
    6. Haga clic en Guardar y cerrar .
  2. Crear una cuenta. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en ventas , haga clic en cuentas y, a continuación, haga clic en nuevo .
    2. En el campo Nombre de cuenta , escriba Avanzada Buscar cuenta de prueba .
    3. En la lista Tipo de relación , seleccione cliente .
    4. Haga clic en Guardar y cerrar .
  3. Crear un contacto tiene relación con la cuenta. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en ventas , haga clic en contactos y, a continuación, haga clic en nuevo .
    2. En el campo nombre , escriba AdvancedFind .
    3. En el campo Apellidos , escriba TestContact .
    4. Haga clic en Guardar .
    5. En el cuadro de diálogo contacto , haga clic en relaciones y, a continuación, haga clic en Nueva relación de cliente .
    6. Haga clic en el botón de búsqueda que está junto al campo 2 de la entidad , haga clic en Avanzada Buscar cuenta de prueba y, a continuación, haga clic en Aceptar .
      Nota El botón de búsqueda tiene un símbolo de lupa.
    7. Haga clic en el botón de búsqueda que está junto al campo entidad 1 , haga clic en AdvancedFind TestContact y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    8. En la lista función 1 , haga clic en director ejecutivo .
    9. En el cuadro de diálogo Relación de cliente , haga clic en Guardar y cerrar .
    10. En el cuadro de diálogo contacto , haga clic en Guardar y cerrar .
  4. Utilice la función Búsqueda avanzada para crear una consulta para buscar contactos. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en búsqueda avanzada .
    2. En la lista Buscar , haga clic en contactos .
    3. En la lista Vista guardada de uso , seleccione Contactos activos y, a continuación, haga clic en Mostrar detalles .
    4. Elija Seleccionar y, a continuación, haga clic en Cliente relaciones (Fiesta 2) en la lista seleccionar .
    5. En el área de Relaciones de cliente (Fiesta 2) , elija Seleccionar y, a continuación, haga clic en 2 de la función en la lista Seleccionar .
    6. Elija Introducir valor y, a continuación, haga clic en el botón de búsqueda que está junto al Introducir valor del campo.
    7. En el cuadro de diálogo Registros de búsqueda , haga clic en Buscar , haga doble clic en el director ejecutivo y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    8. Haga clic en Guardar como .
    9. En el cuadro de diálogo Propiedades de la consulta , escriba la Consulta de prueba en el campo nombre y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    10. Haga clic en Buscar . Se encuentra el contacto "AdvancedFind TestContact".
    11. Haga clic en volver a consultar .
    12. En el área 2 de la función , elija Seleccionar y, a continuación, haga clic en entidad 2(Account) en la lista Seleccionar .
    13. En el área 2(Account) fiesta , elija Seleccionar y, a continuación, haga clic en Tipo de relación en la lista Seleccionar .
    14. Seleccione Introducir valor y, a continuación, haga clic en el botón "Ayuda" (...) que está junto al Introducir valor del campo.
    15. En el cuadro de diálogo Seleccionar valores , haga doble clic en cliente en la lista de Valores disponibles . A continuación, haga clic en Aceptar .
    16. Haga clic en Guardar .
    17. Haga clic en Buscar .
Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 917109 - Última revisión: jueves, 07 de diciembre de 2006 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB917109 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 917109

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