Aucun contact se trouvent si vous utilisez la fonction Recherche avancée dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant dans Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Vous utilisez la fonction Recherche avancée pour créer une requête.
  • La requête est écrit dans Rechercher tous les contacts qui ont une relation à un compte.
  • Vous cliquez sur Rechercher dans la boîte de dialogue Recherche avancée pour exécuter la requête.
Dans ce scénario, aucun contact n'est disponibles.

Résolution

Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 1. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
922815 Le correctif cumulatif 1 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. Créez un rôle de relation. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Paramètres .
    2. Dans le volet paramètres , cliquez sur Paramètres , cliquez sur rôles des relations et puis cliquez sur Nouveau .
    3. Dans le champ Nom de rôle , tapez directeur responsable .
    4. Dans la zone rôles disponibles , cliquez sur le compte et les options de contact de la ligne de rôle de compte pour .
    5. Cliquez sur le compte et les options de contact de la ligne de rôle de contact pour .
    6. Cliquez sur Enregistrer et fermer .
  2. Créer un compte. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Ventes , cliquez sur comptes et puis cliquez sur Nouveau .
    2. Dans le champ Nom de compte , tapez avancée compte test Rechercher .
    3. Dans la liste Type de relation , sélectionnez client .
    4. Cliquez sur Enregistrer et fermer .
  3. Créer un contact a relation dans le compte. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Ventes , cliquez sur contacts et cliquez sur Créer .
    2. Dans le champ Nom , tapez AdvancedFind .
    3. Dans le champ Nom , tapez TestContact .
    4. Cliquez sur Enregistrer .
    5. Dans la boîte de dialogue contact , cliquez sur les relations et puis cliquez sur nouvelle relation client .
    6. Cliquez sur le bouton de recherche en regard du champ partie 2 , cliquez sur Avancé compte test Rechercher et puis cliquez sur OK .
      note Le bouton de recherche possède un symbole de loupe.
    7. Cliquez sur le bouton de recherche à côté du champ partie 1 , cliquez sur AdvancedFind TestContact et puis cliquez sur OK .
    8. Dans la liste rôle 1 , cliquez sur directeur responsable .
    9. Dans la boîte de dialogue relation client , cliquez sur Enregistrer et fermer .
    10. Dans la boîte de dialogue contact , cliquez sur Enregistrer et fermer .
  4. Utilisez la fonction Recherche avancée pour créer une requête pour rechercher des contacts. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Recherche avancée .
    2. Dans la liste Rechercher , cliquez sur contacts .
    3. Dans la liste vue enregistrée utiliser , sélectionnez Contacts actifs et puis cliquez sur Afficher les détails .
    4. Pointez sur Sélectionner , puis cliquez sur Liens de client (partie 2) dans la liste Sélectionnez .
    5. Dans la zone liens de client (partie 2) , pointez sur sélectionner , puis cliquez sur rôle 2 dans la liste Sélectionner .
    6. Pointez sur Entrer une valeur et puis cliquez sur le bouton recherche à côté du champ entrer une valeur .
    7. Dans la boîte de dialogue recherche les enregistrements , cliquez sur Rechercher , double-cliquez sur directeur responsable et puis cliquez sur OK .
    8. Cliquez sur Enregistrer sous .
    9. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la requête , tapez tester la requête dans le champ Nom et puis cliquez sur OK .
    10. Cliquez sur Rechercher . Le contact « TestContact AdvancedFind » est détecté.
    11. Cliquez sur retour À la requête .
    12. Dans la zone rôle 2 , pointez sur sélectionner , puis cliquez sur 2(Account) partie dans la liste Sélectionnez .
    13. Dans la zone partie 2(Account) , pointez sur sélectionner , puis cliquez sur type de relation dans la liste Sélectionner .
    14. Pointez à entrer une valeur , puis cliquez sur le bouton de « Aide » (...) qui se à côté du champ entrer une valeur .
    15. Dans la boîte de dialogue Sélectionner des valeurs , double-cliquez sur client dans la liste de valeurs disponibles . Ensuite, cliquez sur OK .
    16. Cliquez sur Enregistrer .
    17. Cliquez sur Rechercher .
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 917109 - Dernière mise à jour: jeudi 7 décembre 2006 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB917109 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 917109
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